暂缺简介...

本书分基础与应用篇和实操篇两大部分，内容包括酒店电子商务与管理信息化，应用于酒店管理中的计算机网络，酒店CRM管理与应用，酒店网络营销，酒店前厅、客房信息化，酒店餐饮信息化等。本书结合学生们的实际需求，集前沿理论、技术和实操于一体，适合作高职高专学生使用的教材。本书全面讲述了ERP的基本原理、处理逻辑、算法流程以及ERP的软件系统和应用实施方法。注重基本概念、基本原理的阐述，通过具体ERP软件介绍和案例分析，帮助读者正确理解ERP知识。本书内容全面，系统性与逻辑性强，原理、算法分析详细，尽量采用具体案例、实例、数据来帮助读者理解抽象的理论，并附有思考题，方便读者学习。本书适合作为计算机应用、信息管理、经济管理及其他相关专业的ERP教材，也可供企事业单位管理干部和计算机应用人员作为ERP培训教材或参考书。

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从电子商务的实际运作过程来看，通过网络实现支付是其工作的核心内容之一，而银行等金融机构发展最快的业务就是电子银行（网络银行）。对于电子商务专业和金融专业的学生来说，电子支付与网络银行是一门非常重要的核心课程；对于经济管理类其他专业的学生而言，了解该课程的内容同样具有重要意义。

互联网开创了农民增收致富新时代，电脑已成为农家致富新工具。本书编者从不同视角、不同层面介绍了农民上网做生意的经历和经验，讲述了农民从不会上网到学会上网，生意从国内做到国外，让读者看到中国第一代农民网民的成长、成熟的全过程。本书还详细介绍了农民上网做生意的安全防范措施，对农民上网的疑点、难点问题作了全面解答。所以，它不仅仅是一本实用性很强的农民上网的工具书，也是农村基层干部和种养专业户更新观念、转变思路、用互联网创业的一本不可多得的参考书。

本书是一本真正体现“任务驱动、项目引领”的电子商务案例教材。力求突出高等职业教育的特色，反映国内外在电子商务领域的最新成果，引入国外职业教育教学和教材编写的先进思想；以“理论够用，更注重实际应用能力的培养”的思想为指导。在内容组织上从任务出发，引出内容体系，针对性强；在写作上突出现实案例，可读性强；在内容安排上每章都附有大量的上机实训和习题，实践性强。按电子商务工作过程及电子商务应用领域，全书共分为10个任务：电子商务网站定位策划；电子商务网站结构及内容策划；电子商务网站功能与服务策划；电子商务网站推广策划；B28电子商务案例分析；B2C电子商务案例分析；C2C电子商务案例分析；G2C电子政务案例分析；快速消费品行业电子商务案例分析；IT行业电子商务案例分析。本书适合高职高专电子商务专业、市场营销类专业、经济类专业、工商管理类专业及相关专业选用，更适合作为从事电子商务人员工作的实践指导用书或参加电子商务师职业资格考试参考用书。

《在线支付协同管理模式研究》的研究得到了本人主持的教育部人文社会科学研究项目“在线支付协同管理模式研究”（08JA630064）的资助，《在线支付协同管理模式研究》是该项目的中期研究成果。关于在线支付协同管理模式的研究，是金融创新领域的前沿课题。经过近几年关于在线支付领域的持续研究，取得了系列成果。课题组在研的相关课题还有本人主持的国家自然科学基金面上项目“面向无纸贸易的在线支付金融和税收协同监管研究”（70973095），杨琦峰教授主持的教育部人文社会科学研究项目“在线支付主导模式及其创新服务研究”（07JA630028）。

本书包括大量电子商务案例，取自世界各地的大企业、小公司、政府和非营利性机构。大量真实的案例使概念变得非常生动。这些案例向学生展示电子商务的功能、成本、合理应用以及现实中的公司如何富有创新性地把电子商务应用到公司的运营中去。 电子商务具有跨学科性，本书始终贯穿着这一特点。主要的相关学科包括会计学、金融学、信息系统、市场营销学、管理学和人力资源管理。此外，它还与一些非商业课程有关，尤其是公共管理、计算机科学、工程学、心理学、政治学和法律。经济学对于理解电子商务起着重要作用。

《电子服务及实践》由浅入深地介绍了服务，服务业和服务学、现代服务业和电子服务的基本概念与组成内容：从专业应用的角度对电子服务的支撑技术，应用系统和管理模式以及质量保障等相关知识进行了较全面的介绍；按照行业或类别对政府的政务服务、企业的项目服务、个人的信息服务以及知识服务和金融服务等给出了相应的实践模块、使读者在书本阅读和在线实践的交互过程中获得电子服务的理性知识和感性体验。《电子服务及实践》既可以作为高等学校信息、管理和经济等相关专业本科生的教材，也可以作为电子商务和现代服务业从业人员的培训、实训教材或自学读本。

《电子支付与结算》从电子商务及其交易等基本概念出发，介绍了交易与支付在整个电子商务系统中具有的地位和作用，并以此为主线重点讲述了电子支付的主要内容及其相关概念，尤其是明确了电子银行、网络银行和网上银行等初学者容易混淆的概念，并明确了支付、清算与结算的内涵、过程、目标，以及它们三者之间的联系。《电子支付与结算》共10章，内容包括：电子支付基础、电子货币、电子支付与清算体系、电子支付安全、网络安全支付、第三方支付、网络银行与网上支付、银行的网上支付环境建设与支付清算系统建设，以及电子支付的风险防范与法律环境建设。《电子支付与结算》既可以作为高等学校电子商务专业本科生和研究生相关课程的教材，也可以作为其相关专业本科生和研究生的教学参考书。