中国电子商务经过逾20年发展至今已有相当规模，行业规模急速扩张，企业却陷入用人难困境。目前，整个行业对专业人才的需求缺口高达400多万，人才总量不足、专业人才缺乏的情况严峻。为了缓解企业电商人才短缺的现状，淘宝大学特别推出了CETC电商人才能力认证体系，针对不同层级和专业的电商人员提供学习和能力认证，培养电商实战人才。 在全套三本书籍中，《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店运营、美工视觉、客服（入门版）》，也就是本书，是针对电子商务零基础人员及预备创业人员的，以知识、理念普及和创业引导为主。另外两本，《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店运营（提高版）》和《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店美工视觉与客服（提高版）》是针对电子商务行业基层从业人员的，以提升岗位实操技能为主。 本套书籍由淘宝大学组织20余名淘大认证讲师和行业专家，依托淘宝大学与美的、森马、三只松鼠等11家电商标杆企业共同制定的电商人才能力标准及知识体系，历时近一年的时间完成。本套书籍可作为CETC启蒙级、初级学员及高校电商专业学生和电商企业基层人员的学习教材。

本套书籍全彩印刷，包括3册：《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店运营、美工视觉、客服（入门版）》，针对电子商务零基础人员及预备创业人员，以知识、理念普及和创业引导为主。另外两本，《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店运营（提高版）》和本书《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店美工视觉与客服（提高版）》是针对电子商务行业基层从业人员的，以提升岗位实操技能为主。 中国电子商务经过逾20年发展至今已有相当规模，行业规模急速扩张，企业却陷入用人难困境，目前，整个行业对专业人才的需求缺口高达400多万，人才总量不足、专业人才缺乏的情况严峻。为了缓解企业电商人才短缺的现状，淘宝大学特别推出了CETC电商人才能力认证体系，针对不同层级和专业的电商人员提供学习和能力认证，培养电商实战人才。 本套书籍由淘宝大学组织20余名淘大认证讲师和行业专家，依托淘宝大学与美的、森马、三只松鼠等11家电商标杆企业共同制定的电商人才能力标准及知识体系，历时近一年的时间完成。可作为CETC启蒙级、初级学员及高校电商专业学生和电商企业基层人员的学习教程。

本套书籍全彩印刷，包括3册：《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店运营、美工视觉、客服（入门版）》，针对电子商务零基础人员及预备创业人员，以知识、理念普及和创业引导为主。另外两本，《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店运营（提高版）》也就是本书，和《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店美工视觉与客服（提高版）》是针对电子商务行业基层从业人员的，以提升岗位实操技能为主。 中国电子商务经过逾20年发展至今已有相当规模，行业规模急速扩张，企业却陷入用人难困境，目前，整个行业对专业人才的需求缺口高达400多万，人才总量不足、专业人才缺乏的情况严峻。为了缓解企业电商人才短缺的现状，淘宝大学特别推出了CETC电商人才能力认证体系，针对不同层级和专业的电商人员提供学习和能力认证，培养电商实战人才。 本套书籍由淘宝大学组织20余名淘大认证讲师和行业专家，依托淘宝大学与美的、森马、三只松鼠等11家电商标杆企业共同制定的电商人才能力标准及知识体系，历时近一年的时间完成。可作为CETC启蒙级、初级学员及高校电商专业学生和电商企业基层人员的学习教程。

敏捷并不是什么新玩意儿，但它已经成为这个瞬息万变的互联网+科技商业时代的主流管理运营体系。如果一个企业还没开始拥抱敏捷并付诸实践，那它很快就要被淘汰了！ 现在我们遇到的问题大多是如何让敏捷落地，如何把敏捷带给整个企业。本书并不是敏捷方法教授的纯理论书，作者只是把 5 年敏捷转型中趟过的那些坑，吃过的那些亏，流过的那些泪……通过一个个鲜活的案例呈现出来，送给那些已经开始尝试敏捷但可能遇到一些问题的人，以及虽然没有开始但已经跃跃欲试准备实践敏捷的人。 《大产品，小团队：携程敏捷技术与管理转型实战》适合初级和资深 Scrum Master、产品经理、技术管理者、项目经理，以及敏捷爱好者学习和参考。

移动互联网已经成为新媒体发展的主要战场，更多的用户沉浸在移动智能生活场景之中，移动营销的应用价值加速攀升。品牌更加重视从创意、内容、技术、数据等更多维度提升移动营销能力，打造移动营销新玩法。创新营销，移呼百应！TMA移动营销大奖以探索和挖掘移动营销前沿价值为宗旨，经过四年累积了两千余件案例作品，触及百余个品牌广告主，一路见证移动互联网的发展以及移动营销应用的创新升级，为行业提供了大量可借鉴、具有指导意义的标杆案例。《移呼百应——TMA移动营销大奖经典案例（全彩）》优选TMA 移动营销大奖历届荣获金奖的50 个经典案例，涵盖创意类、技术类、效果类、互动体验类、内容营销类、媒介整合类、移动O2O 营销类、电商营销类、短视频营销类、视频直播营销类、大数据营销类等多个类别。每个案例都从营销背景及目标、洞察及策略、创意执行及媒介应用、技术支持及效果转化等多个维度，充分展现移动营销的价值和紧跟时代的创新玩法，为品牌找到十佳的移动营销解决方案输送更新鲜的养分，为移动营销从业者提供直观的学习参考。

当前中国超过80%的网络购买发生在手机端，但电子商务行业的视觉设计整体上还基于传统PC端的审美准则，对于手机用户来说存在着阅读不便的问题，使得手机端内容传达效率低下，白白浪费了宝贵的用户流量。竖屏思维是陈柱子专门针对手机屏幕特点和手机用户习惯而总结提炼的知识成果，可以帮助商家大幅度提升手机端转化率。《竖屏思维：大幅度提升手机端转化率的逻辑和方法（全彩）》首先带领读者突破“沿用PC设计思维也能做好手机端图片”的思维惯性，树立必须专门针对手机屏、手机用户而制作独立的“手机端原生内容”的正确理念；然后用大量案例阐述“如何做到”的具体方法；最后点破竖屏思维能大幅度提升手机端转化率的内在逻辑。本书所讲的方法经过实际验证，已经帮助许多不同类目的商家实现转化率翻番、甚至提升300%。《竖屏思维：大幅度提升手机端转化率的逻辑和方法（全彩）》适合所有希望通过图片在手机上卖货、传递商业信息的电商、微商、新媒体人阅读。

本书面向电子商务发展对现代物流及供应链管理的需求，结合该领域的前沿思想及成果，系统地介绍了电子商务环境下开展物流与供应链管理活动的基础知识、基本理论与技术方法，具体阐述了电子商务物流与供应链管理的基本概念、物流系统及其功能要素、采购与库存管理、物流配送、物流信息技术、成本管理、物流模式、供应链管理及国际物流、电子商务物流与供应链管理发展等内容。力求使学生在了解当代电子商务物流与供应链管理的发展规律、特点和管理模式的基础上，掌握相关领域的理论知识和研究方法，形成供应链管理思维，提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。　本书适合作为普通高等院校本科电子商务专业的教学用书，也可作为相关领域从业人员的培训教材和参考读物。 本书按照“高角度、低起点、实用性、案例性、习题全”的原则进行编写，系统性和实用性强，内容与习题丰富，采用大量实例讲解，图文并茂、深入浅出，具有较强的可读性。 本书适合作为高等院校计算机科学与技术、电子商务、信息安全、网络空间安全、计算机网络、信息管理等专业的教材，也可作为电子商务安全技术培训教材，也可供从事计算机网络安全方面研究与开发设计及相关工程技术人员参考学习。

本书由专业知识和实践经验都很丰富的作者编撰，立足于基础与应用，从服务与管理相结合的角度介绍电子商务的基础知识和基本应用。本书采用“典型案例+简单任务”与相关理论知识相结合的编写方式，以此增加学生的参与度，激发学生的学习主动性。学生在完成任务的过程中，在课外发现问题，在课堂上根据课本内容与教师的讲解解答问题，增强了课堂上师生的互动性。 本书主要供电子商务、市场营销、工商管理、物流管理、信息管理与信息系统、国际贸易、财务管理、金融等相关专业本科生学习“电子商务（概论）”课程使用，也可作为企事业单位电子商务的培训教材，以及从事电子商务相关工作的企业管理人员和业务人员的参考书。对教材中的部分内容进行删减后，本书也可作为高职高专相关专业的教材使用。

《中国淘宝村优秀案例精选》从“淘宝村”的经典发展模式、农村电子商务的多样化发展以及优秀地区和优秀个体的展示等三个方面，介绍了全国各地利用电子商务解决三农问题的实践和探索。本书由第五届中国淘宝村高峰论坛特别编写，书中汇集了农村电商领域专家、学者的联合调研成果。入选本书的“淘宝村”案例和模式均具有代表性，对读者一定有所启发。“淘宝村”的发展壮大产生了巨大的经济价值和社会价值，既带动了上下游产业的发展，也创造了大量的就业机会，为我国乡村振兴战略提供了新的思路。本书的出版，对于探索农村电子商务、拉动县域经济增长和推动农村创业、就业会起到积极的参考作用。

本书是一本全面论述电子商务的专著，是国家自然科学基金项目79770084号和70973079号的研究成果。作者针对当前蓬勃发展的电子商务浪潮，从计算机和商业管理两个角度，对电子商务的理论问题和实践问题进行了深入的探讨。 本书包括三部分内容。第一部分，电子商务基础，主要涉及电子商务的发展现状、基本模式、发展战略、网络技术、网站建设和网络商务信息的收集与整理；第二部分，电子商务交易，主要涉及网络交易行为、网络营销策略、网络促销、电子支付、电子商务物流和网络交易安全管理；第三部分，电子商务新领域，主要涉及跨境电子商务、移动电子商务和社区电子商务。 本书配有学习指导、电子课件和授课视频。学习指导和电子课件可通过扫描每章后相应的二维码阅读，也可以从西安电子科技大学出版社网站（http：//www.xduph.com）本书的详细页面中下载；授课视频可以登录商务部商务培训网“电子商务的发展与应用”课程（http：//training. mofcom.gov.cn/jsp/sites/ ketang.jsp？ le_id=10445&bd_id=12000#）免费观看，也可扫描每章末相应的二维码观看。 本书资料新颖，观点鲜明，理论与实际相结合，力求在阐述电子商务新发展和电子商务理论体系的同时，在实际应用和操作技巧方面给予读者具体的指导。 本书对政府、贸易、商业、信息部门有重要参考价值，是广大企业营销人员、公司管理人员和消费者从事电子商务活动的重要工具书和参考书。本书亦可作为大专院校电子商务专业、商业管理专业和计算机专业的教材。