《新手开网店赚钱有绝招》以新手开办网店并进行经营为主线，主要内容包括：新手开店的网络知识、选择迷你的买卖、免费建立网店的捷径、产品图片采集与处理、网店电子杂志的制作、品牌网店的搭建与动感美化、网店的经营服务和安全防范、网店的营销推广等，按开办网店的实际操作步骤详细介绍了新手创办网店的实现方法，其中穿插了大量的操作技巧和经验。《新手开网店赚钱有绝招》适合网上开店的初学者学习使用，也可作为从事网页制作、网页开发的专业人员的参考书。

《网店赢家的100个秘诀》共18卷100个秘诀，从实际应用的角度出发，详细介绍了网上开店与交易过程中各个环节的具体操作方法，图文并茂，简单易学，可操作性强。《网店赢家的100个秘诀》没有过多使用专业术语，而是采用通俗易懂的文字、清晰形象的图片，帮助读者快速上手搭建网店，并掌握经营管理网站的重点。

《在淘宝开家挣钱的特色网店》从淘宝网众多网店中精选出了60家赚钱的特色网店，并依据其经营商品的特点分为土特产品篇、特色工艺品篇、特色服务与创意篇、特色家居篇、特色食品篇、特色化妆品篇、特色服装服饰篇及特色体育用品篇，便于读者从自己的兴趣出发获取成功开店的经验。《在淘宝开家挣钱的特色网店》适合那些希望通过网络成功创业的读者阅读。

《淘宝网开店、装修、管理、推广一册通》系统、全面地介绍了在淘宝网开店、经营和管理的基本方法和技巧。书中紧紧围绕“店铺开张→照片拍摄与处理→店铺特色装修→网店营销与推广→网店管理与售后服务”这条线索展开内容，其中既包括开店前的准备工作、开店的基本流程，也包括管理与经营网店的具体方法和技巧。《淘宝网开店、装修、管理、推广一册通》语言简洁、条理清晰、特别适合想在网上开店创业的初学者全面了解店铺经营的各个细节。同时也适合已经开办了网店，想进一步掌握网店经营技巧的读者。《淘宝网开店、装修、管理、推广一册通》也可作为高校或培训机构电子商务相关专业的参考用书。

《客户关系管理》是教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会确定的电子商务专业前沿类核心课程之一。本书广泛吸收国内外同类教材的优点，结合电子商务专业的知识体系，将客户关系管理（CRM）定位于现代管理思想、管理技术和管理实施的结合体。它以信息技术为手段，通过对“以客户为中心”的客户关系管理系统的设计，为管理企业的战略、流程、组织和技术系统提供一个自动化的解决方案，用以提高客户价值和忠诚度，进而实现企业利润的可持续增长。因此，本书根据CRM研究的最新理论和实践，结合CRM系统应用成果，从管理思想（第1—4章）、管理技术（第5～7章）和管理实施（第8～10章）三方面对CRM作了全面的阐述，力求做到深入浅出。本书可作为各类学校电子商务专业的教材，也可供电子商务从业人员参考。

信任问题在电子商务发展中起着至关重要的作用。2005年1月8日，国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》（以下简称《意见》）的第四点“加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设，形成有利于电子商务发展的支撑体系”中明确指出，可以通过政府监管、行业自律及部门间的协调和联合，鼓励企业积极参与，建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构；建立健全相关部门间信用信息资源的共享机制，建设在线信用信息服务平台；严格信用监督和失信惩戒机制，逐步形成既符合我国国情又与国际接轨的信用服务体系。《意见》的第五点“发挥企业的主体作用，大力推进电子商务应用”指出，要促进面向消费者的电子商务应用，并强调要建立并完善电子商务企业、消费者在线交易的信用机制。诚信的道德观念源远流长，自古以来就被中华民族所重视。我国古代的大思想家孔子曾经说过：“与朋友交，严则有信。”而在电子商务环境下，交易双方在空间上的分离、支付与配送在时间上的分离、交易的匿名性，以及交易过程缺乏充足的保障机制等，使得电子商务交易具有较高风险。CNNIC的历次调查结果都显示，诚信成为公众和企业在网上交易时普遍担忧的问题。

网上开店已成为一种时尚，很多人已经掘回了第一桶金。这本《网上开店指南》（第2版）是在2006年出版的《网上开店指南》的基础上重新修订的，内容详细，针对性强，紧随时代发展，不仅介绍了网上开店的所有要点，包括网上开店的基本知识、开店前的准备工作、店铺建立、店铺维护、支付配送手段、店铺推广、如何把商品卖到国外以及成功者的经验等，还通过实例介绍了开设网上商店的每一个细节，并且重点介绍了网店经营过程中的技巧，具有较强的可操作性和实用性。

互联网时代，网络社群营销的巨大杠杆效应 —— 以小博大；数字社群的生态描述 —— 规则、智慧、变化、形成、价值观、个体与群体的互动；数字社群的非盲从性与对话性；从规模到速度，传授给你打入细分社群的锦囊妙计；吸引社群的必杀三技 —— 信服力、协作力和创造力；吸引社群的成功榜样和品牌社群官的职责；新发展引领企业的变革

本书分为三篇，开店准备篇主要内容包括轻松做好准备、网上开店卖什么，轻松开店篇主要内容包括迈出开店第一步、拥有自己的店铺、积极沟通、达成交易、经营有道，提升销量篇主要内容包括宣传、装修、美化、售后和经验分享等内容。

暂缺简介...