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中国管理学案例选辑胡海波 著胡海波编著的《中国管理学案例选辑(第1辑)/中国管理案例丛书》作为“中国管理学案例丛书”的开篇之作,分为第一辑和第二辑,每辑各9个案例。全书立足于国内外成功运用中国传统管理思想的知名或特色企业进行案例写作,深入分析如何将传统管理思想的精髓融入现代企业管理并取得成效。全书18个案例都是企业的真实写照,也都是中国管理学在企业的典型应用。每个案例均由案例推荐辞、案例正文、案例使用说明三部分构成。案例推荐辞是对每个案例的简单介绍和高度浓缩,重点说明选辑该案例的理论价值和现实意义。案例正文是案例的具体阐述,以图书馆案例(改编型、资料型案例)形式呈现。案例使用说明包括教学目的与用途、启发思考题、分析思路、理论依据与分析、背景信息、关键要点、建议课堂计划、相关参考资料八个部分,围绕如何使用案例详细展开。
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服务管理[美] 杰伊·坎达姆普利 编;刘侠 译《服务管理:零售业中的新范式》是首部将服务管理理论应用于零售业情境的教材。今日的零售业迎来了范式变迁:零售商之间的竞争实际上取决于向顾客提供的服务,而不再是出售的有形商品。《服务管理:零售业中的新范式》每一章都会援引零售业中的具体案例,展现这种“服务式零售”的理念如何在实践中应用,以帮助企业收获顾客忠诚度,取得市场领衔地位,保证盈利不衰。《服务管理:零售业中的新范式》由欧美多位营销专家联合撰写,探讨了服务对于购物体验和顾客忠诚的重要性、服务管理创新、零售中的文化因素以及社交媒体的应用等重要议题。
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10分钟学会MBA没教你的那些事[日] 神田昌典 著被誉为日本第一营销大师、备受各方推崇的企业管理顾问神田昌典,向不同年龄层的读者传授那些MBA没教过的事!面对企划、提案等创造性课题时,如果没有思考模式——也就是思考什么、按什么顺序思考的条理,我们就找不到构思的头绪。在书中,作者运用全脑思考模式,指导你如何充分运用已经具有的知识进行高质量思考,如何运用一张简单的图表连接你的想法与结果,做出一流的企划和提案。全脑思考模式是作者分析了个人10年间积累的数百件企划案,把其中成功的案例模式图形化的结果。特别是在时间紧张的情况下考虑营销概念以及企划书的大纲的时候,通过全脑思考模式,只要有10到15分钟时间,你就可以一边品着咖啡一边想出创意。
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领导理论与实践邱霈恩 著本书是一部专门为具有一定领导实践经验的读者撰写的领导学教材,旨在满足高校MPA、MBA等高层次应用性人才培养的需要,以及企事业单位党政领导干部培训的需要。本书以提高领导理论与实践专业素养为取向,就领导科学与艺术范围中*重要的七大领导学范畴,即领导权力、领导谋略、领导决策、领导实施、领导用人、领导考评和领导监督,进行专项、纵深的探述。为了更好地帮助读者掌握相关领导方法和艺术,每章末尾均紧扣高层次应用性人才专修深研的特点和要求,提供了多道复习思考题,可供读者做专项研讨或实战训练之用。
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营销调研精要纳雷希·马尔霍特拉 著;张婧 译本书以一种相对简明和基础的方式清晰阐述了营销调研的重要概念和关键技术,尤其关注了国际营销调研、社交媒体和新技术、企业营销调研伦理等热点问题。本书具有很强的实践导向,配有大量生动有趣的说明性案例,方便读者深入理解书中的重要知识和概念。具体而言,本书有如下特色:?深入浅出。本书以一种相对简明和基础的方式清晰阐述了营销调研的重要概念和主要步骤,而不过分纠结于技术细节和统计方法。?与时俱进。全书聚焦营销前沿,关注国际营销调研、社交媒体和新技术、企业营销调研伦理等热点问题,尤其是贯穿了基于互联网的营销调研的应用,创新性地突出了作为新领域和新应用的社交媒体研究,以便学生全方位、多角度地反复学习和领会这些重要的新概念。?实践导向。本书不但有鞭辟入里的理论讲解,而且包含大量生动有趣的说明性案例。每章都展示了数个企业实际案例,这些例子详细描述了为解决具体管理问题所做的各种营销调研,以及基于这些调研结果的决策。此外,书中融合了一些其他的实例和例证,书末还提供了带有真实数据和问卷的运营案例、综合的批判性思维案例以及其他案例,进一步增强了教材的应用和管理导向。尤其值得一提的是,本书还介绍了使用SPSS和Excel所必需的定量知识和技能。
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国际视野与本土实战刘军,潘燕春,曾宪聚 著管理是一门和情境高度关联的艺术。目前已有不少书籍介绍管理学的有关知识和方法,但透过企业实践案例展示现实管理情境,启发读者提炼实际管理问题,进行理性思考并加以解决的书籍还不够;同时,管理教学往往容易重理论轻实践,但事实上企业管理的有关知识方法应该是源于实践、用于实践,尤其是MBA等直面实践的教学更应关注实战。《国际视野与本土实战:MBA教学案例精选》系列书集以国际的视野,全面、深入地展示本土企业的管理实践,有关知识方法具有很好的借鉴意义和应用价值。本书按系列出版,每年出版一集。本集涵盖战略管理、人力资源管理、市场营销、品牌管理与运营管理等主要模块共16篇管理案例。各管理案例的数据均源于对实际企业的现场调研或二手数据的收集整理。所有案例都有引导学生分析思路的启发思考题;部分案例提供了较为详细的分析过程;多数案例提出真实的管理问题,以给学生更大的思考空间。
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电子商务埃弗瑞姆·特伯恩,戴维·金,李在奎,梁定澎 著;石鉴 等 译本书由国际知名的信息技术与电子商务学者特伯恩教授领衔编写,被世界上许多大学采用,影响广泛,非常适合用作我国高校本科生和研究生的电子商务教材,也适合作为其他对电子商务感兴趣的读者的参考书。
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金榜图书2017MBA/MPA/MPAcc管理类、经济类专业硕士杨岳 著本书为报考管理类专业硕士(会计硕士MPAcc、工商管理硕士MBA等)、经济类专业硕士(金融硕士、国际商务硕士等)、以及需要参加199管理类联考和396经济类联考的考生而编写,也可作为辅导老师的授课参考教材。本书分为三个部分。第一部分为应试基础,讲解了形式逻辑(一~五章)和论证逻辑(六~十二章);第二部分为巩固强化,按模块分考点对相关知识再次梳理总结,以达到使考生牢固掌握的目的;第三部分,模拟卷(十套模拟试题)。第一部分按章编写,基于考生学习的起点,按照“知识点—例题—习题”的思路来编写,目的是使考生从零基础开始构建完整的知识框架,并形成解题能力。第二部分包含十二个模块,基于历年真题整理了70个考点,帮助考生快速识别、判断习题对应的考点,并进一步巩固解题能力。第三部分提供了十套模拟卷,每套30题,用于考生进行整体检测和查漏补缺。
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中国品牌全球化[日] 冈崎茂生 著;赵新利 译冈崎茂生以日本电通公司全球****营销专家的身份,凭借几十年品牌构建领域的丰富经验和视野,分析了包括星巴克、百事、联想、优衣库、东芝、麦当劳、奔驰等在内的**品牌的成功与失败案例,分享了提升品牌美誉度和影响力的实用技巧,为中国本土品牌在全球化市场竞争中脱颖而出提供了宝贵的借鉴。不论是开拓国际化管理的经营层,还是对国际商务有兴趣的白领、大学生或商学院学员,都可以从《中国品牌全球化》中获得如何用态度和行动实现品牌构建的详细路径。
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人力资源管理雷蒙德·诺伊,约翰·霍伦贝克 等 著本书是由国际知名的人力资源管理专家诺伊教授领衔编著的一本优秀教材,书中将人力资源管理视为企业经营成功的关键所在,强调人力资源管理如何能够帮助企业赢得竞争优势。全书共分四篇:第1篇讨论企业人力资源管理面临的各种环境力量。第2篇讨论人力资源的获得和准备问题,包括人力资源规划与招募、人员甄选与配置以及培训等内容。第3篇探讨企业如何确定员工的价值,以及如何通过保留和开发战略来充分利用员工才能,包括绩效管理、员工开发以及员工分流与保留等内容。第4篇阐述人力资源的薪酬问题,包括薪酬结构的设计、对员工个人贡献的认可、员工福利等。第9版是*新版,紧跟人力资源管理的*新实践和研究成果,对各章的专栏、图表、案例和数据等进行了全面更新,并增加了一个全新的专栏“诚信在行动”(Integrity in Action)。本书非常适合本科生、研究生的双语教学或全英教学,也可用于MBA、EMBA相关课程的教学,还可作为人力资源从业人员的培训参考书。