电子商务
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电商多平台运营实战徐洪峰 崔恒华 著电商浪潮在互联网的推动下席卷全球,相较传统商业模式而言,电商更加公正、透明,拉近了交易双方的距离,提高了交易效率,为世界各地经济的发展注入了动力。随着电商的规模化发展,越来越多的传统企业加入了电商的行列,带动了电商从业人员数量的不断攀升,这使得行业对于相关人才的需求大增,电商知识也越来越普及。 本书内容丰富,将理论与实践紧密结合,全面介绍了常见的电商平台,包括淘宝、天猫、Pin多多、京东、抖音,既有一般性操作方法,也有各种实战运营技巧,是“电商人”的“好参谋”。
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电子商务法律法规赵莉,林海 著本书是在《中华人民共和国电子商务法》和《中华人民共和国民法典》出台的大背景下,以电子商务活动中特定的法律法规为主线,准确把握电子商务法与其他法律法规的适用关系,校企双元开发而成。全书基于电子商务运营过程融合、提炼、归纳了电子商务主体、电子商务合同、电子商务支付、电子商务物流、电子商务知识产权、电子商务安全、电子商务争议解决七大核心知识与技能体系,系统的介绍了电子商务法的基本原理、知识和技能,旨在培养读者电子商务法律法规的系统化思维并突出实践应用。 本书可用作中高职院校、应用型本科院校电子商务、移动商务、网络营销、商务数据分析与应用、市场营销等专业的学生教材,也可供从事电子商务工作的有关人员参考、学习、培训使用。
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网络营销基础与实务何晓兵 著本书以理论与实践的有机结合为基本原则,分三篇对网络营销基本理论、网络营销策略及网络营销工具等相关知识进行了介绍。根据每章的理论和实践要求,本书设计了案例、示例、想一想等栏目以突出实用性。本书的主要内容包括:网络营销基础、网络营销环境与市场研究、网络消费者购买行为分析;基于网络广告、网络公关、网络口碑、位置、社交网络、场景、内容、数据、跨境电商等的网络营销策略;搜索引擎、网络视频、移动营销工具、平台营销工具等网络营销工具。
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跨境电子商务概论孙文远,刘玉,李卫红 著本书是高等学校经济与管理专业系列教材之一,全书分为三篇,共九章。第一篇为理论篇,内容包括跨境电子商务概述、跨境电子商务的系统与环境、跨境电子商务的模式。第二篇为技术篇,内容包括跨境电子商务平台的开发技术、跨境电子商务的支付技术、跨境电子商务的物流技术、跨境电子商务的安全技术。第三篇为实务篇,内容包括跨境电子商务的经营策略、跨境电子商务平台分析。本书结构合理、体例统一、内容翔实,既可作为高等学校经济与管理专业系列教材,也可作为社会人士自学用书。
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双边平台拓展用户基础的策略研究张苏 著本书运用博弈论、管理学及产业经济学等相关理论工具,针对双边平台采取通过扩大平台服务范围来拓展用户基础的三种主要策略,即互联互通、兼并及捆绑销售策略,以扩大平台服务范围的大小为研究主线,依次对其展开深入的剖析。很后,将上述一般性理论研究应用到电子商务网络购物平台,在阐述了网络购物平台发展进程及分析其双边市场特征的基础上,利用所研究理论对该产业拓展用户基础的策略进行了分析,考察这些策略对网络购物平台企业之间的竞争会带来怎样的影响,验证之前几章所得出的理论结论。
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私域电商吴晓波频道 著以阿里、京东为代表的传统电商巨头流量饱和,在获客难、获客贵的流量困境之下,商家纷纷把目光转向私域流量,试图在存量市场里开拓新的增长空间。 私域电商作为存量博弈时代突破流量瓶颈的有效模式,近年来有什么新的变化?有哪些变现的新玩法?未来有什么风险值得警惕? 本书围绕商业的终极目的,更多地聚焦“流量变现”本身,由理论到实践,一方面拆解了直播带货、会员电商、社区团购、KOC营销等新兴私域电商形态的底层逻辑,帮助读者全面了解私域电商;另一方面深入分析吸粉引流、获客转化、流量运营、私域流量池的搭建等流量运营方法,助力读者掌握实用、有效、可复制的私域电商运营攻略与技巧。
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电商多平台客服实战崔恒华,孙效宸 著《电商多平台客服实战:淘宝、京东、***》介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的,这对急需提升管理能力但又异常忙碌的商家及客服来说,每天只需花费很少的时间,就能轻松掌握销售秘诀,给店铺的业绩带来翻天覆地的变化。该书对客服工作流程进行了分解,对客服工作的每个环节、客服应该具备的技能和知识进行了梳理,并添加了客服在接待客户时应用的一些技巧及后期客户的维护管理方法。通过对该书的学习,客服可以快速、有效地提升个人工作技能,最终提高店铺销售额。该书基于多位网店大卖家多年来开店的经验,针对淘宝、***、京东三大平台的客服工作进行了全面、系统的讲解。《电商多平台客服实战:淘宝、京东、***》共9章,主要介绍了客服岗前准备、与客户沟通和解答问题、客服售前打消客户的疑虑、说服客户达成交易、淘宝客服销售技能、淘宝售后的交易纠纷处理、客户关系管理、京东客服实操、***客服实操。
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数字媒体资产管理及版权开发研究宋培义 著《数字媒体资产管理及版权开发研究》基于作者在数字媒体资产管理领域多年的研究成果汇集而成,主要包括以下几方面的内容:数字媒体资产管理系统与相关业务流程、数字媒体资产价值管理与内容产业价值链、数字媒体内容产品的版权管理与定价、数字媒体内容版权交易模式、数字内容版权管理与开发应用案例研究等。本书可供工商管理、数字经济、管理科学与工程等专业的高年级本科生和研究生作为参考教材,也适合从事数字媒体资产管理与开发应用的广播电视等媒体行业的相关人员参考。
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微商涨粉与公众号、小程序、朋友圈、微信群运营推广实战一本通周小福 著在这个流量为王的时代,公众号、小程序、朋友圈、微信群、视频号成为营销者的新宠。他们通过这些平台共同引流,更快速、更高效地完成了流量变现。 本书通过公众号、小程序、朋友圈、微信群四个主要平台,向读者展现了微商运营的主要方式,以及引流涨粉的方法和技巧,力求帮助运营者更好地了解微商,做好微商运营。
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短视频+直播这样带货李世化 著一个街头卖艺的流浪者,想要别人听到他的吆喝声;一个独自北漂的毕业生,想要与人分享他刚搬进的出租屋;一个逃离都市的旅行人,想要收藏大理的苍山洱海。于是,他们来到了短视频时代。 在这里,每个人都有“被看见”的可能,每个人都是内容的“制造商”。当短视频赋予所有人同等的权利时,我们惊喜地发现,原来短视频是为了普通的大多数人而存在的。 本书将从“大多数人”的角度出发,用最通俗易懂的语言讲解短视频的发展历程、各平台的优势特征、系统化的包装运营策略、策划和摄制视频的技巧,以及流量变现的新的操作方式。 我相信,读完此书,你会对短视频有更深刻的了解,会情不自禁地加入短视频的创作和运营。无论你是举着手机还是扛着单反,是来往于都市还是穿梭于乡间。 短视频时代,欢迎你的到来。