电子商务
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电子商务操作员人力资源和社会保障部教材办公室，中国就业培训技术指导中心上海分中心，上海市职业培训研究发展中心 编职业资格证书制度的推行，对广大劳动者系统地学习相关职业的知识和技能，提高就业能力、工作能力和职业转换能力有着重要的作用和意义，也为企业合理用工以及劳动者自主择业提供了依据。随着我国科技进步、产业结构调整以及市场经济的不断发展，特别是加入世界贸易组织以后，各种新兴职业不断涌现，传统职业的知识和技术也愈来愈多地融进当代新知识、新技术、新工艺的内容。为适应新形势的发展，优化劳动力素质，上海市人力资源和社会保障局在提升职业标准、完善技能鉴定方面做了积极的探索和尝试，推出了1+X培训鉴定模式。1+X中的1代表国家职业标准，X是为适应上海市经济发展的需要，对职业标准进行的提升，包括了对职业的部分知识和技能要求进行的扩充和更新。上海市1+X的培训鉴定模式，得到了国家人力资源和社会保障部的肯定。 -
电子商务概论魏杰羽，栾晓梅 编《电子商务概论》系统地阐述了电子商务的基本原理和实际应用，内容包括电子商务概述、电子商务的商业模式、网络营销、电子商务安全、电子支付、订单履行和电子商务物流、电子商务战略与实施、电子商务法律。《电子商务概论》理论与实际相结合，内容深入浅出，通俗易懂，重难点突出，并配有导入案例、资料链接及思考与练习，适合经济类、管理类高职高专学生作为教材使用，同时也可以作为企业管理人员电子商务入门的辅助工具。 -
电子商务概论温文庆，张劲珊，晃晶 编《高等职业教育“十二五”规划教材：电子商务概论（套装上下册）》系统深入地介绍了开展电子商务活动有关的重要商务、技术和社会问题，对电子商务概念、电子商务系统的结构与交易模式、电子商务的技术基础、电子商务安全技术、电子支付系统、电子虚拟市场、网上拍卖和虚拟社区、网络营销、电子商务与物流以及电子商务系统的环境等知识进行了全面的阐述和讨论。《高等职业教育“十二五”规划教材：电子商务概论（套装上下册）》力求尽可能覆盖最新的领域，反映出电子商务领域中的最新变化以及企业和社会如何响应这些变化，融系统性、新颖性、应用性于一体，注重理论讲解与实践操作相结合，拓宽学生的知识面，突出电子商务学科的综合性，为电子商务专业课程体系中后续其他专业课程的学习，提供一个动态的、可持续发展的良好知识结构基础。《高等职业教育“十二五”规划教材：电子商务概论（套装上下册）》是十多年来众多电子商务教学研究人员辛勤努力的结晶，本着发展的观点，兼顾电子商务新动态，力求加入更多时代的元素：移动商务，手机支付、网上拍卖方面的进展等。全书分为上下两部分，上部分是电子商务概论，每章附有学习目标和引导案例；下部分是实训和习题集，且附有答案。编写过程中，尽量使各章节内容模块化，便于在专业教学中根据学生的知识基础和教学目标作相应的取舍，也便于教师的教学安排。 -
电子商务网站设计与维护高职高专规划新教材编审委员会 编《电子商务网站设计与维护》共分八章，内容包括电子商务网站概述、电子商务网站规划与设计、Web服务器的安装配置与管理、电子商务网站开发技术等。 -
电子商务项目管理冯岚 编《全国高职高专教育精品规划教材：电子商务项目管理》是按照“项目导向，任务驱动 ”的指导思想编写的实践类电子商务教材，通过对当代电子商务典型应用的分析，基于真实商务要求设计了十个任务，包含了电子商务实践应用的主要环节，涉及项目定位、网站建设、项目推广、B2B电子商务项目管理、B2C电子商务项目管理、C2C电子商务项目管理、移动电子商务等内容。每一个任务都包含基础课程知识、案例阅读与思考、项目实训等基本环节，力求从最前沿的电子商务应用实例出发，帮助读者掌握在真实环境中设计解决方案的能力。《全国高职高专教育精品规划教材：电子商务项目管理》适合高职高专电子商务专业、市场营销专业、经济类专业、工商管理类专业选用，对从事电子商务实务工作的人员也有拓展思路、训练能力的意义。 -
电子商务技能实训指导孙百鸣 编《全国高职高专院校市场营销专业规划教材：电子商务技能实训指导（第2版）》是全国高职高专市场营销专业规划教材，是为高职高专院校的市场营销专业及相关各专业，开设电子商务课程而编写的。本指导教材在内容体系安排上层次分明，突出重点，循序渐进，操作步骤清晰，软件画面直观，能有效地指导学生进行技能训练。《全国高职高专院校市场营销专业规划教材：电子商务技能实训指导（第2版）》的实训项目主要包括： 电子商务网站浏览、CA认证，、电子商务网站设计、电子·商务网页设计、网络商务信息检索与利用、网上购物、B to C电子商务交易、C to C电子商务交易、申请银行卡的网，上支付功能、利用银行卡进行网上支付、网上市场调研、网络广告的制作与发布、第三方物流的管理、网上拍卖、网上学校和网上教育等。 -
电子商务实用教程孙百鸣，陈宝昌 编《电子商务实用教程（第2版）》主要包括电子商务概述、电子商务的技术基础、电子商务基本操作、电子商务的基本模式、电子支付、电子商务的网络营销、电子商务与物流、电子商务的行业应用、电子商务发展中的法律法规等内容。 -
电子商务实验与实训张宝友，刘辉，吴增源，段林茂 著《电子商务实验与实训》主要包括两个部分：一是借助“一方电子商务模拟平台”软件，在教授完电子商务理论知识之后，让学生进行课内实验操作，进行电子商务B2C和B2B模式的模拟操作；二是以浙江省和全国的电子商务大赛为背景，进行电子商务创业策划书的撰写，重点在于提升学生的电子商务基础知识与其他相关课程（如财务管理、市场营销等）知识的综合运用能力。本书给供相关学者参考阅读。 -
电子商务导论王玉珍，常雪琴 编《高等院校电子商务专业系列规划教材：电子商务导论》是根据电子商务教学的需要，结合现阶段电子商务发展的最新状况与特点，参考了国内外优秀的论著和文献，采用最新的案例和数据，从电子商务应用的角度出发，理论联系实际，系统地介绍了电子商务基础知识、电子商务交易模式、电子商务技术基础、电子商务安全问题、网上支付与网络银行、电子商务与现代物流、网络营销、移动电子商务、电子政务以及电子商务法律法规等内容，并对电子商务发展的前沿领域及其技术进行了一定的探讨。《高等院校电子商务专业系列规划教材：电子商务导论》可作为高等院校电子商务专业、信息管理专业和经济、管理类专业电子商务课程的教科书及相关专业的参考书，也可作为从事电子商务实际工作的相关管理人员和技术人员及对电子商务有兴趣的社会人士的参考书。 -
呼叫中心电子商务北京应大信息产业研究院 编《呼叫中心电子商务（下册）》是北京应用技术大学呼叫中心学院的同仁在过去几年教学和实训过程中所采用的讲义等教学材料的汇编和总结。在日常教学过程中，我们力求在CBET（Competence-Based Education& Training，以能力为基础的教育和培训）和TBTM（Task-Based Teaching Method，任务驱动的教学方法）的职业教育理念下开展工作，利用CCSS（CallCenter Simulation System，呼叫中心实训系统）针对岗位要求的不同能力点展开教学和实训，并且收到了良好的效果。
