当今的商业界正面临一场百年的大变局，作为一种已被广泛应用的**的生产技术，互联网正在颠覆传统商业模式。人、货、场构成的商业生态不断迭代、进化，并且以****的速度渗透到每个领域。物竞天择，适者生存，商业转型，刻不容缓。但为什么要转？又该如何转？《数字化转型指南 新商业的思维 方法和工具》通过9章的内容，从商业和互联网的本质出发，立足产品、用户、渠道、传播方式等方面，将商业变迁的来龙去脉以及新商业的思维抽丝剥茧，同时通过鲜活的案例总结，归纳商业模式转型的新思维、新方法、新工具，让商业转型可落地，有依托。问题的解决需要依靠大量的知识，《数字化转型指南 新商业的思维 方法和工具》希望构建一套商业转型知识库，帮助企业进化**的商业“物种”。

阿里巴巴的销售是怎样见客户的？他们又是如何管理团队的？如何才能打造像中供铁军一样能征善战的销售团队呢？　《阿里巴巴销售课》分别从销售思维、挖需求、定目标、见客户、说卖点、促签单等角度出发，全面解读阿里铁军的销售思维和技巧，是销售人员的职场必读手册，帮助销售突破自我，迅速提升销售业绩。

《电子商务创业沙盘模拟教程》面向电子商务、市场营销、物流管理、商务等经管、商贸类专业学生授课， 目前课程已配备部分视频及相关教学资源。教材按照电子商务企业运营岗位工作情境和工作任务要求， 以电子商务企业运营职业能力培养为， 与电商企业合作共同开发与设计， 根据电商创业工作过程组织课程内容， 采用电子沙盘模拟的方式开展实践教学。

本书是一本电子商务项目规划与运作的实用型教材。与其他同类书本相比，增加了电子商务项目的营销推广策划、财务上的投资分析、成本收益分析等，还增加了项目风险的评估和应对策略。对于整个项目的策划和开发介绍得更加具体和详尽，使得整个项目方案书更加完整。本书不仅可以应用于电子商务专业的相关课程，更是电子商务学生毕业设计、三创项目制作的很好的参考样本。

本书为国家精品资源共享课程配套教材，“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。全书针对物联网、云计算、社会计算等新技术所带来的电子商务新模式、新业态的不断涌现，增加了移动商务、社会化商务、跨境电子商务、农村电子商务、互联网金融以及大数据应用等内容，重新引入了一些原创性的案例，更加强调电子商务的实操能力的训练与培养。第三版还对章节结构进行了重要调整，更利于学生的学习。每章增加了章尾案例、课外在线讨论、实训操作等突出实践实训的模块。

《电子商务基础（第3版）/中等职业教育项目课程改革“十二五”系列教材·财经专业公共课》是中职教育课程改革西部地区“十二五”规划教材，在编写中，以电子商务员国家职业技能鉴定的要求为参考，结合西部地区经济发展的现实和教学需要，以“发挥老师的主导作用和体现学生的主体地位”为指导，系统阐述了电子商务的基础知识、基本技能。《电子商务基础（第3版）/中等职业教育项目课程改革“十二五”系列教材·财经专业公共课》在保持前两版特色的基础上，采纳了教材使用过程中各校教师的意见，使内容更贴近实际，新增了“电子商务法知识”“电子商务发展新业态”“移动支付”“微信营销”等内容。在修订中，我们根据商务部、中央网信办、发展改革委印发的《电子商务“十三五”发展规划》的要求，结合《中等职业学校专业教学标准（试行）财经商贸类（*辑）》中的“电子商务专业教学标准”，兼顾西部地区经济发展的现实和教学需要，以“发挥教师的主导作用和体现学生的主体地位”为指导，系统阐述了电子商务的基础知识、基本技能。根据中职生的学习特点，本着“理论够用，突出实操”的思路，全书共设计5章：第1章认识电子商务，介绍电子商务的基本概念、发展历史，以及电子商务实现的技术基础；第2章电子商务盈利模式，讲述了电子商务的盈利模式；第3章网上开店，介绍了电子商务模式下网上开店的基础知识，包括网上开店基本条件和步骤、开设网上少数民族特色店的基本操作；第4章网络营销，阐述了网络营销常用工具、网络广告、网络调查等内容及基本操作；第5章电子商务实现的保障，介绍电子支付与网上银行、物流配送体系与商务交易的安全保障和措施、电子商务法律保障建设等内容。为方便教学，《电子商务基础（第3版）/中等职业教育项目课程改革“十二五”系列教材·财经专业公共课》配套了PPT电子教学课件。

“电子商务基础”是电子商务专业的核心课程之一。《电子商务基础（融媒体版）/中等职业教育财经商贸类系列教材》以项目任务为导向，注重对学生知识应用能力和实践能力的培养，主要内容包括“认知电子商务”“了解电子商务技术”“认识电子商务模式”“走进电子商务物流”“体验电子支付”“初识网络营销”“知悉移动电子商务”“体验个人电子商务”等8个项目，编写力求通俗易懂、简单实用、突出操作、强化技能。《电子商务基础（融媒体版）/中等职业教育财经商贸类系列教材》配套微课、案例、习题册、习题答案等资源，是一本真正的融合媒体教材。《电子商务基础（融媒体版）/中等职业教育财经商贸类系列教材》可作为职业院校电子商务专业教材，也可作为在职人员培训用书。

《电子商务数据分析概论（中级）》为电子商务数据分析1+X证书制度系列教材之一，针对《电子商务数据分析职业技能等级标准》（中级）设计内容，同时配套开发《电子商务数据分析实践（中级）》。该书共包括六个模块，即电子商务数据化运营概述、数据采集与处理方案的制定、市场数据分析、运营数据分析、产品数据分析、数据监控与数据分析报告撰写。通过学习，学员能够理解电子商务数据分析的内涵、意义、作用、思路、工具；认识电子商务数据化运营理念；掌握数据采集和处理方案撰写，通过数据分析目标，明确数据指标类型、数据获取渠道并对数据进行初步整理；掌握电子商务领域数据分析技能，能够熟练开展电子商务数据分析；能够根据市场、运营、产品等不同电子商务情境下的数据分析目标，开展数据监控和分析，及时发现数据异常并进行运营优化，完成数据分析报告的撰写。《电子商务数据分析概论（中级）》结构清晰、语言简洁、图解丰富、案例详尽，既可作为中高等职业院校、应用型本科院校电子商务、经济管理、市场营销等专业的教材，又可作为电子商务数据分析培训教材，还可作为电子商务运营、数据分析从业人员的自学用书。与该书配套的在线开放课程“电子商务数据分析概论”建设了微课、PPT课件、习题答案等类型丰富的数字资源，精选其中具有典型性、实用性的优质资源在教材中以二维码方式标注，供读者即扫即用。其他资源服务见“郑重声明”页资源服务提示。

《电子商务数据分析基础》是电子商务数据分析1+X证书制度系列教材之一，针对《电子商务数据分析职业技能等级标准》（初级）设计内容，同时配套开发《电子商务数据分析实践（初级）》。《电子商务数据分析基础》共包括五个模块，即电子商务数据分析概述、基础数据采集、数据分类与处理、数据描述性分析、基础数据监控与报表制作。通过学习，学员能够掌握数据采集和数据处理的知识、方法和丁具，通过数据平台、问卷调研等工具和途径获取内外部数据。能够根据数据分析的目的和主题，通过Excel等数据处理工具，对采集到的数据进行处理。能够监测运营数据，及时发现数据异常，完成数据图表和报表的制作。《电子商务数据分析基础》结构清晰、语言简洁、图解丰富、案例详尽，既可作为应用型本科院校、中高等职业院校电子商务、经济管理、市场营销等专业配套教材，又可作为电子商务数据分析的培训教材，还可作为从事电子商务数据采集、数据处理、可视化等运营工作的企业人员的自学用书。与《电子商务数据分析基础》配套的在线开放课程“电子商务数据分析基础”，可通过扫描前言的二维码进行在线学习。“电子商务数据分析基础”在线开放课程建设了微课、PPT课件、习题答案、实训专区源数据库等类型丰富的数字资源，精选其中具有典型性、实用性的优质资源在教材中以二维码方式标注，供读者即扫即用。其他资源服务见“郑重声明”页资源服务提示。

编者针对当前跨境电商发展的特点，以实践能力为根本，以实际应用为主线，以全面介绍跨境电商基础知识为依托，以跨境电商平台实操为重点，突出实用性，最终达到学生和电商从业者全面掌握跨境电商技能、能够独立从事当前主流跨境电商平台的实操和运营工作的目的，为当前急需的跨境电商人才培养提供教学支撑。教材采用浙江大学出版社“立方书”平台，运用互联网技术，将教材、课堂、教学资源三者融合，实现随时随地的学习、交流与互动，极大地便利了教师讲课和学生自学。通过《跨境电商实务》的学习，编者希望读者能顺利开通跨境电商店铺账户、能合理选择跨境物流方式、能完成跨境电商选品及产品的信息化工作、能完成产品刊登和发布、能及时处理订单、能提升客户体验感和满意度、能及时处理争议订单，并能很好地维护老客户、开发新客户等。跨境电商作为国际贸易新的业态，正处于快速发展时期，很多方式方法都会变化和更新，加之编者水平有限，书中难免会出现错误和不妥之处，恳请各位专家、同行和广大读者批评指正。