电子商务咨询是近年来咨询业中发展最为迅猛的一个分支，它是指咨询公司帮助企业构想和启动电子商务模型，并将之与企业现有业务整合的一种服务。本书通过AGENCY.COM等两家公司的典型实例，向我们展示了新创电子商务咨询公司创立和成长的全过程，探讨了公司创始人或合伙人的个性与创业背景对公司成长的影响。本书是一本有关专业服务的案例集，内容涉及一般战略咨询、电子商务咨询、客户关系管理、金融服务和招聘服务等，其中对咨询业中的一个新兴领域——电子商务咨询作了重点介绍。电子商务咨询是近年来咨询业中发展最为迅猛的一个分支，它是指咨询公司帮助企业构想和启动电子商务模型，并将之与企业现有业务整合的一种服务。本书通过AGENCY.COM等两家公司的典型实例，向我们展示了新创电子商务咨询公司创立和成长？娜蹋教至斯敬词既嘶蚝匣锶说母鲂杂氪匆当尘岸怨境沙さ挠跋臁？接下来的两个案例则考察了20世纪90年代全球金融业的并购浪潮对金融服务企业的影响。通过投资银行H&Q及零售巨头添惠公司与投资银行摩根斯坦利合并后的公司MSDW的两个案例探讨了并购带来的诸多问题：合并后的企业能否继续保持合并前企业的独特文化和优势，能否有效地整合原有的销售队伍，能否在市场细分、组织定位、运营、品牌化等方面取得新进展。最后三个案例分别与客户关系管理、战略咨询和猎头服务有关。PRG公司案例介绍的是两位作家利用其独特的客户关系管理观点进行成功的咨询实践的过程；贝恩公司的案例告诉我们，老牌战略咨询公司在内外部环境发生变化时应适时调整其治理结构和管理方式；最后一个案例则介绍了全球猎头业的发展状况，并剖析了RRA这家猎头公司的发展战略。

《实战型房地产EMBA课程精选》系列书包括《市场与战略》、《策划与设计》、《工程与营销》和《融资与管理》四册。该系列书通过对清华大学“实战型房地产EMBA研究生课程班”课程讲座内容加以梳理、浓缩和提炼，把房地产界著名学者、高级管理者和行业精英的观点或经验，用案例模式呈现给房地产及相关行业职业经理人，是他们获取房地产理论知识和操作经验的宝贵途径。 本书是其中的《市场与战略》，浓缩了26次精彩课程讲座的内容，涉及我国房地产行业现状和发展趋势研究、国家宏观产业政策、新形势下房地产企业的发展战略、美国房地产发展经验与模式、我国发达地区（上海、北京、广东）房地产运作经验，以及诸如土地获取模式、行业景气与周期规律、城市化进程等业界关注的问题。

工商管理硕士（MBA）教育制度是由美国首创的。经过几十年的发展与改进，已经成为一套相当完整的教育体系。尽管它仍有其不足，目前正根据新的信息时代及经济全球化的发展在继续调整、更新与改善之中，但它作为美国乃至几乎整个发达国家培养高级企业管理人才的有效手段，已成为不争的事实。MBA教育的特点，首先在于它具有鲜明而独特的目标，即造就高级综合管理（General Management）人才。它不同于以培养高级研究专家为主的其他硕士教育制度，是职业培养性的，因而具有明确的应用与实践的导向性。其培养对象是有一定管理实践阅历的中、青年管理者，经二至三年MBA系统深造，仍回到企业管理的岗位中去，因此是“从企业来，回企业去的”。因为目标是造就位于决策层的、跨职能的高层经理，它讲授的管理理论广而不深，但却十分强调可操作的具体管理技能的培训。基于上述独特目标，MBA教育发展了相应的教学方法论原则及与之配套的一系列亲验性教学方法，或称参与式、行动式教学法，在传统的课堂系统讲授之外，大量使用案例教学、角色扮演、模拟练习等新型教学活动。本书强调这样一些观点：战略可能是设计出来的，但更多的是做出来的，是企业学习的结果；竞争优势不是一个企业在哪些方面较之竞者更强，也不是企业较之竞争者获得更高的利润水平，而是企业能够持续之竞争者给顺客创造更大的顾客价值；竞争优势与企业在行业中的定位有关，但根本地，竞争优势取决于企业拥有的资源、能力与竞争能力。战略是企业中所有员工的共同事业，战略管理秘须能够发挥领导者、管理者和一线员工各个方面的首创精神，通过共同愿景、企业文化和消除不良冲突来形成自愿一体化的行动。上述观点有的来源于已有的理论，有的来自笔者的心得，是否正确还有待实践的验证，本书的特色也许就在于它运用了与当前国内战略（管理）书籍不同的观念与框架体系。它是一个开放的体系，也愿意接受读者的建议与批评。

前言公司战略管理理论近年来在国内成为一个热点，有关教材已经大量面世，同时读者群体也在不断扩大，而且呈现出不同的需求特征。我们编写此书的目的就是为那些具有一定的管理知识，并且有志于成为中高级管理人员的读者提供一本兼具可扩展性、可操作性和可读性的教材，这也是本书有别于其他同类读物的主要特点。在本书的编写过程中，我们对国际上近年出版的公司战略管理主流读本和研究资料进行了认真筛选，并根据多年来的教学和科研积累作了必要补充：首先，我们对战略管理过程进行了细分，按照各个步骤的描述和分析以及各个步骤有机结合的思路，依次构成各章的基本内容，这样的篇章结构将有利于读者对知识的消化、吸收和整合。其次，鉴于公司战略管理理论在最近二十几年来的巨大发展，任何一本教科书都难以在有限的篇幅之内覆盖所有的理论内容。因此，为读者的继续学习留出可扩展的空间，就成为我们编写本书时的重点考虑。为此，我们一方面对教材的体系结构进行调整，使之能够与相关的理论线索建立联系；另一方面也立足于现有的体系结构，尽量吸收最新的知识。我们希望本书能够为读者提供坚实的公司战略管理理论基础，在必要时扩展到更加深入的领域之中。再次，为了突出本书的可操作性，我们对书中出现的主要概念进行了提炼，并且辅以必要的图表说明，以便读者能够随时将有关的理论内容付诸实践。最后，为增强本书的可读性，我们在书中安排了以众多实践事例来进行阐述的概念说明，以及经过筛选、提炼和排列之后以“相关链接”的方式出现的辅助小案例；在各章之后还附有针对性的案例分析等内容。本书写作采用分工协作的方式进行。首先由林丹明拟出总体框架并负责第一章到第六章的写作，曾楚宏负责第七章到第十三章的写作，叶会、王斌、王聪、官志华、解维敏、李艳华协助编辑基本素材并参与部分写作，最后由林丹明对全书进行修改和增补，叶会负责校对。感谢徐宗玲教授的无私奉献和全力支持。她不但承担了因本书写作而带来的种种工作和生活压力，而且还主动放下手头的研究工作，一丝不苟地对书稿进行校阅。她提出的一些颇有见地的建议，使本书内容得到充实和完善。在编写过程中，本套丛书总主编李善民教授和中国人民大学出版社的洪傲编辑、牛晋芳编辑一直关注写作的进展，不断对作者给予鼓励并提出有益的修改建议。本书的顺利出版，是与他们的大力支持和鞭策分不开的。本书末尾附有主要的参考书目，还有很多的参考文献由于篇幅的限制而无法一一列出，在此一并表示感谢。限于我们的时间、精力和能力，书中难免有疏漏和不足之处，恳请读者朋友批评指正。林丹明2004年7月于桑浦山麓

这是一本系统完整的论述现代公司财务基本原理、理论框架、决策体系和运作方法的终极财务学教材。全书共分为六篇十七章，分别阐述了现代公司财务的基本理论与方法，财务预算、分析和成本管理，公司财务投资战略，公司财务筹资战略，利润管理与股利政策及国际财务和公司资本运营等。本书每一章均配有适量的复习思考题和练习题，以备教学和学习之用。本书主要适用于MBA的教学所用，也可作为财经类和管理类本科生的参考教材。

本书在汲取了以往有关教材的优点的基础上，对质量管理理论知识体系的结构进行了必要的高速。在介绍经典的理论和方法的同时，尽可能多地介绍一些近年来质量管理领域的新发展。在编写方法上，尽量采用比较直观的方式阐述问题的实质尽可能不用和少用抽象的数学描述，以让更多的读者了解质量管理的核心所在，以满足市场上越来越多样化的对质量管理理论的需求。本书在内容安排方面，除了有比较经典的质量管理导论，数一统计基础，设计过程质量管理、质量控制和质量检验等内容外，还特意强化和增设了质量和竞争力，ISO9000族标准与质量保证体系、60管理模式、质量与现场管理等。为了便于读者自学，在每章末设有思考题。

本书作为工商管理硕士研究生的系列教材，在内容的取舍和章节的安排上进行了一些探索，力求把这一学科领域的最新研究成果系统地提供给读者。首先，本书详尽阐述了国际公司、多国公司、全球公司和跨国公司的概念，并在各有关章节从不同角度论述了他们之间的联系与区别。其次，本书的大部分内容是以近几年出版的有关跨国公司管理的著作和教科书为基础编写的，体现了这一领域中理论研究的最新动态。第三，本书的内容取舍尽量避免与其他相关学科内容重叠，以便能够更好地突出企业跨国管理的特征。例如，书中舍弃了有关国际财务管理、国际贸易和国际金融的内容，充实了跨国购并、跨国战略联盟、人力资源管理等内容。

本书是基于作者史蒂文·斯特尔泽教授的培训课程，专为想快速学习工商管理知识精髓的忙碌人士设计。书中覆盖了当前的主要商业话题、概念和经营策略，涉及人力资源、企业财务、市场战略、谈判策略、经济学基础、项目管理和质量控制等内容，为读者提供了一套完整的工商管理知识框架。全书语言简练，条理清楚，帮助那些从未受过MBA培训的企业家造就一个快速增长的企业提供强有力的理论基础。 在本书中，你将学到那些全日制MBA课程中所要讲授的各种原理和概念，这些原理和概念不仅适用于专业服务人员、小企业所有者与创业者，而且适用于一般的产业和其他公司。这些原理和概念并不是工业或者专业人士所特需的。在日趋复杂的经济环境中，它们的作用是基础性的、杠杆性的，同也是战略性的。

这本书——我用了4年来撰写它，用了15年来发展它，用了35年来思索它。——亨利·明茨伯格世界最具影响力的十大管理大师之一亨利·明茨伯格对MBA教育的审视反思.名家名著，倾力推出ＭＢＡ读本书，反省教育的不足；管理者读本书，探索成长的道路。只破不立，绝不是一个理性的建设者之作为。明茨伯格教授提出了管理教育创新的重要建议，并以IMPM实践中的成果来佐证：打破了管理各专业学科之间的界限，不是按市场营销、财务、人力资源等专业来安排课程，而是按照作为一个管理者必备的五种心态（管理自我的反思心态、管理关系的合作心态、管理组织的分析心态、管理环境的练达心态、管理变革的行动心态）来设计课程；尤其强调书本概念与自身管理经验相互验证、相互支持的反躬自省，并由此创造了很多把管理教育延伸到课堂之外的方式，如反思作文、交换访问、现场研究、创业活动等。本书试图对明茨伯格的这些管理教育思想进行一次全面介绍和评价，使人们充分了解未来管理教育模式的理念和方法。《管理者而非MBA》包含三个非常重要的主题——（1）对于MBA的批判性思考，它本来是工商管理教育，而现在却歪曲了管理实践；（2）在一个严肃的教育过程中培养管理者应该做些什么；（3）管理实践本身，它脱离了正轨，给社会带来了机能失调的后果。

无数的人都拥有智慧，但是仅仅少部分懂得执行的人获得了成功。无数的公司都拥有伟大的战略，但是只有少数把战略贯彻到底的公司获得了成功，这就是执行。 领导者发现企业的实际表现和预期的目标出现巨大反差时，开始意识到执行出现巨大反差时，开始意识到执行的重要性，于是，执行问题引起了全球企业界的持续关注。惠普公司认为问题在于“如何执行，如何落实计划，从而使公司运营变得更有效率。”朗讯公司认为“我们的问题是学会如何执行。”联想号召“执行，执行，再执行！”在美国，负责寻找高有管理人才的猎头公司经营接到这样的电话，“帮我找一个能执行的人。”没有执行，一切都是空谈！没有执行，一切都是空谈！ ●执行是战略而不是战术 ●执行能力只能从执中获得，不可能通过思考获得 ●执行文化中最重要的是软件部分、伟大公司的文化都是单一的，而平庸公司的文化却是多样的 ●每一个管理者首先是人力资源经理，然后才是总经理或业务经理 ●执行最核心的内容是由三大流程（人员流程，战略流程与组织流程）构成制度执行能力