本书内容实用，实例丰富，讲解透彻，语言通俗易懂。全书共分为7章，第1章从电子商务的基本概念人手，介绍了电子商务的产生、发展历程，电子商务的含义、分类与特点等内容；第2章从电子商务功能应用入手，介绍了电子商务的各种功能及其在各行业、在ERP和SCM中的应用，同时还介绍了电子商务系统的网络框架与特点等内容；第3章主要探讨了电子商务的交易模式及其流程，介绍了B2B、B2c、c2c、B2G等电子商务模式的内容；第4章探讨的是网络营销的内涵、特点和营销策略的转变等，同时阐述网络营销方法与策略、网络营销技术，以及网络商务信息处理等重要问题；第5章主要介绍实现电子商务运作所涉及的技术要求，其中包括电子商务所需要的网站技术、支付技术和物流技术等；第6章主要介绍电子商务安全管理的基本知识，包括电子商务完全概述、电子商务交易的安全、网络安全等；第7章主要通过典型的成功案例对电子商务的整体运作环节逐一加以分析。为方便教学使用，建议按以下学时分配表来学习本书各章节内容。

《电子商务（第3版）》前两版出版以后重印了十多次，使用《电子商务（第3版）》的兄弟院校达近百所，这些兄弟院校在肯定《电子商务（第3版）》的同时，也指出了教材存在的一些问题。本次改版是在充分考虑兄弟院校使用中提出建议的基础上进行大规模调整的，由于一些内容还不是很成熟，本次修订没有纳入教材体系，但这些内容在案例讨论中有所体现。

《电子客户关怀》为“英汉对照管理袖珍手册”的其中一册，以中英文对照的方式介绍了电子客户关怀的一些基本知识。《电子客户关怀》中的技巧和工具能帮助网络公司、呼叫中心和其他“远程”供应商建立长久的客户关系。《电子客户关怀》体积小巧，内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的实用性。

《高等院校计算机应用技术规划教材·应用型教材系列·电子商务系列：电子商务概论（第2版）》是应用性本科电子商务专业的主干课程教材，全书共分11章，主要从应用的角度阐述电子商务的基本内容。第1章是电子商务概述；第2章介绍电子商务交易模式；第3章介绍电子货币与网上支付；第4章介绍物流信息管理；第5章介绍电子商务交易安全；第6章介绍网上销售与营销策划；第7章介绍移动电子商务；第8章介绍电子商务法律；第9章介绍客户关系管理与数据挖掘；第10章介绍电子商务网站规划与建设；第11章为中小企业电子商务案例。《高等院校计算机应用技术规划教材·应用型教材系列·电子商务系列：电子商务概论（第2版）》参考最新修订的“电子商务师”国家职业资格标准编写，取材新颖，内容丰富，通俗易懂。EC聚焦、热点话题、实战演练是本书的特色。《高等院校计算机应用技术规划教材·应用型教材系列·电子商务系列：电子商务概论（第2版）》适合于高等院校电子商务专业、市场营销专业、商贸经营、财经专业等相关专业的电子商务基础教材，也可作为自学参考书及培训教材。

《电子商务概论（修订版）》作为一本概念性的书籍，力求内容广泛、深刻，结构严谨、合理，因此，除可作为电子商务及其他经济类、管理类、信息类相关专业本科生教材外，也可供有关部门培训使用。

本书把电子商务、电子政务的概念、理论和技术知识融入到实践当中，从而加深认识和理解。课程和实验内容几乎包含了电子商务系统建设与应用的各个方面，涉及电子商务／电子政务基础、电子商务技术基础、电子商务与现代企业管理、网络银行与电子支付、电子商务网站的建设与分析、移动电子商务以及电子商务系统管理等，全书共10章，包含20个实验、1个实验总结和一组可供选择的课程设计。每章都包含课程知识、实验所需的工具及准备工作和实验步骤指导等，以帮助读者掌握电子商务和电子政务的基本应用方法。本书可作为高等院校相关专业“电子商务概论”课程的主教材或实验辅助教材。

在网络经济环境和信息技术领域中，信任和信誉作为一种知识体系正引起广泛关注。本书详细定义了信任、信任关系、可信度、信誉等核心概念，结合大量实例阐述了信任和信誉本体的内涵；对信任和信誉的动态特性、背景和时间依赖·性等进行了详细分析，并介绍了一种信任建模技术；从技术和商业角度解释了web-Service和面向服务环境的区别，信任和安全的区别，以及如何通过信任建立商务智能和用户信任。本书可作为高校信息技术、管理和经济类相关学科电子服务方向的教学用书，也可以作为现代服务企业进行服务信任与信誉方面研究的工具书或参考书。

《电子商务网站建设与维护实训》是普通高等教育“十一五”国家级规划教材电子商务专业创新课程体系实训系列教材之一。《电子商务网站建设与维护实训》以面向应用为编写宗旨，以任务驱动的方式，着重讨论了电子商务网站建设、管理与维护工作中涉及的主要问题。《电子商务网站建设与维护实训》共分9章，其中包括电子商务网站的规划、电子商务网站栏目与风格的设计、电子商务网站运作方式的设计、电子商务网站运行环境的设置与管理、电子商务网站的调试与发布、电子商务网站的宣传与推广、电子商务网站的信息沟通与挖掘、电子商务网站的日常管理、电子商务网站的病毒防护与防火墙管理等。《电子商务网站建设与维护实训》适用于普通高等院校（高职高专、应用型本科）、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院电子商务类专业及其他相关专业的教学，也可供五年制高职学生使用，并可作为社会从业人士的参考读物。

《电子商务物流与配送（第2版）》是为配合学校开展电子商务物流与配送教学而开发的教材，主要内容包括：物流基础知识、现代物流信息技术、现代物流流程、现代物流系统、供应链管理、现代物流配送、现代物流配送中心管理、现代物流智能配送等。全书并按照培养学生掌握电子商务师所需具备的现代物流与配送的基本技能的原则，将原有的生涩、枯燥的理论知识，通过案例引导，配备大量的图片和表格、插入“小知识”栏目等方式，和身边的生活有机地结合起来，寓教于乐，为学生创造一个良好的电子商务学习环境。

《电子商务管理》具有鲜明的时代特色，重点介绍了电子商务在传统企业各项管理职能中的应用。具体内容：第一篇为战略篇，包括电子商务环境下的企业发展、组织管理、营销管理、知识管理、战略实施；第二篇为内部篇，包括面向电子商务的企业信息化以及电子商务下的ERP系统、电子商务下的现代物流、电子商务下的财务管理、电子商务下的人力资源管理；第三篇为外部篇，分别是电子商务的外力分析、电子商务与供应链管理、电子商务与客户关系管理、电子商务采购与销售管理；第四篇为协同篇，包括风险投资与电子商务创业、协同商务和IT治理。每一章后面附有案例、案例分析题、复习思考题和主要的参考文献，非常适合教师教学和学生自学学习。《电子商务管理》可作为高等院校电子商务、信息系统和信息管理、工商管理、经济贸易等专业高年级本科生、研究生“电子商务管理”教材，对电子商务爱好者和从事与电子商务相关的研究与应用的人士也具有重要的参考价值。