本教材采用“任务驱动、案例教学、体验式学习”相结合的编排方法，将电子商务的实训内容和知识点进行重新的整合和构建，分为两个模块共10个实训项目，其中，**个模块模拟体验，以电子商务师实验室为主体验电子商务运营模式及网上交易流程；第二个模块职场实战，主要是以典型的电子商务平台为主，进行电子商务交易实战演练、网络市场调研、网络客户关系管理、网络营销推广、个人网上创业及企业商务网站的策划与创建实训。《电子商务综合实训》适合高职高专院校、成人院校及二级学院电子商务、物流管理和市场营销等专业的学生使用，对于其他管理类、经济类、财经类和计算机应用类人员也有很高的实用参考价值。

本书共分为10个单元，其中单元1主要介绍网上开店前需要做的准备工作，单元2主要对在淘宝网上开店的一些前期操作，包括注册淘宝会员和支付宝账户，申请免费的店铺做了详细讲解。单元3介绍了商品图片的拍摄技巧和图片后期处理的方法。第4、5、6单元主要介绍了淘宝店铺的装修、经营，商品的发布，买卖流程。第7、8单元介绍了淘宝店铺的售后服务和店铺的推广方法。单元9主要讲述了店铺的安全设置，包括店铺的运营环境安全和防止网络骗子的骗局等。第10、11单元介绍了当前流行的电子商务店铺经营O2O模式及网店如何应用O2O模式做到线上线下的交易。

《淘宝天猫店运营、推广、引流与转化从入门到精通》全面、系统地讲解了淘宝、天猫店铺运营、推广、引流与转化的基本方法和技巧。全书 紧紧围绕“优势货源准备→店铺装修→商品发布秘诀→手机店铺引流→在淘宝免费推广→在淘宝 店铺外进行推广→直通车推广→钻石展位推广→试用中心推广→淘宝客推广→供销平台推广→培 养售前服务提高转化→把握售后经营扩大店铺影响力→店铺商品的促销策略”这条线索展开内容， 采用图解及案例的方式详细地讲解了全套网店运营、推广、引流、转化的方法。 ？ ？　需要指出的是，虽然淘宝、天猫店两者的开店流程、营销推广方法基本相同，本书也是以淘 宝为主线来进行讲解，但是还是有重要不同，针对这些不同的地方，本书特别在光盘中录制了视 频录像，从申请与入驻、装修及运营、售后服务及客户权益3个维度全面介绍了淘宝与天猫开店、 运营、推广的区别，让读者既精通淘宝开店，又精通天猫开店。本书不仅适合想要全面了解淘宝天猫店铺经营各个细节的读者自学，还可作为各类院校或培 训机构电子商务相关专业的教材。

经典案例数不过来，看不过瘾：“跨境电商出口升温 综试区试什么？为什么收到的询盘总是 “文不对版”？买家为什么没有给 “我” 下单？我们用 ＲＦＱ 就是为了要客户的信息而已利用后台数据分析平台效果一达通外贸综合服务平台的外贸链条创新用了多年的支付 Ｐａｙｐａｌ 遭到冻结帐户案例......”《跨境电商案例解析》主要适用于本科学生、应用型高职高专学生的教学，兼顾中小型跨境电商企业菜鸟级员工的入门学习。全书紧紧围绕国际贸易实务的流程，阐述区别于传统贸易方式之外的跨境电商的活动。而不仅仅着眼于跨境电商零售。《跨境电商案例解析》由经验丰富的高校老师和多年从事跨境电商培训的讲师团队联合编撰。知识点结构清晰，案例展现鲜活，思考分析透彻。全书将跨境电商所涉及的知识点按照模块划分，从跨境电商B2B的中国制造网，阿里巴巴平台的转型到B2C的中国速卖通优势，从一战式综合服务平台的内涵，跨境电商网络营销推广到跨境电商支付风险等一系列重点知识，通过案例的细节化讲解，提炼总结知识点要素，旨在让每一位读者从中得到思维模式的创新，从而丰富自己的实战知识。

本书从互联网产业发展出发，结合互联网+”理念的兴起，通过对互联网技术、模式、思维对各实体行业的渗透和熏染，导出互联网+政务”的必然性和紧迫性，通过对互联网+政务”背景、理念、现状、趋势、挑战、案例等分析与解读，全面揭示互联网+政务”对政府、企业、公众的影响及未来发展路径，并为互联网+政务”的重要参与主体――政府机构提供具体发展建议。

分众电商是典型的“圈人模式”，体现了“以人为本”思路，分众电商以目标用户群为中心，为他们提供解决一揽子的生活服务方案，所有产品和服务都符合目标用户的消费偏好和性格特征，这样的生意既具有精准性，又具有丰富性，是效率与规模兼具、美誉和效益兼得的商业模式。移动互联网技术的普及应用、用户的生活社交化、社交圈层化为分众电商的生长提供了肥沃的土壤。分众电商的成功案例不胜枚举，通过这些精彩纷呈的案例，我们可以汲取经验，借鉴新鲜思路，为我们未来的电商之路提供更加丰富的给养。

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这是三只松鼠内部书籍的第三版，也是首次公开对外。它全方位真实地呈现了三只松鼠创始人松鼠老爹创业前后的成败得失以及企业四年来的发展历程。《松鼠老爹与三只松鼠：互联网品牌IP化、人格化运营之路》中对松鼠老爹的创业精神、营销理念、管理经验，尤其是对企业发展中的曲折、彷徨、成长、压力、危机进行了详细介绍。　《松鼠老爹与三只松鼠：互联网品牌IP化、人格化运营之路》适合投行、创业者、传统企业转型、企业管理者、学者、高校MBA、机构、普通大众等人士阅读。