工商管理教学的使命和责任，是真正接着有到理想抱负、人文修养和道德情操，有职业素质、专业技能和竞争优势的人才。本书围绕管理、服务与全新这个主题，从不同的侧面和层次对工商管理教学进行研究探讨，涵盖了教学管理与学生培养，教学改革与专业建设以及教学活动与教学方法三方面的最新研究理论与思想。本书是由工商管理学院的专业老师、思政老师和教学管理人员，出于对时代和现实的使命感与责任感，在用心地投入到本科教学和管理的一线工作的基础上，积极探索和研究工商管理的教学、管理和创新所取得的成就。本书可供高等院校学管理人员、工商管理学院的行政人员和老师阅读。

本书是一部关于生活管理的MBA教材，全书密切结合中罔实际，系统地阐述了生产运作管理的基本概念、基本理论和方法。全书共分4篇18章，将生产运作管理丰富的内容从系统设计、运行、维护和改进的视角组织起来，体系合理、完整。本书提供了较多结合中国实际的制造业和服务业的案例。本书内容丰富、体例规范，每一章章前都有具有启发性的引导案例，章后有供讨论的案例，有丰富的思考题、判断题、选择题和计算题，书后附有这些问题的答案。教材的编写逻辑性强，语言深入浅出、通俗易懂。本书是一本优秀的生产运作管理教材。本书密切结合中国实际，系统地阐述了生产运作管理的基本概念、基本理论和方法。全书共分4篇18章，将生产运作管理丰富的内容从系统设计、运行、维护和改进的视角组织起来，体系合理、完整。本书提供了较多结合中国实际的制造业和服务业的案例。本书内容丰富、体例规范，每一章章前都有具有启发性的引导案例，章后有供讨论的案例，有丰富的思考题、判断题、选择题和计算题，书后附有这些问题的答案。教材的编写逻辑性强，语言深入浅出、通俗易懂。本书可作为高等院校MBA学生的教科书，也可供管理类各专业学生和广大企业管理人品阅读和参考。

本书是MBA教材精品译丛中的一本。作者从描述和解决问题这个角度来介绍管理科学方法与模型，其中包括如何对问题求解的技术。这种方法不仅可以使学生了解管理科学的应用程序，而且还可以了解到管理科学是如何辅助决策的。本书还引用了很多被广泛认可的理论，使水平较高的学生可以很容易读懂一些高水平的材料。作者对决策分析、实践中的管理科学、案例和问题等内容进行了大量修订和更新，内容更加贴近管理实际，可读性更强。适用于管理类专业本科生、研究生、MBA学生以及企业经营管理人员。本书的目的是帮助学生更好地理解与应用管理科学当中的数学与技术方面的概念。因此，作者从描述和解决问题这个角度来介绍管理科学方法与模型，其中包括如何对问题求解的技术。这种方法不仅可以使学生了解管理科学的应用程序，而且还可以了解到管理科学是如何辅助决策的。本书还引用了很多被广泛认可的理论，使水平较高的学生可以很容易读懂一些高水平的材料。在第11版中，作者对决策分析、实践中的管理科学、案例和问题等内容进行了大量修订和更新，内容更加贴近管理实际，可读性更强。本书适用于管理类专业本科生、研究生、MBA学生以及企业经营管理人员。

本教材不仅具有知识性、科学性、系统性，而且具有实用性和趣味性。该书分三大部分：第一部分主要分析了个人心理、行为、表现及对组织效果的影响；第二部分讲述的是群体与团队行为对组织的影响；第三部分论述的是组织行为与过程对组织业绩的影响。该书把理论与实际紧密结合，其特点是对有关的概念和理论不是进行空洞的论述，而是通过案例’将其一点点深入、拓展进行讨论。每章至少有7个案例，所有议题都有以案例开始，以讲故事的形式，把读者带人实际的工作场所，让读者去听、去看、去分析，然后作者再进一步把这些现象从理论的角度加以阐述，归纳出令人信服的一般规律。该教材不仅有利于教师采取启发式教学方式，而且学牛自学起来也会感到兴趣盎然。本书可作为管理学专业或MBA教育“组织行为学”课程的教科书。

本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论与基本技巧，以及沟通在具体管理领域中的应用，如谈判、会议、演讲、会见与面谈、危机管理中的沟通等。本书内容翔实，案例丰富，突出系统性、实践性和实用性。 本书在每章开头都列明了该章的学习目标，然后通过案例引起读者的思考，使读者带着目标和问题去学习；每章末尾都附有该章的内容小结和思考题，还有相应的案例讨论与沟通游戏，帮助读者学习、体会正文内容。通过本书的阅读，既有助于读者掌握管理沟通的基本原理，提升其科学运用沟通方式与沟通手段进行高效管理、解决管理冲突的能力；又能让读者从精辟的案例分析中吸取管理沟通的成功经验与失败教训，从而使其更专业、更灵活地投入到管理实践中，创造出辉煌的管理业绩。 本书深入浅出，通俗易懂，是一本兼具理论性与操作性的教材。本书既适合于高等院校工商管理专业相关课程的教学，也适于各类工商管理培训班用作相关的课程教材，还可供对管理沟通有兴趣的广大朋友选用。

本书是全国土地登记代理人执业资格考试复习用书。本书在编写过程中紧贴大纲内容，以考试大纲要求的掌握、熟悉、了解三个不同层次有所侧重地进行选题，同时对大纲中没有要求但教材中有的内容也做了相应的增加。本书答案部分对相应的习题做了详细的解释，便于读者加深理解。本书可供参加全国土地登记代理人执业资格考试的考生参考。

本书是MBA系列教材之一

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“工商管理案例”课程是工商管理专业的一门重要课程，是把以前学到的工商管理理论知识与实务结合的一个重要途径。为了适应教学需要，我们组织骨干教师编写了这本教材，供经济学与工商管理类专业学生以及其他相关人员学习使用。这也是我们从事管理学教学改革的一项成果。本教材分五个部分，分别是“企业投融资管理案例”、“技术创新管理案例”、“市场营销管理案例”、“人力资源管理案例”和“综合案例”。第一部分由张伟、王晓君、阎虹编写，第二部分由张守凤编写，第三部分由李晓冬编写，第四部分由乔聚玲编写，第五部分由柳兴国编写。全书框架由张伟设计，由上述编者分头编写，各位编者对本人承担的内容可能出现的问题与错误承担相应的责任。

在现代企业法人治理结构中，首席运营官的职责是协助首席执行官把经营管理决策付诸实施，大致相当于企业的常务副总经理。企业作为有计划的生产经营组织，以一定的权威为运行依托，权威中心往往是首席执行官（有时由董事长兼任）。首席运营官则在权威的支持下，对企业日常工作进行全面安排与协调，起着生产经营一线总指挥的作用。因此，与首席执行官通常由创业者或企业资深人物担任不同，首席运营官更容易聘任职业经理人担任。在这个职位上，企业经营管理的各项职能活动，包括计划、组织、领导、控制，将得到全面的展开。本书从这一职务出发，对企业管理职能工作进行系统的情境性描述和分析，是企业管理理论的实战性展开。EMBA教育的目的，是从理论上提高学生的实战能力。本书注重这一要求，致力于从实际问题出发展开理论分析，并强调内容结构的逻辑完整性。因此，本书除可作为EMBA教材，也适用于企业管理人员的在职培训与自学。