电子商务
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电商训练营 网店客服廖宵 著在当前电子商务不断发展的市场背景下,网店客服已然成为网店经营过程中必不可少的一部分。《电商训练营 网店客服》通过理论结合实践的形式,全面、系统地介绍了网店客服涉及的工作内容以及做好客服工作的方法与技巧,旨在为电商从业人员提供实用的客服工作的指导,帮助其快速适应岗位需求,轻松搞定各种客服工作中遇到的难题。《电商训练营 网店客服》共8章,主要包括网店客服工作的重要性,网店客服的工作内容,售前、售中、售后客服的工作方法、服务话术和销售技巧,客服团队建设及管理等内容。《电商训练营 网店客服》可作为各类电子商务培训机构和各高校电子商务专业的教材,也可作为电商从业人员全面了解网店客服工作的参考书。
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电商训练营 网店美工蔡雪梅 著《电商训练营 网店美工》从零基础出发,通过理论结合实例的形式,全面、系统地介绍了网店美工的知识、技能和工作内容,旨在为网店美工,尤其是淘宝美工的初学者,提供实用的图片处理及店铺装修指导,帮助其快速适应岗位需求,轻松搞定各种技术活。《电商训练营 网店美工》共有10章,第1章至第9章介绍网店美工的必备知识与操作技巧,包括拍摄并处理商品图片、设计店铺装修元素、制作宣传推广图、制作店铺首页、拍摄与制作视频、制作商品详情页、装修店铺页面、设计手机端淘宝店页面等。第10章通过一个售卖旅行箱的店铺页面设计的综合案例,对前面所学的知识进行巩固和实践。《电商训练营 网店美工》可作为各类电子商务培训机构和高等院校电子商务专业的培训教材,也可作为电商从业人员全面了解网店美工工作的参考书。
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电子商务概论王咏令 著随着信息科技快速,加上网络基础建设完善,电子商务成为国家重大发展项目;本书目的是为帮助读者能了解电子商务设计与维运,藉由本书的渐进式引导,使读者依循书本内容安排,全般了解电子商务的形式、运作机制及网站的选择。同时让读者将以往传统坐在店面等客人上门的「坐商」,如何改变成为运用网络科技成为「电子商务」,以加乘的行销速度,短时效内获得*大营销利润,本书为初学者入门教材,将*新电子商务发展融入,以提高读者的兴趣。
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电商训练营 淘宝天猫开店罗勤 著《电商训练营 淘宝天猫开店》通过理论结合实践的形式,全面、系统地介绍了网上开店的方法与技巧,旨在为想要在淘宝天猫平台开店的人员提供指导,帮助其快速掌握开店的流程及方法,轻松开启一家属于自己的网上店铺。《电商训练营 淘宝天猫开店》共12章,主要包括认识网上开店、寻找好货源、顺利开通网店、宝贝的拍摄与美化、店铺装修、发布商品、与买家沟通的艺术、商品管理与数据分析、网店商品营销、网店商品推广的三大利器、售后管理以及手机淘宝开店等内容。《电商训练营 淘宝天猫开店》可作为各类电子商务培训机构和各高校电子商务专业的培训教材,也可作为电商从业人员全面了解淘宝天猫开店的参考书。
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跨境电商基础与实务刘铁 著全书分为三部分。第一部分介绍从事跨境电商工作必需的国际贸易基础知识、国际贸易实务基础知识和外汇基础知识;第二部分介绍跨境电商基础知识以及主流跨境电商平台;第三部分介绍阿里巴巴国际站和速卖通的模拟实操。
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现代支付概论刘岚 编《现代支付概论/普通高等教育“十三五”规划教材·现代支付精品系列》为满足我国高等院校电子商务专业、金融专业本科生的专业学习,以及与现代支付相关的金融行业、非金融行业等从事支付清算相关人员的工作需要而编写的。《现代支付概论/普通高等教育“十三五”规划教材·现代支付精品系列》在内容上较为全面,涵盖了现代支付系统中所涉及的各个方面,从基础设施到应用安全都进行了讲述,还引入了近年来支付清算领域快速发展中的一些概念和应用,是一本很好适合了解电子商务发展中现代支付领域发展现状及应用的教材。
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跨境电子商务实务青岛英谷教育科技股份有限公司,白城师范学院 著本书以培养应用型人才为宗旨,从跨境电子商务业务的角度出发,深入贯彻产、学、研的教育理念,结合相关企业实践经验,系统地分析和讨论跨境电子商务业务中所涉及的主要问题。 根据跨境电子商务业务的特点,本书共分为九章,主要涉及解析跨境电子商务、进驻跨境电商渠道、做好跨境产品选择、优化客户管理体系、构思优质营销活动、实施有效线上推广、完成跨境安全结算、提高仓储物流效率、透视跨境电子商务等方面的内容。 本书可作为应用型本科院校和高职高专院校跨境电子商务、国际贸易等相关专业的教材或教学参考用书。同时,对跨境业务企业的运营人员、管理人员以及营销人员等也具有实战指导作用。
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电商基础袁东升,李桂鑫,张秋潮 编电子商务将有助于在商务活动中消除时空限制,减少中间环节,降低交易成本,提高服务质量,提高市场反应速度,促进产品与信息和服务的集成,打破传统垄断和规模限制。《电商基础:策略运营技术/电商人才培训系列丛书》从电子商务的产生以及时代背景出发,主要讲述了电子商务活动中设计到的策略、运营以及技术的相关问题,探讨了包括电子商务的商业模式,电子商务网络营销的应用、电子商务安全管理、电子商务物流、客户关系管理、电子商务法律等电子商务的主要活动。
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京东商品策划与发布从入门到精通京东大学 著商品是一个店铺的运营基础,作为入驻京东平台的商家,做好商品策划并成功上架是店铺运营的重要环节。本书将讲解在京东开放平台中进行商品策划与上架的相关知识。《京东商品策划与发布从入门到精通 视频指导版》共分为8章,具体包括选品与定价、拍摄商品、处理商品图片、制作主图与详情页、仓储物流设置、商品发布、商品视频上传和关联、店铺商品管理等知识。最后通过两个类目商品(水果和服装)的策划与上架实训,让读者综合使用前面讲解的知识点,并举一反三,从而达到各类商品都能快速上架的目的。
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京东店铺装修与设计从入门到精通京东大学 著京东店铺的装修与设计是在京东平台的视觉呈现形式,其水平优劣在很大程度上代表一个店铺的品质高低。本书从京东店铺装修与设计所需的知识出发,以工作流程为导向,讲解店铺装修者必须掌握的店铺装修与设计的技能。全书共10章,主要内容包括京东店铺装修与设计前的准备工作,商品图片的基本处理,商品图片的特殊处理,京东店铺装修基础,电脑端首页设计、详情页设计和其他页面的设计,切片与装修店铺各个板块,以及移动端店铺的装修等知识。《京东店铺装修与设计从入门到精通 视频指导版》图文并茂,理论知识与操作技能并重,便于读者快速掌握京东店铺装修与设计的精髓。《京东店铺装修与设计从入门到精通 视频指导版》可作为京东平台上的商家、店主、相关负责人进行店铺装修与设计的参考书,也可作为高等院校、职业院校电子商务专业相关的教材。