移动互联网时代的到来，让淘宝、天猫等网购零售平台获得了更大的发展空间，对于各大卖家来说，想要运营好自己的店铺，达到日进百单，就要拥有系统的营销思路和实战方法。为帮助广大卖家更好地将自己的店铺经营下去，实现盈利，我们特意编写了此书。 《看淘宝、天猫如何日进百单：SEO 优化、大数据营销、爆款打造、客户服务一本通》是一本全面讲解淘宝、天猫店铺运营重点环节的书，全书分为六章，分别从SEO技术、大数据分析、爆款打造和金 牌客服四个方面讲述了提高销量的秘诀，内容包括淘宝、天猫的搜索排名规则、客服的沟通技巧、店铺的规划、直通车的开通以及大数据的分析和利用等。操作步骤翔实，并从实际经验出发，将各环节透彻明了地展现给读者。本书理论与实践相结合，为广大卖家指出了正确的运营方向，可以说集方法、技巧、案例于一体，内容通俗易懂，实用价值极高，是广大卖家不容错过的好书。

本书以“营销”和“实战”为基本出发点，合理运用互联网技术原理，分上、中、下3篇，共8章。上篇：以网络和营销的本质思维开始，从策略和效果的因果关系确定思维方式；中篇：实际操作篇，保证营销效果的各种实战技巧和执行方法；下篇：高手更上一层楼的内容，要让实战的效果转化率倍增，就要在网络营销的文案内功上多下功夫。3个篇章环环相扣，可以从初级入门升级到实操高手。 在写作手法上，采用“理论+案例”的写作模式，每章穿插了大量具体案例，有助于学生对所学知识的深入理解和反思。

《电子商务概论/高等学校计算机应用规划教材》共9章，第1章介绍电子商务的一般知识；第2章介绍电子商务交易模式；第3章介绍电子商务技术基础；第4章介绍电子商务的安全问题；第5章介绍网络银行与网上支付；第6章介绍电子商务物流；第7章介绍网络营销；第8章介绍电子商务发展的活跃领域；第9章介绍电子商务法律法规。《电子商务概论/高等学校计算机应用规划教材》根据作者多年的电子商务教学实践经验凝练而成，结构完整，条理清楚，内容翔实、新颖，突出实务性，同时具有理论深度，适用范围广，应用性强，此外，应用了大量的经典案例，理论联系实际，通俗易懂。《电子商务概论/高等学校计算机应用规划教材》可作为电子商务专业、信息管理专业和其他经济、管理类专业电子商务课程的教科书及相关专业本科生、研究生的参考书，也可作为从事电子商务实际工作的相关管理人员和技术人员及对电子商务感兴趣的社会人士的参考书。

主要阐述和分析了基于共享思维模式的“共享经济”的成因、社会与经济背景，以及如何构建和实践“共享经济”，在*后的呼应中指出：如果按照这样的理念和方式实现了“全面直接共享”，那么到底会给人类、社会及经济带来怎样的价值和意义。 笔者在第1章从两个具体问题切入：中国的“三农问题”和曾经的“出租车管理”。从对这两个现实问题的分析中，我们可以初步挖掘出为什么大家的财富收入会相差甚远。在第2章中，笔者首先对经济学的四个基本环节“消费、生产、交换和分配”进行一般性的介绍和回顾，使对于经济学不太熟悉的读者能对经济循环本身有一个清晰的了解，以方便后续的章节阅读。在第3章中，我们将对供应链进行归纳总结和介绍。第4章介绍的是在当前的电子商务模式中，供应链已经在一定程度上进行了优化和精简。第5章详细介绍和论述了基于移动互联网所带来的互助共享模式。“共享”其实是人类的一种基础自然行为，人类社会一直都在采用的基本协作模式。第6章介绍的就是：如何构建一个更为广泛和普适的直接共享商业模式。第7章所介绍的就是如何基于共享众包的方式，构建可以让供需双方进行*简单和高效的物流交付网络。第8章就是在阐述这种的协作模式对于电子商务的改变和价值。第9章介绍的就是当“共享协作”到来之后，社会各个微观环节所构成的供应链将会如何演化，以及这种演化对于企业的价值和影响。第10章是对第1章和第2章的呼应和回归。

跨境电商作为中国电子商务发展的新趋势，受到越来越多人的重视。本书全面、系统地介绍了卖家借助阿里巴巴速卖通平台，将产品直接卖到世界各地的消费者手中，从而获得丰厚的回报的过程。通过跨境电子商务概论、开通店铺、平台规则、货源选择、产品发布与管理、沟通服务技巧、交易管理、跨境物流、跨境支付、视觉营销、店铺营销、数据分析等内容，尽可能详细地叙述了从事跨境电商、操作速卖通平台的知识和技巧。通俗易懂、注重实操，教你从零基础开始，成为优秀的速卖通店主。本书可作为职业院校和各种培训机构电子商务专业的入门教材，也适用于有志于此或者已经从事跨境电商朋友们！

本书为“十三五”普通高等教育规划教材。　以互联网为基础的网络新经济推动了高新技术的平民化，由此产生的巨大生产力正在深刻地影响着人类社会的经济和文明，正在全面地改变着人们的生活方式、工作方式和商务模式。电子商务日益成为人们工作、生活中间不可或缺的一部分。本书的主要内容包含：电子商务的概念、历史发展、框架模型、主要应用模式、网络基础设施、信息安全、电子商务支付、电子商务物流、网络营销和行业应用等。　本书在介绍电子商务理论的基础上，注重配合丰富的案例分析和实战内容，既有理论深度，又易于读者理解。第三版进一步更新了数据，增加了全新的案例，并引入移动电子商务模型、电子商务商业模式、电子商务网站建设等内容。

本书作者拥有丰富的互联网从业经验，近几年致力于本地自媒体的运营，全书的内容理论联系实际，基于作者提出的“3+2”矩阵模型，阐述个人微信号和公众号运营、社群营销等方面的关键点，将线上线下活动相结合，充分利用移动互联网时代自媒体的力量开展营销。

《支付宝、微信支付营销实战：抢占移动互联网营销新入口》通过30多个实战实例、120多个知识要点、140多个专家提醒，全面揭示理财技巧，玩转购物、消费、理财、娱乐。书中从两条主线进行介绍：一条是运营线，重点从商家角度出发，讲解如何运用支付宝、微信开展业务，对公司进行精准运营和全面营销，比如掌握支商营销、了解社群特色、嵌入支付端口等。另一条是应用线，重点从用户角度出发，通过步步实战，讲解使用步骤、支付方式、小额理财、高额收益、商家营销、渠道推广、移动管理、购物入口等，在对读者进行系统化指导的前提下，使读者能够轻松使用支付宝、微信支付进行理财和消费。《支付宝、微信支付营销实战：抢占移动互联网营销新入口》结构清晰、实战性强，适合于想要利用支付宝和微信进行营销运营的公司或创业者，以及进行理财和消费的用户。

《电商消费者忠诚行为研究——基于虚拟社会资本视角》的撰写正是在国家大力推动“互联网+”发展，各行各业甚至个人与互联网的联系在未来会更加紧密与相互融合的背景下，从参与电子商务的消费者入手，研究与传统行业相比，消费者在电子商务环境下的消费行为。由于网络社会的虚拟性、信息来源的宽泛性，以及个体行为的多样性，在网络购物与从事商业活动的线上消费者将与传统线下消费者有较大的不同。对线上消费者行为的研究将丰富市场营销理论与消费者行为理论。电商消费者忠诚行为研究基于虚拟社会资本视角，尝试分析电商环境下的消费者行为，以实证论证了忠诚关系假设，具有较强的理论意义和社会价值。

互联网运营作为一个新兴的岗位，一方面它是企业的核心岗职，身负重任，另一方面，又由于其短暂的历史，缺乏成熟体系的工作方法论，而目前业界主流的运营方法却是从企业视角出发，存在极大的改进空间。本书作者基于自身十年的互联网洞察、实践经验，并融合了信息论、心理学、经济学、管理学、甚至包括生态学、进化论等跨学科跨学业的知识，从无到有地构建了一套全新的互联网运营体系：基于用户视角的用户养成运营框架，并从产品运营过程中的四大生命周期入手，阐述如何灵活地将该运营框架运用于产品的各个生命周期。从而彻底地使所有运营从业者能够从各种运营困惑中解脱出来，由内而外地激发运营思路，从根本上提升运营工作成效，进而打造个人的核心运营竞争力。本书适合于所有运营从业者，无论是准备进入互联网的人士，还是拥有多年运营工作经验的资深运营，都值得细细领悟。