本书分为在线交流与邮件交流两个部分。在线交流部分展示了客户选购和议价阶段的交流以及物流与售后服务、线下商务谈判、处理客户反馈和投诉的口语交流；邮件交流部分展示了商定产品和价格、产品细节交涉、售后函电、各项信息交流和节日问候的邮件写法。 本书通过情景对话学习跨境业务相关单词、常用例句和常用短语，一举多得。本书适合想要从事跨境电商的工作人员（无论贸易模式是B2C还是B2B）学习。

本书共7章，内容丰富、结构清晰。主要定位为跨境电商财务从业指导书，知识点涵盖认识跨境电商入门、跨境电商企业如何合规收款、跨境电商物流及通关、货物出口通关流程及通关模式、国际税务、跨境电商企业如何做好库存管理、亚马逊后台数据报告管理及企业资金管理、跨境电商财务账务实操等内容。读者看完书籍结合线上课程学可尽快上手跨境电商财务岗。本书适合跨境电商财务从业人员以及想要转行到跨境电商行业的财务人员、跨境电商小企业老板、职场财务人士及想进入该行业的人员学使用。

随着经济周期的波动，中国企业正在寻找大干快上、紧跟风口之外的生存模式，这种模式要应对的问题是：当机会不再泛滥时，当人力成本越来越高时，当内卷的竞争方式越来越不见效时，应该怎么办？不仅企业存在生存危机，个体也是如此。当年轻人不再有遍地的机会时，当中年人面临35岁危机时，应该怎么办？本书作者在2016年意识到，无论是企业发展，还是个体成长本身，都将面临危机。于是2017年离职创业，去寻找新的生存和成长的答案。本书是作者独立创业五年，在研读多方经典、服务多家成长期企业团队、陪跑了多个CEO的目标落地之后，实践萃取出来的方法论。当你面对职场的危机时，当你面对创业的危机时，这是一条非常有效的办法，那就是掌握五个基本功，缔造自己人生和组织的基本盘，持续地试错、验证、总结、复盘、继续试错，进而不断拿到结果，让人生呈现螺旋上升的状态。这不是一个容易的过程，但却是一个非常值得的过程。

在新一代信息技术的驱动下，各组织纷纷展开数字化转型和电子商务管理工作。本书旨在为组织的数字化转型和电子商务管理提供理论参考和实践建议。具体而言，本书将围绕数字商务相关的基础设施建设、数字化转型战略管理、数字化投资决策、数字化转型的流程管理、客户关系管理、数字营销、数字化转型的路径设计与分析、数字商务解决方案的制定与维护等多个问题展开讨论。

“电商精英系列教程”自2011年问世以来，伴随电子商务大潮在国内的兴起，已经热销100多万册，两次荣获电子工业出版社品牌奖。成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。中间经过几个版本的更新迭代，2023年，“新电商精英系列教程”第3版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，丛书包括8本：《网店推广（第3版）》《电商直播》《电商运营（第3版）》《网店美工（第3版）》《网店客服（第3版）》《跨境电商物流》《跨境电商营销》《跨境电商独立站运营》。《电商直播》内容涵盖电商直播初启蒙、为直播搭建一个好场景、直播间工作人员培养、直播间高效货品管理、直播的营销策划、店铺直播运营的阶段性目标全览、学会达人直播、直播间流量推广方法、直播间数据优化策略和店铺直播的未来趋势观。本书的特色是从人、货、场全方位阐述电商直播的相关内容，具有丰富的实用案例，可以让读者迅速掌握电商直播相关知识，入门电商直播。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。

本书分为九个章节，分别从如何认识跨境电商、亚马逊选品如何着手、亚马逊选品初期三部曲、如何从0到1开发新产品、从小白到供应链熟练过程、亚马逊爆款的无法特点、产品开发的十二要素、产品如何布局建立壁垒、选品的五大灵感及其来源、如何规划自己的产品线来介绍跨境电商亚马逊的选品内涵。从多层次介绍在全球背景下，全球各区域的跨境特点，跨境选品需要具备的基本条件，产品开发的基本流程等内容。并从实例角度分析供应链的开发过程及实战案例，并详细分析了产品开发过程中的详细问题。

本书为近年来作者在数字经济、发展经济学与劳动力市场等领域的研究成果，第一章至第三章是电子商务篇，第四章至第六章是工业机器人篇。本书以数字经济时代的高质量充分就业作为主要研究对象，基于数字经济、技术进步与劳动就业的相关理论，融入中国企业的实践推进，采用代表性数据库，从电子商务发展与工业机器人使用两个方面，理论阐述与实证分析其对高质量充分就业的影响效应，并对数字经济时代电子商务发展与工业机器人使用的就业效应进行了深入探讨。

本书内容由浅入深，从设计基础展开，逐步延伸到电商设计工作中的各种常见设计类型，并强调了电商设计的运营思维和用户思维。全书分为四大部分，共14章节。第一部分：电商设计基础，第1～3章。主要讲述设计基础知识，电商设计人员及电商工作人员应该具备的基础设计知识都有涉及。夯实设计基础可以让后续的设计工作更加得心应手。第二部分：电商设计的整体思维，第4～6章。内容涵盖如何建立设计思维，怎样建立品牌意识，如何探究卖点可视化常用的解决思路，如何写更实用的电商文案。正确的思路和解决问题的方式可以让工作更有效。第三部分：具体实施，第7～12章。是实操与理论结合的部分，内容涵盖怎样进行基础的拍摄、修图，怎么设计主图和直通车图，Banner、海报设计的技巧，以及详情页的设计思路和技巧，还包含了基础的GIF图片制作和短视频的拍摄与制作内容。电商设计要求的多元化要求我们的技能也更多元化。第四部分：思考和提升，第13、14章。内容包括结合项目执行细化全案的完整流程，还有设计师的自我提升规划。书中列举大量实例，重点案例还附视频讲解，可参考性较强。本书可供准备从事或者正在从事电商设计的设计人员、电商美工，以及从事网店运营、管理等相关人员阅读参考。

“电商精英系列教程”自2011年问世以来，伴随着电子商务大潮在国内的兴起，已经热销100多万册，两次荣获电子工业出版社最佳品牌奖，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”，中间经过几个版本的更新迭代。2023年，第3次升级版“新电商精英系列教程”问世！ 本套丛书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集三十余位优秀创业者、商家、教师和电商领域专家编写，丛书包括8本：《网店推广》（第3版）、《电商直播》、《电商运营》（第3版）、《网店美工》（第3版）、《网店客服》（第3版）、《跨境电商物流》、《跨境电商营销》、《跨境电商独立站运营》。 《电商运营》（第3版）全面且深入地介绍了电商运营的知识和技能，从电商概述的基础知识开始介绍，进而深度阐述了店铺运营、商品运营、视觉运营、内容运营、客户运营和关系管理、数据运营和团队运营等电商运营相关工作内容。本书通过丰富的实战案例，让读者迅速掌握电商运营的相关知识和核心工具的使用，具有很强的可操作性。

《网络零售商退货政策对消费者行为影响研究》是国家社会科学基金重点项目成果。基于我国电子商务特别是网络零售业迅速发展的现实背景，《网络零售商退货政策对消费者行为影响研究》从理论和现实层面考察了我国网络零售商无缺陷退货政策的现状、成因及其对消费者购买意愿、溢价支付意愿以及退货可能性的影响机理，*后从企业、平台和国家三个层次提出了完善我国网络零售商无缺陷退货政策的对策建议。