《新手学网上开店与经营（超值视频教学版 附光盘）》以新手开店的读者为出发点，选择“最全面、最实用”的知识，让您的学习少走弯路，不做无用功。在内容讲解上采用“图解操作+ 步骤引导”的全新写作方式，省去了复杂且不易理解的文字描述，真正做到简单明了、一看即会。全书共12 章，内容包括：网上开店正确认识、准备与规划；网上开店货源的选择；网店的申请与注册；网店商品的发布与店铺装修；网店的营销、宣传与推广策略以及网店售后服务与物流运输；店铺的安全措施等知识。《新手学网上开店与经营（超值视频教学版 附光盘）》非常适合准备在网上开店做生意的新手，或已在网上开店但缺少经营技巧与经验的用户学习，还适合相关培训班作为教材使用。

本书以淘宝网店赚钱为主旨，采取循序渐进的叙述手法，系统、全面地介绍了与开网店有关的各种技能。内容涵盖开网店的前期准备、基本的开店方法、店铺装修技巧、店铺推广方式、吸引客户的妙招、节省物流成本的方法、客服与售后的注意事项等。此外，本书还介绍了各类网店的成功实例，为读者提供全面、实用、有效的淘宝网店赚钱指导。

《互联网+：企业行动指南》解读易观提出的企业互联网化的三大战役——卖货、聚粉、建平台从“互联网+”背景出发，对“互联网+”概念进行了深入解读，引发对企业经营的思考。企业互联网化转型战略创新离不开企业的“卖货、聚粉、建平台”，《互联网+：企业行动指南》以多个易观实际操盘的成功案例对其具体规划和落地进行了细致解析。同时介绍了传统企业对卖货、聚粉、建平台的灵活应用和协同运转，以及由此必须配备的组织保障。对企业管理者而言，本书是“互联网”企业行动指南，是首本旨在强化企业执行力的落地指导手册。

没有雄厚的资金力量，创业能成功吗？没有四通八达的人脉关系网，能有生意做吗？没有官二代、富二代的强大背景，草根也能创业吗？有人说21世纪的中国是一个“拼爹”的时代，虽然雄厚的家庭背景、发达的人际关系能够给“创业”带来很多裨益，但白手起家未必会输。从老老实实教书的英语教师，到下海搏击互联网商场冲浪，再到中国互联网行业的巨鳄大亨，马云绝对有资格评说创业中的“关系”。“关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。”马云不聪明，但他成功了；马云没背景，但他成功了；马云做生意没凭关系，但他也成功了……这一切足以说明，“拼爹”才能成功本身就是一个伪命题。十几年，弹指一挥间，不仅互联网行业发生了翻天覆地的巨变，也让我们看到了马云十几年坚守的那份执着与殚精竭虑。马云为什么能成功？可能有一千零一个原因，但是最根本的一点是他坚定目标后的那份坚持，并完成了一万个小时的持续努力。本书深度剖析马云成功背后的原因，从第一课的“生存哲学”到第二课的“云式创业新法”，再到第十二课的“成功准则”，只要十二课就能洞悉创业成功的密籍，相信本书会给你的创业之路带来不少切切实实有用的指导和建议。

“互联网+”时代、“移动互联”时代，指尖上的移动互联网商业革命就在移动支付。实战：《移动支付实战攻略（卖家版）》从企业（卖家）角度出发，立足移动电子商务关键环节移动支付，通过中国银联、商业银行、通信运营商、第三方支付平台等移动支付提供商进行全视角实战分析。攻略：如何选择移动支付？如何使用移动支付？实际案例在哪里？移动支付安全需要注意什么？《移动支付实战攻略（卖家版）》揭晓答案。对象：《移动支付实战攻略（卖家版）》适合于大中小型企业的电子商务管理层、经营层、技术层，以及从事电子商务研究的高校教师和科研人员作为随身必备手册。

《医药电商实务》在对我国医药电商领域中最新运营现象进行深入分析的基础上，针对医药企业实际情况，系统地提出了医药电商切入与发展的基本框架，并结合企业实务操作做了典型企业的案例分析。本书不仅全面分析了中国医药电商的运作规范及实施方法，而且对许多医药企业发展电子商务过程中的运作难点给出了较为明确的解决思路。本书以医药电商的转型为核心，把中国医药企业发展电子商务的战略依据、总体设计、运作方略和具体操作融为一体，针对医药电商的战略定位、商业计划制定和执行、网络运营和推广等重点问题进行重点解析，从而形成了一个比较完整的医药电商发展的运作体系。《医药电商实务》是权威的医药电商的运营指南书，由医药电商领域兼具实务操作与战略分析能力的专家完成，领先与实操的内容将迅速打开医药电商的成功之路。本书适合传统医药企业经管人员和创业者精细化阅读。

近年来，互联网和移动互联网不断发展壮大，逐渐渗入商业、金融、房地产、传媒业、物流业、农业、教育及生活服务等各个传统行业，不断改变着人们的生活方式与社会的生产方式。互联网理念最有价值之处在于对已有行业的潜力再次挖掘，用互联网思维去重新提升传统行业。对互联网企业和传统行业来说，研究相关企业经营管理案例（尤其是标杆性企业）是行动学习的一大捷径。《互联网思维与未来世界书系互联网时代的新商业模式（十大经典案例）》的十大案例均为近年国内经典性的互联网企业经营管理案例，使读者在对当今互联网大事件深入了解后能够有所思考，从而跟上时代的步伐。十大案例包括：阿里巴巴的互联网金融、“滴滴”和“快的”烧钱抢市场、腾讯入股京东、小米手机的互联网营销、阿里巴巴上市，等等。这些案例具有很强的代表性，无论从哪个角度看，每篇案例都像一台“三棱镜”，折射出中国企业家所面临的复杂决策环境。每个案例均由背景介绍、案例分析、思考与启示三大板块构成，精选了互联网企业经营管理中的典型内容，资料丰富翔实，既有综合性，又有专业性。这十大案例记录了互联网企业探索经营管理方案的成功和失败的足迹，具有很强的参考价值。

《淘宝网店爆款打造：三周做出爆款，店铺精准引流》主要讲述了如何为淘宝网店打造超常态交易量以及人气的“爆款宝贝”。《淘宝网店爆款打造：三周做出爆款，店铺精准引流》共分4篇共10章，首先探讨了爆款的核心思路及所要抓住的要点，爆款打造前期卖家需进行市场调查以及宝贝选款等，层层深入，让读者对爆款的定义以及打造过程的工作有所了解。其次讲到爆款宝贝打造的重要阶段，在这个板块中系统、详尽地介绍了很多原理以及打造的重要操作方法，让卖家从中受益。之后是对爆款的维护和相关事宜的讲解。全书思路清晰明确，以爆款的打造原理贯穿始终，是卖家成功打造爆款的常备工具书。《淘宝网店爆款打造：三周做出爆款，店铺精准引流》图文并茂，将全面的爆款打造方法展现在读者眼前，力争在短的时间内带给阅读此书的卖家朋友非常需要的知识。

如果说电子商务是不断前行着的列车，那么客服就是推动着列车前进的动力源。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服培养为客服达人。本书全书共7章，第1章介绍网店客服的基本概况，即客服是做什么的，需要掌握哪些知识；第2章介绍了售前客服的工作流程，全方位地介绍作为售前客服所应该具备的心态、知识储备、工作能力等内容；第3章以大量的实例教程分析了售前客服的经典案例，总结了实用性极强的销售技巧和话术；第4章详细讲解了售后客服的工作流程，帮助读者把握售后客服流程的主要工作内容和工作环境；第5章内容同样以大量的售后客服的真实案例对售后客服的工作技巧和话术做了总结；第6章则以数据监控为切入点，对客服的工作考核方法做了细致的介绍，用通俗性的语言生动细致地介绍了客服工作中的考察数据；第7章介绍了客服的招聘、培训和管理，为客服工作的改进提供了保障。本书既适合于有意愿从事电子商务客服行业的用户阅读，也可以作为网络店铺培训客服的辅导性资料。

《淘宝网店大数据营销：数据分析、挖掘、高效转化》内容就是从零开始，教会读者如何获取网店各类数据，如何整理数据，如何分析这些数据，以此及时发现店铺的问题，找出解决问题的思路，并且主动出击，在店铺正常运营的基础上，提高店铺流量、转化率、客单价等指标，让网店的运营更上一层楼。在讲解过程中，凡是涉及工具软件的应用或者具体数据的分析之处，都会附上详细的步骤，图文并茂一步一步地进行讲解，真正做到手把手教会读者进行数据分析。本书是在校学生以及网店创业人员、管理人员和兼职人员的必备工具书。