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随着电子商务的不断普及和深化，电子商务的经济价值得到了社会的广泛认可，社会对电子商务人才的需求也越来越迫切。本书针对应用型本科院校经济管理类专业的电子商务必修课程及其他专业的选修课程的教学，系统地介绍了电子商务领域各个方面的基本理论和技能，包括电子商务概述、电子商务基本模式、电子商务技术基础、电子支付、网络金融、电子商务安全、网络营销、电子商务物流、客户关系管理、电子商务供应链及电子商务的新技术与新应用。本书每章的结构形式采用学习要点、引导案例、本章小结、实训项目、案例研讨的统一模式，便于学生更好地掌握相关内容。书中加入了电子商务技能实训的相关内容，要求学生结合每章所学的内容进行实训操作，提高学生分析问题和解决问题的能力，符合应用型人才的培养要求。本书可作为应用型本科院校经济管理类专业教材，还可供从事经营及相关专业的工作人员参考。

经营一家网店并不像想象的那么简单，仅开店之前的准备工作就足够复杂。首先，你需要了解市场状况，目前什么行业、什么商品是最有市场的，价格标准如何，哪些客户群体比较有潜力，哪些区域产品市场前景比较大等，这些都是需要通过市场调查才能了解的信息。了解了这些内容后，你还要确定自己具体销售哪些类目的产品，是单独销售一种商品还是同时销售好几种不同的商品，各种商品如何定价，产品和店铺的具体风格如何等，也就是要做好产品与网店的定位，确定自己的网店在电子商务中的位置。确定了这些繁琐的内容后，最后你还要确定自己的店铺通过何种模式获得盈利，是通过自己批发零售还是帮别的网店做分销，或者打算实体店与网店同时销售，抑或做品牌专卖，这些都是需要考虑的问题。

现代商业与社会中数字变革的核心因素是社交媒体、移动互联网、云计算，本书是第一本深度挖掘数字变革中这三项最核心技术商业影响力的专著，书中阐述了这三项技术如何创造新的巨大商机，对商业模式的变革，并为企业提供了适应变革的方法。每个产业都可能处于变革的“风口”，书中涉及大量行业案例，包括大型报社、手机制造商、APP开发者、电视行业、传统制造业、航空公司、餐饮业、零售业、建筑业、团购网站、租车公司、金融机构……通过这些行业案例与建议，帮助读者理解正在发生与即将发生的变革，以及必须采取什么行动。来自美国行业思想领导者极具启发性的建议，将激发你发现商机与开展组织变革的无限创意与灵感：你是在销售商品，还是在提供一种客户体验？客户服务与社交媒体的结合如何成为一种新的营销方式？如何与自己竞争，与他人合作？如何为消费者创造移动-社会化的体验？如何以数据为依据进行决策？为什么全景式思考者能在游戏中获胜？如何才能拥有系统思维？如何利用虚拟货币使所有人成为你的忠诚客户？如何开展社群头脑风暴、众包、协作、共同创造？……在本书的指导下，读者能够：了解即将到来的技术变革将如何影响他们的企业；利用新技术重新定义产品与服务、客户期望、市场营销；转变商业模式，做好定位，来进行自我革命并再造整个行业；将消费者、员工、业务伙伴组成的生态系统整合到大数据与协作式的网络中。

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本书的出版，进一步拓展深化了网络商品交易监管理论研究的广度和深度，构建了一个完整又新颖的理论框架，填补了我国网络商品交易监管教材的空白， 这得益于作者在网络商品交易监管领域多年的深入研究与思考，无疑是作者对网络经济发展和网络商品交易监管工作做出的又一贡献，将极大地提升我省网络商品交 易监管整体水平，对于广大工商干部认识、理解、把握运用工商行政管理创新成果，指导网络商品交易监管实践，具有积极作用。本书逻辑清晰、内容丰富、语言灵活、分析全面、立意高远，既凝结了作者近年来对网络商品交易监管的思考与研究的成果，又体现了作者深厚的理论积淀 与时间积累，读来深入浅出、雅俗共赏、引人入胜，让人获益匪浅，不失为一部上乘的精品教材和理论佳作。

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