本书是面向电子商务专业核心课程——“电子商务运营管理”编写的教材。全书共分十章。在介绍电子商务运营管理的相关概念、关键要素和发展的基础上，系统地阐述了“互联网+”时代下的电子商务运营战略、电子商务的赢利模式、网络营销、电子商务物流与供应链管理、电子商务客户关系管理、电子商务人力资源管理、移动电子商务运营、电子商务的线上线下运营策略、电子商务运营效果监控评测等内容。

本实验教程共6章，对电子商务实践中的主要操作模块进行讲解，包括电子商务应用、电子商务环境实践、网络营销实践、电子支付实践、电子商务安全实践和电子商务物流实践这6大模块。在该实验教程的指导下，学生能够分别从买方、卖方和第三方服务商的角度，进行电子商务B2B、B2C、C2C、G2B、网络广告交易、招投标、CA认证、信用认证等电子商务操作，克服了电子商务交易过程中一般只承担买方角色的局限。本书既可作为经济管理类专业本科、专科及高职高专电子商务实验课程的教材，又可作为广大电子商务爱好者的自学用书。

《网红粉丝经济学》从新媒体爆发所带来粉丝经济变革讲起，剖析网红经济下的“网红”模式，阐述基于持续互动的粉丝聚合、粉丝智慧的共同“创造”、粉丝参与的众筹模式、实时响应的粉丝管理、情感触发的情景营销、网红引导的流量变现等给出6条制胜法则，同时给出网红品 牌运营的独到见解。

全书分为三部分，包括绪论共七个章节。第一部分从电子支付概念与常用支付工具入手，进而全面介绍现代化支付系统构成；包括绪论、第一章和第二章。绪论从支付与电子支付的概念引出全书，并从货币、银行和中央银行的角度阐述支付的概念。第一章介绍支付工具的发展的三个阶段，即实物支付阶段、信用支付阶段和电子支付阶段，并介绍了常用的非现金支付工具。第三节特别介绍了电子货币这一*新的支付工具，并分别对于卡基电子货币典型产品和数基电子货币典型产品进行分析。第二章对支付系统构成进行了剖析，介绍了支付系统的定义，分析构成支付系统的各要素的职能以及支付系统的分类与运作原理，并对一些典型系统进行剖析。随后，第二部分对互联网环境下主要支付工具和支付环境（信用卡和网络银行）进行介绍，并对第三方支付和互联网金融进行论述。第二部分包括第三章、第四章和第五章。信用卡和网络银行是当代*广泛使用的支付工具和金融创新产品，而电子支付又是电子商务的运作基础。第三章重点介绍了银行卡的发展与相关概念，银行卡运作机制以及银行卡管理和风险防范。第四章阐述了网络银行与电子商务中的电子支付，首先介绍了网络银行和电子商务的运作模式，然后详细分析了电子商务中的在线支付机制，并通过典型案例阐述了第三方支付。第五章介绍互联网金融，并通过典型案例剖析互联网金融的网络理财、网络信贷和众筹。*后第三部分论述了支付系统安全和风险防范。第三部分包括第六章。第六章首先从信息安全角度阐述支付系统安全性，然后从风险防范角度进行分析，*后从法律角度阐述支付体系的安全性。

本书共十章，分别介绍了汽车电子商务概述、汽车电子商务的信息网络技术基础、汽车电子商务的支撑体系、汽车在线零售与B2C、汽车B2B电子商务、汽车电子商务信息技术、汽车网络营销、汽车电子商务安全体系、汽车行业电子商务应用和汽车电子商务网站设计与建设。在内容上力求新颖、易于掌握操作与实用，吸收了新的汽车电子商务理论方法和实例，紧密结合主流的汽车行业电子商务应用，重点突出实践与应用环节，并辅之以必要的单元同步训练和同步测试。

随着互联网的不断发展，现实生活中的某个事件或某个行为随时有可能被放到网络上，从而引起广大网友的热烈探讨。基于此，各种网络红人也随之出现了。从网红1.0到网红3.0，随着时代的变迁，网红也以不同的形式出现在人们的视野中，但很多网红因为疏于对自己的规划和管理而逐渐被粉丝淡忘，因此如何管理和拓展粉丝，如何将粉丝变现成为了当今网红急切需要解决的问题。《网红粉丝经济：运营、管理、变现方法与技巧》是一本针对网红粉丝运营、管理和变现的书籍。全书分为五章，分别讲解了网红的发展、网红经济的崛起，以及如何延长网红活跃周期、拓展粉丝，同时还介绍了粉丝变现的不同模式和网红未来发展的方向。全书内容翔实、语言通俗易懂，另有专家落实指导，将各环节透彻明了地展现给读者。本书将理论与实践相结合，为广大网红指出了一个可参考的发展方向，集方法、技巧、案例于一体，实用价值极高，对当下的网红群体有很大的参考价值。

*近几年，电子商务在很短的时间里推动吃穿住行医娱发生了极具颠覆性的变化，这在以往任何时刻都是没有的。今天，已经是庞然大物的电子商务仍然在拼命地狂奔，植根于移动互联网的新品类、新物流、新终端、新流量等极有可能会给我们带来全新的电商生态，今天的颠覆者明天亦可能会被颠覆。本书系作者2016年1月出版的《解码电商：新商业，无边界》的姊妹篇，更进一步覆盖了电商行业的*新热点，并试图通过这些去推演那个也许并不太遥远的未来。与《解码电商：新商业，无边界》一样，本书着重探讨的仍然是商业模式和明星公司兴衰背后的内在逻辑和本质规律，希望能够厘清这个时代的生存法则。电子商务不仅是每一个企业应当把握的趋势，同时也与每个人的生活息息相关，因此本书值得在这个时代生存的任何企业与个人阅读，但尤其适合于从事互联网、电商运营或者零售相关业务的企业及个人，在电子商务或者零售产业链上生存和发展的企业和个人，对电子商务或者零售业感兴趣或者有志于从事这个行业的创业者、投资者、分析师、媒体从业人员及青年学生等。

物流已经成为电商的核心竞争力，电商的竞争就是物流方面的竞争。电商物流成功经验大揭秘！网销及电商经营者必读！当前，网销已经成为零售业的主流，电商已经成为百姓购物的zui重要渠道，这也吸引了众多电商企业纷纷登台。然而，做到成功的电商只有那么寥寥几家，绝大多数电商都遭遇了惨痛的失败。原因何在？那就是这些电商没有意识到，物流已经成为电商的核心竞争力，电商的竞争就是物流方面的竞争。如何通过“互联网+物流”的形式来提升服务，保证物流时间以及最后一公里的物流配送效率，这些问题都是未来对各大电商zui大的考验。日本在20世界70年代就已经是世界上物流zui发达的国家之一，到今天，日本的物流行业运作模式已经成为世界物流行业的标杆。在《电商成功靠物流》中，日本网络销售行业Scroll360公司，为大家全面展示了通过导入物流KPI（关键绩效指标）改善经营状况的成功事例，以及具体的操作方法，为尚在迷茫状态的我国电商企业如何构建或改造自身的物流系统，通过完善物流环节大幅度提升客户满意度，减少企业损失，进而在互联网时代竞争激烈的市场环境下脱颖而出提供了很好的借鉴。

双11，从“光棍节”到全民网购热潮，一个消费狂欢节是如何诞生的？双11一天的交易额从2009年的5 000万元到2015年的912亿元，阿里巴巴是如何做到的？　双11是阿里系电商业务中一个不能被忽略的重要部分，它对天猫、淘宝的发展，乃至整个中国电商生态的发展，都起着非常重要的作用，在助力阿里系电商平台发展壮大的同时，也推动了网购在中国的普及。　现如今，阿里系电商平台已经形成能容纳各种不同角色共同参与的商业协作生态，双11巨大的成交规模，正是这个商业协作生态在短时间内共同集中爆发的zui直接体现。从某种角度上讲，双11成交规模的增长和商业生态的形成一样，受到了不可否认的外在条件的影响，但也有着其固有的内在逻辑。如果我们能够更加清晰地理解其中的本质问题以及商业规律，对我们理解电商行业以及互联网的发展脉络，找到未来的方向，会有诸多帮助。

在大众创业、万众创新的时代，人们创业的热情空前高涨，但大家都知道，创业者创业成功的概率非常低，其主要原因是创业者对创业风险的估计不足，对创业应该具备的知识储备不足。《创业灯塔——创业者实战指南》以移动互联网为切入点，涉及开始创业前的准备，创业前怎么保护你的知识产权，怎么组建团队，股权怎么分配，财务人事怎么管，怎么做项目，怎么做市场，怎么控制风险，怎么融资……总之，在创业时可能遇到的方方面面的问题在《创业灯塔——创业者实战指南》都有涉及。由于《创业灯塔——创业者实战指南》编委会遵循的宗旨是请专业的人做专业的事情，所以《创业灯塔——创业者实战指南》的每一章都是请专业人士撰写，这是《创业灯塔——创业者实战指南》的特色。　《创业灯塔——创业者实战指南》是初次创业者的必读之书，也是创业者在遇到问题时的查询手册。另外，《创业灯塔——创业者实战指南》也适用于大学创业教育的学习教材。《创业灯塔——创业者实战指南》通俗易懂，每一个章节都自成体系，读者既可以顺序阅读，也可以在遇到问题时随时翻阅。