《淘宝网开店大全集（超值版）》针对准备想在淘宝网上开店做生意的新手，或已在淘宝网上开店但缺少经营经验的用户，从零开始，全面并系统地讲解了在淘宝网上开店的方法、经营、推广与管理等方面的内容。全书共分为14章，内容包括：正确认识淘宝开店、做好开店前的准备与定位、宝贝的拍摄与效果处理、淘宝网店的注册与申请、店铺的装修与宝贝的正确展示、宝贝详情页的设计与制作、店铺的营销与推广策略、产品的发货与售后服务技巧、店铺账目的有效管理、网店品牌建设与安全隐患、淘宝助理与千牛的应用技巧、手机淘宝的运营与管理等内容。为了提升读者的学习效率与质量，本书还赠送了一张多媒体语音教学光盘，提供与本书相关技能操作同步的多媒体语音教学视频。光盘中还赠送了168套旺铺模板及600款精品水印图案，能快速帮助新手装修和设计店铺。本书结构完整、条理清晰、内容详尽、语言讲述通俗易懂，是一本真正的淘宝开店大全宝典，非常适合网店新卖家自学使用，也可作为相关职业院校、电脑培训班的教学用书。

《淘宝网开店从零开始一本通（第2版）》基于多个淘宝金冠多年开店的经验，针对淘宝开店、装修、管理和推广进行了全面系统的讲解，书中列举大量源自淘宝网卖家的精彩实例，全面涵盖了创业者在网上开店的过程中可能遇到的各种问题及其解决方案，真正做到一册在手，网上开店创业不用愁。本书适合想在网上开店创业的初学者，包括在校大学生、求兼职的人员、自由职业者、小企业管理者等，同时也适合已经开办了网店但想进一步掌握网店经营的高级技巧，从而获得更大的市场和更多的利润，把网店生意做大做强的店主选用。

如今大量的B端、C端用户既是信息的传播者，也是内容的创造者，用户已经成为商业的主宰。谁能带给用户的价值越多，谁就越接近行业老大的位置。对创业者而言，大多数人想的往往都是让产品变得更好，体验度更高。但我们如何才能知道产品是在往好的方向走还是往坏的方向走？我们又是否知道用户为何喜欢我们的产品，抑或不喜欢哪些细节？《用户思维》是一部将互联网商业模式与用户运营高度匹配的重量级作品，在当今互联网大潮及不断增长的社群经济下，集合美国当下互联网公司的核心理念，为创业者在盈利模式确立、渠道选择、用户定位、营销策略制定上归纳出一套系统的战略行动路线。创业者可以据此从0起步打造自己的商业帝国，像、Uber、Netflix、Spotify一样，成为新经济中的行业领跑者。《用户思维》讲述9种订购商业模式，通过案例，分析提高用户获取、体验、转化、留存的方法，通过方法建立、培养用户思维，为企业的爆发式增长，提供强大的机能与动力。用户运营真正的价值是用户从访问到注册、从注册到使用、从使用到订购服务，而你要知道这些关键行为是怎么发生的，每一步有多少的留存率和流失率，用户的活跃度如何，用户的获取成本与用户留存所产生的价值应该维持在多少比例、多大的用户留存率才能确保企业业绩持续增长……所有的用户行为都会对应一个事件，而你的任务就是发现并运用它。

《电子商务实务》基于项目导向、任务驱动、学做合一的编写思路，以初学者认识和实践电子商务活动的过程来构建教材的体例和内容，结构新颖，内容实用，图文并茂，实操性强。全书共设置9个模块、24项任务。模块内容包括认知电子商务、使用电子商务网络平台、进行网上市场调查、开展B2B电子商务、体验B2C电子商务、玩转C2C电子商务、安全实施电子支付、实施网络营销活动、物流配送与网上客户服务。通过本书的学习，学习者可全面了解电子商务的基本知识，掌握电子商务的基本技能。

《电子支付与网络银行》共分为8个模块，以支付技术的变迁为主线，以近几年与电子支付有关的热点新闻和案例为引导，从分析交易过程的需求为起点，介绍了电子支付的变迁过程，以及电子支付各个阶段的主流应用场景和安全使用技巧。全书融理论知识于实践操作中，把突出技能应用、培养学生岗位实践能力放在首位，着力培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。

《移动电子商务》以移动电子商务为核心，介绍目前移动电子商务发展的情况及应用领域。《移动电子商务》采用案例教学法，共7章，分别为移动电子商务概述、移动平台的后端和前端操作、移动支付、SoLoMo、新媒体营销、移动技术驱动商业变革、云技术发展之应用。《移动电子商务》中的案例来自企业真实项目，所讲操作方法均是企业真实操作流程，学生通过案例的实际操作，不仅提高了技能，而且培养了职业素养，为走向工作岗位奠定基础。《移动电子商务》可作为高等院校电子商务及相关专业的教材，也可作为电子商务师职业资格认证考试的参考用书。

1、内容翔实，知识全面：本书介绍了成为客服人员的要求，客户心理、基本话术、商品详情以及交易规则等知识。2、结合实际，操作性强：本书对网店客服在工作中遇到的困难进行解答，从客服的态度、话术以及解决问题的思路等各个细节进行讲解3、语言生动，案例丰富：本书所列举的案例涉及客服工作中遇到的各种疑问，并以模拟对话的形式呈现，更容易学习和理解

伴随着移动互联网的快速普及，微店正在成为移动电商领域的焦点。虽然开设微店的门槛较低，但要想开一家生意红火的微店，就必须在装修、运营、客服这三个方面下功夫。其中，装修是影响顾客体验的关键因素，微店店主必须给予充分重视。《赢在视觉：微店设计、修图、装修一本通》内容涵盖微店装修基本原则、首页设计、商品拍摄、图片美化及商品详情页设计五大方面，能让读者对微店装修思路和相关操作流程有一个全面、细致的了解。书中有大量图文并茂的实操案例，即便是刚刚上手的微店卖家，也能迅速掌握操作方法。《赢在视觉：微店设计、修图、装修一本通》适合广大微店店主以及想要开设微店的读者阅读。

微信俨然已进化为一种连接器，拥有连接一切的能力，彰显出强大的连接力，无处不在，无所不能。本书将为你讲述连接为何能产生如此巨大的力量，这股力量正在商业和民生领域产生的变化，将为你展现微信生态进化的全景世界。连接即入口，微信上的每一次有效的连接都会形成有效的入口。本书详细讲解了如何通过微信帮助餐饮、酒店、医院、零售、商场、电气、母婴、航空、客运、停车场、商圈、城市服务等数十个传统行业与它们的用户、合作伙伴、员工建立全面的连接，形成的新的入口和通道；进而帮助它们改进对用户不够友好的产品、理顺陷入僵化的生产关系、优化冗余的生产流程、重构落后的商业模式，让企业与用户的需求之间形成更直接、更便捷的互动与连接，真正解决用户的痛点；最后挖掘出用户的潜在需求，突破现有的商业边界，开拓新的商业范式。万物皆入口，所有产品和服务，只要插上微信的翅膀，都能形成有价值的入口。本书还讲解了企业微信如何通过微信卡包、微信红包、智能硬件以及iBeacon和电视等近场设备打造各式不同的入口，利用这些入口制造和衍生出各种有趣的玩法，以更低的成本、更精准有效的方式为用户提供更好的产品和服务体验。《微信力量》尤为注重实用性和实操性，成书的过程中深度走访了微信生态圈中极具代表性的来自不同行业的42家企业，以讲故事的方式将这些企业是如何深度实用微信成功地在产品、战略和商业模式等各方面实现升级和转型的过程、方法、经验娓娓道来，趣味且生动。最后，本书为城市服务（民生和政务）、企业号和智慧商圈提供了十分详尽的解决方案，只需要按图索骥便可为己所用。微信不断在进化，它的连接力也在不断进化，最终它将帮助各行各业构建属于自身的新的生态系统，而微信自己也进化为移动互联网的自由新秩序、新生态。

本书以产业互联网金融为核心，首次揭示“互联网金融+”国家“互联网”+战略的实践路径，全面系统地阐述“互联网金融+”体系以及互联网金融如何与汽车、农业、新能源、房地产、教育、文化、新媒体等产业的结合。深度解析首个互联网金融咖啡CIFC金融咖啡众筹案例，促进传统产业与实体经济的发展。