本书立足于金融业务实际，系统地阐述了银行电子化、电子货币、电子支付系统、网上支付、电子银行、金融信息增值服务系统等。

本书以电子商务的基础理论知识为平台，以企业电子商务运作流程为框架，以培养学生实践应用能力为目标，围绕企业开展电子商务的实际运作流程，从电子商务技术、电子商务支撑与应用、电子商务交易的安全管理和电子商务实践环节设计五个方面设计教学结构体系。内容包括电子商务的基础理论、实现技术、运作模式、商务流程、组织管理、安全管理、案例分析和实践环节等。本书可作为高等院校本、专科的电子商务、市场营销、工商管理专业学生以及培训机构的教学用书，同时也可作为电子商务的自学教材。

本书是教育部职业与成人教育司推荐教材之一。全书共分10章，分别介绍了电子商务概述、电子商务的机理与模式、物流与供应链管理、网络营销与管理、网络银行与支付、客户关系管理、电子商务法律法规、电子政务、电子商务的安全技术以及电子商务网站建设。本书借鉴了国内外同类教材经验，内容丰富结构合理，每章都给出了训练习题和可操作性的实训题目。本书适用于电子商务、计算机应用及其他经济类专业的教学和培训，对从事电子商务工作和研究人员也有很好的参考价值。

依据《电子商务师国家职业标准（2005年版）》，由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写了电子商务师职业助理电子商务师（国家职业资格三级）教材，用于国家职业技能鉴定培训。《电子商务师国家职业资格培训教程》包括网页制作、网络商务信息收集与交换、网络营销、电子商务交易、电子商务安全管理、物流信息管理、网络采购七个部分，分別介绍了助理电子商务师应掌握的职业技能和相关知识。

本书首先介绍商业模式的定义，对目前的商业模式理论进行了概述，并用案例说明了商业模式不仅实实在在地存在于企业的日常业务流程中，而且在企业整个运行中起着不可或缺的作用。本书将在商业模式的建模方面与读者一起进行探索。本书结合可重用商业模式，对计划实施电子商务商业模式的企业，提供一种通用的、能够支持可复用构件的建模方法，给出了一般的建模框架，并提出了基于顾客价值过程的电子商务商业模式。同时，本书还力图以一个比较清晰准确的分类规则对种种复杂的商业模式加以划分和运用。最后，本书在现有商业模式和模式创新两个方面，结合作者基于顾客价值过程的电子商务商业模式的研究成果做了进一步探讨。《电子商务商业建模》主要介绍在电子商务环境下的企业商业建模方法。全书共分四个部分：第一部分介绍电子商务、商业模式及商业建模；第二部分介绍基于顾客价值过程理论的可重用基本模式模型；第三部分介绍电子商务商业建模的技术体系和安全机制；第四部分介绍如何使用可重用基本模式模型对实际案例进行分析。本书有较强的可操作性，同时又不失理论深度。它有助于帮助读者形成系统分析和构建电子商务环境下企业商业模式的能力。本书适用对象为企业管理人员以及相关专业的研究生和MBA学员。

本书在阐明现代营销学原理的基础上，循序渐进地介绍了网络营销与电子商务、传统营销的关系，以及网络营销的环境、网络购买行为、网络调查的方法与步骤、网络市场细分与定位、网络营销的盈利模式、网络营销中的策略组合、网站建设等内容。同时，本书作者还专门对网络营销中出现的实际问题进行了探索与分析，并提出了有效的解决方案供读者借鉴。 本书适于电子商务、市场营销专业本科生与专科生学习，同时也可作为企业管理人员、市场人员的参考书籍。

本书使新任职的IT经理能够方便、快速地了解IT世界的方方面面。它揭示了典型的IT难题，并提供了如何成为一位成功的IT经理的实用提示和技巧。——LanaFinkel，施乐公司业务部IT经理我认为这本书对于IT行业中任何一位刚刚进入管理岗位的人员来说，都是非常有用的工具。它体现的概念和观点似乎是大众常识，但没有人曾经教给你。在读完这本书后，我感觉到我更加胜任我目前的工作。——KennethCorriveau，DDBDigitalWorldwide公司IT总监这本书对IT经理来说是一本非常棒的培训手册。它详细介绍了IT经理相关的事务，从人力资源问题到设备管理合同以及所有相关问题。我全力推荐这本书给所有刚刚被任命为IT经理的人。——ChristineMathis，Medshares公司支持服务经理你是许多刚刚被任命但管理经验有限的IT经理中的一员吗？你是一直试图向IT管理岗位转移的技术人员或者程序员吗？或者，你目前的技术岗位可能会演变为承担很多管理职责的岗位吗？本书提供了能够帮助您承担新的管理责任的基本知识。这本独一无二的书提供了IT经理的工作指南，帮助您制定预算、管理项目、评估技术、招聘并激励员工等。作者提供了全面的IT经理工作建议，有了这些全面、必胜的战略作为“装备”，你一定会取得成功。专门为新任IT经理提供实用的、容易接受的管理建议。按照标准组织信息，以便你能够直接深入地研究你需要理解的问题。带动你在运营实践中快速成长，这些实践对有效进行IT管理非常重要，包括如何招聘、资源管理、与供应商打交道等。对很多重要的分支行业的技术问题提供了独一无二的管理观点，这些行业包括电子商务、远程接入、系统安全、LAN/WAN管理、Intranets、灾难恢复等。包括了寻求更多资源的方向指示，你可以从网上或者参考书中获得更多热门话题的信息。

20世纪90年代以来，Internet为核心的信息技术迅猛发展，具代表以最性的Internet应用功能———电子商务更是各界人士津津乐道的热门话题，其发展速度和对人类社会产生的影响再怎么形容也不为过！遇到了许许多多的新困难和新问题，尽管电子商务的发展并非一帆风顺，不断向前发展，其活力和潜力是显而易见但电子商务总能从困境中解脱出来，的。当前，企业电子商务建设已经是企业现代化建设过程中必不可少的关键环节，政府电子政务工作也正迅速地在中华大地广泛展开。电子银行更是直接进入到寻常百姓生活之中。不知不觉中我们身边的许多事物已经或正在电子化了。作为一个生活在这样一个快速发展和变革时代的中国人，不了解电子商务将会失去很多东西。与其他事业一样，电子商务发展最需要的是人才，尤其是新型复合型人才，本书正是为了满足高等院校师生和广大企业经营管理人员了解电子商务的要求而编写的。《电子商务基础》主要介绍了电子商务必备的基础知识、电子商务的概念与简单应用，以及实现电子商务所需要的相关技术，同时对企业实施电子商务的方法和实施电子商务后对企业经营管理的影响进行了初步的讨论。经审定，本书可用作高等院校电子商务课程教材，也可作为广大读者电子商务入门用书。

电子商务是一门新的学科，是随着全球经济一体化，信息内容和信息技术的迅猛发展而发展起来的；是随着计算机网络的普及，IT业的兴旺发达而发展起来的；是随着现代化的技术装备日益应用到包括经济生活在内的社会各个领域而发展起来的；是随着人们的工作生活理念迅速发生变化而发展起来的。它是一门新的专业，它的理论和实践都在随着商务活动与计算机网络技术、信息内容的日益结合而不断发展和完善，这种发展和完善速度是非常快的，所以学习该门课程的应以发展的眼光、辩证的思维来学习，应注重掌握它的基本概念和原理。为了使同学们更好地掌握该门课的知识，特此编写了本作业集，列出了所涉及的知识点，标出重点和难点内容，彩用多种题型，贯穿和体现了基本概念和原理，以便学生在听课之后掌握的记忆，便同学们更地运用这些知识，力争达到活学活用。作业集中包括了填空题、不定项选择题、名词解释、简答题、论述题等类型，并附有参考答案。论述题由于篇幅有限只列出了答案要点，学生可用作参考，结合自己的学习体会加以充实和发挥。

《电子商务系列教材：电子商务概论》对电子商务的原理、管理、实施和应用进行了全面的系统的介绍。按照理论结合实际的原则编写，融合了管理学、经济学、计算机科学、通信技术等学科知识，采用了大量中国本地案例和资料，其中许多数据来源于2005年6月由中国互联网络信息中心发布的《第十六次中国互联网发展状况统计报告》。同时，本书也介绍了已在2005年4月1日施行的《电子签名法》，力求能满足对高层次复合型电子商务人才培养的要求。《电子商务系列教材：电子商务概论》共分16章，为五个部分：理论篇、技术篇、应用篇、开发篇和案例篇，系统介绍了电子商务的整体框架和涵盖的主要内容。本书可作为电子商务专业本专科学生的教材，也可作为相关专业本专科学生的“电子商务概论”课程的教材，以及从事电子商务工作的企业人员的参考资料。