电商领域的创业创新，在度过最初的兴奋期之后，已逐渐进入实质阶段，整个行业重新回归理性，仅靠互联网思维赢得战略先动优势的企业已风光难再，大批缺少核心竞争优势的企业面临行业性洗牌。人们越来越能够理解：重要的不是互联网，而是通过互联网进一步回归商业的本质，最终留下来的将是那些更懂这门生意本质的企业，而非更懂互联网的企业。《商业评论》历时多年深度调研，掌握企业一手资料，通过案例方式呈现，不讲思维，只讲实操，助力企业在电商进程中调整姿态，实现进化。通过经典案例的剖析和专家的解读，旨在为正在“风口”的企业指明“风向”。

《移动电商3.0》讲述了在移动互联网时代到来之时，这一媒介为人类的商业社会提供了一个新的平台，这个时代充满机遇与挑战，也是部落化生存的原始阶段。作者从十大突破点，阐述互联网+的优势。从互联网+的理论和战略角度出发，重新定义移动电商。多元化与自由平等，是移动电商最核心的生态逻辑，也是所谓互联网思维的核心内容。而对于未来的发展，作者极具前瞻性地提出，部落电商即将从2.0时代升级为3.0时代。

本书主要介绍了速卖通平台的数据化管理模式与推广。速卖通平台适合不同类型、不同等级的卖家在上面开店，每家店铺具有不同的规模，制定适合的目标、做好定位很重要。如何才能保证卖家永远都能抓住市场的趋势，及时跟进呢？这就需要良好的数据管理工作。速卖通平台提供了数据纵横”工具，其中有庞大的行业数据和卖家自己店铺的所有数据，帮助卖家选好行业、选好产品，让店铺发展起来。并根据繁多的数据指标，针对店铺和产品开展优化工作、营销活动，为店铺成长提供动力。最后快速得到答案，为公司的成长提供动力。

《跨境电商客服》是由阿里巴巴速卖通大学的几位资深讲师结合实践完成的一本跨境 B2C力作。 “阿里巴巴速卖通宝典”系列已出版的图书有： 《跨境电商物流》 《跨境电商客服》 《跨境电商美工》 《跨境电商营销》 《跨境电商数据化管理》和《跨境电商――阿里巴巴速卖通宝典（第2 版） 》 。已有近 20 万名跨境电商从业者选择阅读本套丛书，各类跨境电商培训机构和院校的学员也将本套丛书作为提升理论水平与实践能力的参考用书。跨境电子商务经过多年的发展， 我们的卖家在各方面都有了长足的进步， 并逐渐走向成熟。但多年来，由于语言的隔阂、文化的差异，在客服团队的建设与企业的培训中，跨境电商行业一直缺乏一套让人信服的、可复制的“跨境电商客服解决方案” 。客服工作人员的培养与岗位素质的提升，仍然以“师徒式的言传身教”为主。本书的作者们首次尝试从繁复的跨境电商客服工作中提炼出一套相对完整的、 具有逻辑性的客服工作理论。 通过改进客服工作的整体思路、优化客服的工作方法，帮助广大跨境电商经营者为提高客服工作水平寻找一个可参考的路径，这就是本书的主旨。本书适合从事跨境电商客服工作的人员或管理者使用，也可作为对电商感兴趣的爱好者的参考书。

本书作者具有近10年的互联网营销传播实战经验。书中深入讲解了当前互联网及电子商务的常见营销手段，以及通过各种网络营销手段获得成功的案例。作者希望通过对这些成功案例的剖析，在实质上帮助对电子商务和网络营销感兴趣的读者。本书适合正在寻找电子商务网站运营之道的管理者、大专院校网络营销及电子商务专业的学生、网站的网络营销人员、向电商转型的传统企业营销人员等参考。

旅游电子商务是旅游经济活动的一种新态势，是电子商务中对物流依赖相对比较少的一个应用领域，因此被认为是具发展潜力的行业。为了让很多从事旅游研究的学者、旅游电子商务应用的读者有效地研究旅游电子商务，并对旅游电子商务的基本情况及其技术发展有一个比较全面系统的了解，曹小英编写了《旅游电子商务》。

服务科学是以信息技术和现代管理理论高度发展为背景而兴起的、融合了计算机科学、管理科学、经济学、产业工程、商务战略及法律等诸多科学，研究以服务为主导的经济活动所需的理论和技术的一门新兴科学，是信息技术和电子商务应用发展的高级阶段。本书是第2版，在第1版的基础上做了相应调整和修改，系统介绍了服务科学的整体框架及其涵盖的主要内容，配有大量的复习思考题和丰富的国内外案例。本书强调相关概念、理论的成熟性和完整性，使其可以反映教材的特点；同时也强调研究成果的先进性，深入浅出地反映出服务科学的研究现状。

本书设计了电子商务案例的分析模型和教学模式及考核模式，将电子商务案例分为搜索引擎、网络广告、网络经纪等模式，并按照案例的基本情况与价值网络、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式等分析模型对典型案例进行了系统分析。本书注重建立案例分析的基本框架，系统分析案例的电子商务模式，并建立了基于互联网和师生互动的电子商务案例资源库。

《跨境电商营销》是由阿里巴巴速卖通大学的几位资深讲师结合实践完成的一本跨境B2C力作。“阿里巴巴速卖通宝典”系列已出版的图书有：《跨境电商物流》、《跨境电商客服》、《跨境电商美工》、《跨境电商营销》、《跨境电商数据化管理》和《跨境电商――阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》。已有近20万名跨境电商从业者选择阅读本套丛书，各类跨境电商培训机构和院校的学员也将本套丛书作为提升理论水平与实践能力的参考用书。本书通过对速卖通中的营销理论、全球主要国家电商市场概况、速卖通店铺运营策略、营销活动、流量引入和使用、无线端营销、行业板块营销等内容的介绍，尽可能详尽地介绍速卖通平台的营销技巧和知识。

改革开放后，尽管我国取得了举世瞩目的发展成就，但我国仍然是发展中国家，缩小城乡和区域发展差距依然是我们面临的重大挑战。但随着信息时代的到来，“云网端”等信息基础设施的快速安装，为扶贫带来新的变数。尤其是随着移动互联网的发展，农民们使用智能手机就可以把脉市场需求，点点鼠标就可以把产品销售出去。这使我们看到，人们可以通过信息化、通过电子商务助力发展，变道超车或另辟蹊径，实现减贫扶贫目标，走向富强。本报告讲述了诸多电商营销扶贫成功案例，旨在不断积累经验，探索一整套新经济思维下的自立自强的商业模式，最终实现国际消贫，为落实“2015年后发展议程目标”贡献力量。