你能从世界上最成功的公司身上学到什么？Capital One 的故事将帮助您了解和采用竞争策略、工作场所文化和日常业务实践，这些都使一家不太可能的信用卡初创公司彻底改变了信贷行业。在从事信用卡业务 25 年后，第一资本已在全球钱包中赢得一席之地。当公司的两位年轻创始人开始个性化信贷时，金融界认为他们疯了……直到很明显他们不是。在银行业工作的理查德·费尔班克和奈杰尔·莫里斯看到，信用卡公司采用的一刀切的标准正在让大笔资金留在桌面上。他们破解了密码，想出了如何通过提供个性化设计、信用额度和奖励来定制信用卡体验，彻底改变了信用卡行业的运作方式。通过第一资本的故事，您将了解到：如何识别市场中的蓝海红海中如何寻找新出口如何确定人们想要什么以及如何让他们得到它如何利用新的营销活动

《MBA管理案例精选》对贵州银行“绿色发展优化之路”、共享助推经济：爱彼迎在黔商业模式研究、上海太保的破旧立新之路、扬帆起航：S集团工程保险管理新出发、中国民生银行（贵阳分行）：零售信贷风险管理之路、战略管理会计重塑集团发展：众天医疗的涅槃重生、贵州交通物流集团企业文化改革之路、千里之行，始于足下：贵州中烟卷烟企业营销中心绩效考核体系优化、贵州黄牛产业集团产业链改革与销售创新、贵州扶贫开发投资有限责任公司的融资平台转型发展、新媒体背景下贵州经济广播核心竞争力提升策略、国学文化产业园汉城项目开发策略12个典型的商业案例进行了调研和研究，集中介绍了各企业创新发展方式、升级管理形式，在求新求变的过程中，不断地促进企业的发展。在这些案例中，作者详细地介绍了企业管理中存在的问题、各企业对问题的解决办法及取得的成果，并对方案的优劣进行了评析，这对有志于研究企业管理、营运的爱好者是一个不错的借鉴。

博弈语言学的研究可以追溯到二十世纪六十年代后期，但现阶段它仍是一门新兴的交叉学科。该研究领域具有非常鲜明的多样化特征，与时俱进地推动了学科交叉不断向纵深发展。学者们在谈判交际博弈思想、概念和研究问题上并未达成共识，这就是该研究领域对于来自不同背景的研究者都具有独特魅力的原因。《谈判交际博弈论》主要介绍谈判交际博弈论的研究现状，既包含了传统的语用学的会话含意理论、博弈论及交际理论，也概述了演化博弈、博弈建模，以及*新的人工智能谈判等方面的*新理论发展。

本书阐述了商业计划书在创业企业与风险投资之间扮演的角色和起到的作用，完整介绍了商业计划书的格式、内容、编写规范及要求，详细讲解了商业计划书各部分的编写规范和要点，包括摘要，企业成长历程与发展规划，管理团队与组织结构，产品或服务，行业、市场与竞争分析，营销策略组合，生产与经营，风险因素分析，财务分析，附录及其他应注意的事项等，针对创业企业如何推销自己的商业计划书、如何与投资人沟通给出了建议。同时，本书还介绍了国家相关政策和法规。本书力图理论联系实际，是一本实践性较强的工具书，适合准备进行融资的创业者、企业管理者，产业或行业的研究机构，投融资领域的专业人士，金融管理相关专业的学生阅读、参考。

本书力求用通俗易懂的语言让读者在较为全面、准确地把握区块链的核心价值的基础上，结合实体经济中农业、工业、制造业、物流业、医疗医药、电力电网、知识产权保护，以及教育、就业、养老、精准脱贫、医疗健康、商品溯源、食品安全、公益、社会救助等民生领域存在的数据可信难、数据共享难、隐私保护难、自动执行难等痛点，应用区块链分布式记账技术、共识机制、加密技术、智能合约技术等集成技术解决上述问题，提高经济社会的运行效率，降低社会信任成本，进而创新数字经济发展模式，为推动社会经济高质量发展提供支撑，并结合大量真实案例提出区块链创新解决方案。

本书为“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材的修订版，也是中国大学MOOC课程“管理沟通：思维与技能”的配套教材。本书围绕“沟通有效性”主题形成具有特色的内容体系，不仅揭示管理沟通“思维”——三个关键词（良好意愿、换位思考和可信度）和五种沟通策略（沟通者、听众、信息、渠道选择和文化策略），也注重管理沟通“技能”——倾听、写作、演讲、谈判和会议等内容。各章以引例开篇，生动有趣；采用大量阅读材料和案例启发思考，强化学生应用理论于实际管理问题的能力；书中以二维码链接MOOC视频等教学资源，丰富学习体验。本书是作者多年教学与企业培训经验的积累，既可作为高等院校管理沟通课程的教材，也可作为企业管理人员的参考用书。

本书包含了，第1章工商行政管理职能与工商行政管理学；第2章工商行政管理的任务、原则和方法；第3章工商行政管理的组织体系；第4章工商行政管理法规；第5章行政领导方法与领导艺术；第6章行政行为；第7章工商行政复议；第8章市场主体登记管理；第9章市场运行管理；第10章合同监督管理；第11章商标管理；第12章广告监督管理；第13章反不正当竞争与反垄断；第14章消费者权益保护；第15章违反工商行政管理秩序的犯罪等十五章内容。

第三次人工智能革命一触即发，人类即将迈入人工智能新时代，人工智能的不断突破与成熟发展使工商管理面临很多重要的转变，同时伴随着新的发展机遇与新的挑战。本书根据人工智能技术发展现状以及人工智能在工商管理领域的应用，围绕人工智能的发展沿革、人工智能技术及其应用、人工智能对工商管理各领域的影响和人工智能技术在工商管理领域的未来应用等方面展开研究，为工商管理学习者和实践者提供参考。

“十四五”时期，是我国由全面建成小康社会向实现社会主义现代化迈进的关键时期，是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期，国内外环境发生深刻复杂变化，市场监管工作面临新形势新挑战，要立足新发展阶段、贯彻新发展理念、服务构建新发展格局、推动高质量发展，统筹发展和安全，立足“大市场、大质量、大监管”，建立健全与高水平社会主义市场经济体制相适应、与高标准市场体系相匹配、与国际通行规则相衔接的制度体系和监管模式，推进治理体系和治理能力现代化。《市场监管概论（市场监管系统干部学习培训系列教材）》从新时代加强市场监管的重大意义和总体部署、市场监管体制和队伍建设、市场监管法律体系、市场监管效能提升、市场监管国际交流合作、以政治建设统领市场监管工作六个方面，梳理了市场监管的治理理念、监管职能、监管方式和监管体制机制等内容，体现了市场监管的新定位，突出了监管理论与实践经验的结合。期望能够帮助广大干部职工了解市场监管发展的历史脉络，掌握市场监管应知应会的基本知识和政策措施，为贯彻落实党和国家决策部署，推动市场监管事业改革发展作出更大的贡献。

本书由中国信息化百人会和阿里研究院的专家团队编著而成，邬贺铨、王恩哥、陈清泰、高世楫、汪玉凯联合力荐。本书首先对数据生产力的定义和内涵进行了界定。数据生产力是生产力理论体系在数字经济时代的拓展，是数据+ 算法+ 算力”成为改造世界能力基础上对生产力经典论述的新阐释和再丰富。本书认为，数据生产力是在数据+ 算力+ 算法”定义的世界中，知识创造者借助智能工具，基于能源、资源以及数据这一新生产要素，构建的一种认识、适应和改造自然的新能力。本书进一步将数据生产力的主题，从产业创新、经济增长、组织管理、产业分工、数据运营、数据资产、数据治理、数据产权、政府治理、数据主权等方面，进行了系统阐释和分析。