本书是一本电子商务案例分析教材，所选案例覆盖了电子商务的多个领域。全书共10章，具体包括电子商务概述，以及有关传统电商平台、内容电商、社交电商、生活服务电商、新零售、电子商务物流、网络营销、跨境电商、农村电商等领域的案例分析内容，这些案例既涉及创办已久、实力雄厚的电子商务龙头企业，也有模式新颖的新兴企业。通过分析这些具有代表性的真实案例，读者可以了解电子商务企业的发展现状、创新应用和取得的成果，从而探索和学习这些企业的成功经验。本书提供PPT课件、教学大纲、电子教案、题库、拓展案例分析等资源，授课教师可登录人邮教育社区免费下载。本书既可作为电子商务类、信息类、工商管理类、经济类等专业课程的教学用书，也可作为电子商务培训与实训的教材。

《企业电子商务管理（第三版）》是普通高等教育“十一五”国家规划教材。《企业电子商务管理（第三版）》从管理变革视角诠释了企业电子商务管理，系统阐述了企业电子商务的过程管理原理、管理内容与方法。《企业电子商务管理（第三版）》以数字化使能的产品、服务和流程产生的变革与价值创造为主线，涵盖了战略启动、IT资源部署、能力构建和绩效实现四个方面的管理问题，并分别介绍了制造业电子供应链、五个典型服务业和中小企业电子商务的应用和管理要点。全书包括基础知识篇、管理原理篇和管理实践篇，理论与实践并重。全书提供了60多个案例辅助理解知识点，30多处学术观点摘引以引导读者了解学术前沿，7套课后小组活动和10个课后案例分析，实现理论知识与新企业实践的结合。教辅资料包括教学课件、习题解答指导和实验课教学指导资料等。《企业电子商务管理（第三版）》可作为高等学校电子商务专业和管理信息系统专业高年级本科生的专业教材，也可作为其他专业本科生和研究生教材或参考书，还可供企事业相关管理人员和研究人员参考。

如何挑选用户疯购的优品？商品的爆款文案怎么写？ 客服应采用怎样的话术提升成交量？如何让用户的体验超出期待？ 全书通过4大篇向大家介绍了选品策略、爆款文案、客服口才以及用户体验的基础知识和操作方法，帮助大家快速找到适合自己的变现方法，轻松赚取高额收益！本书具体内容安排如下。 选品策略篇：主要介绍了选款定价、爆款打造的方法。 爆款文案篇：主要介绍了文案策划以及爆款标题、营销文案的写作技巧。 客服口才篇：主要介绍了带货话术和客服运营的方法和技巧。 用户体验篇：主要介绍了用户口碑打造、种草视频和直播互动的步骤和方法。 本书适合想深入了解抖音电商运营的读者，特别是想提升选品、文案、客服口才和用户体验的读者，也可以作为电商、新媒体等相关专业的教材或教辅。

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与书画为伴，与知识为伍；习字/认画/自由记事，每页均有中式信笺记录区域。可书写心情随笔、日常点滴，以古典雅趣伴随岁月流淌。

随着全球信息革命和产业变革的不断深入，数字技术的广泛与深度应用将进一步加速，跨境电商在推动新旧动能转换、经济提质换挡、产业转型升级中将发挥更加重要的作用。跨境电商的快速发展，在推动外贸企业转型升级的同时，也面临着相关专业人才严重短缺的问题。为了满足社会对跨境电商人才的需要，本书采用工学结合、理论实践一体化的教学模式，精心编排知识内容、行业案例、课后练习，从跨境电商Wish平台卖家的角度出发，以店铺实际运营流程的各个环节为章节主题，详细阐述了Wish平台运营人员需要了解和掌握的各项知识和技能，使读者通过学习本书能具备企业所需的基本职业能力，投入跨境电商迅猛发展的浪潮中。

《电商实战营——电商数据分析》从电商数据分析的实际应用出发，系统地介绍了电商数据分析的思维、工具、方法与技巧。《电商实战营——电商数据分析》共8章。第1章主要介绍电商行业的现状、数据化运营的特点及重要性；第2章主要讲解数据分析的思维、方法、流程和误区；第3章主要讲解电商数据的收集、转化与展示；第4章主要讲解电商运营的核心数据指标；第5章主要讲解生意参谋的市场应用；第6章主要讲解通过市场数据分析挖掘蓝海市场；第7章主要讲解如何用数据解析平台流量；第8章主要讲解店铺诊断的方法。本书除了讲解各种常用的数据分析方法以外，还穿插了大量实操案例的讲解，以帮助读者举一反三，解决实战难题，提高运营能力。《电商实战营——电商数据分析》作为全国工商联人才交流服务中心职业技能培训系列教材，内容全面、实战性强，适合从事电商数据分析与运营的读者阅读，也适合作为培训机构和高等院校的电子商务课程的教材。想要快速自学电商数据分析与运营的读者，或想要改善店铺经营状况、提高经营业绩的运营负责人或企业管理人员，不妨细细品读本书。

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本教材从新零售的“人”“货”“场”三个层面对电子商务数据分析进行阐述，包括7个项目：认知电子商务数据分析、了解电子商务数据分析方法、数据采集与处理、“人”数据分析、“货”数据分析、“场”数据分析、数据的管理与输出。通过对本教材的学习，学生能够掌握数据采集和处理的工具和方法，能够使用Excel等数据分析工具对数据进行分析，能够依据数据分析结论对企业或店铺运营现状进行分析与改进。

随着淘宝的竞争越来越激烈，对运营人员的要求也越来越高，以往那种靠简单的上传产品、低价售卖等就能经营好淘宝天猫店铺的时代已经一去不复返了。取而代之，运营人员不仅要有操作店铺的熟练技能，还要有品牌营销理念方面的高维认知。作为淘宝天猫店铺操盘手，作者将自己多年的店铺实操经验进行总结，希望帮助读者搭建全面的淘宝天猫运营知识体系。本书不仅涉及淘宝搜索、直通车、引力魔方、淘宝客、万相台、达摩盘、数据化运营、视觉优化、爆款打造等店铺操作技能的内容，还涵盖了品类思维、定位思维、颜值思维、背书思维、爆款思维、圈层思维等品牌思维认知的内容。本书内容由浅入深，讲解细致，每步操作都配有图示，每种思维都有对应案例，方便读者理解和落实。本书既适合淘宝天猫平台的网店运营人员阅读，也适合其他平台电商从业者学习和参考，还适合作为各院校和培训机构相关专业的教材。