公务员新媒体素养

　　《公务员新媒体素养》以提升公务员的媒介素养，重在加强对新媒体的使用技能、运作规律等的认识。帮助公务员熟练地从网络论坛、博客等获取或反馈信息，与公众互动，引导舆论。新媒体信息传播有一定的规律，掌握这些规律，有助于引导舆论，加强对民意的了解。《公务员新媒体素养》即有学术理论的创新，又具备指导实践和易操作的特点，是一本难得的理论与实践相结合的公务员实用读本。

暂缺《公务员新媒体素养》作者简介

序言
第1章 新媒体
第1节 新媒体：借助计算机传播信息的载体
一、新媒体的概念
二、相关概念
第2节 新媒体的优势
一、传播与更新速度快、成本低
二、信息量大、内容丰富
三、零成本全球传播
四、检索便捷
五、多媒体传播
六、超文本
七、互动性
第3节 新媒体给舆论管理带来的冲击
一、改变现有传播格局
二、冲击舆论调控机制
第2章 新媒体舆论成为社会舆论的主体
第1节 新媒体舆论的特点
一、新媒体舆论的概念界定
二、新媒体舆论的特性
二、新媒体舆论的功能
第2节 新媒体舆论的管理
一、新媒体舆论存在的问题
二、新媒体舆论的国际化
三、新媒体舆论管理需要创新思维
第3章 新媒体舆论研究的理论模型
第1节 新媒体舆论研究的蝴蝶效应模型
一、新媒体舆论演化的蝴蝶效应
二、新媒体舆论演化的模型与变量
三、传统媒体参与度
四、相关方反馈
第2节 新媒体舆论的生命周期理论模型
一、网络舆论生命周期的特殊性
二、网络舆论的酝酿期——“蝴蝶扇动羽翼”
三、网络舆论的爆发——蝴蝶效应引发舆论风暴
四、网络舆论消解期
五、网络议题出现、议题存活、舆论整合与消散模型
第4章 网络论坛
第1节 网络论坛的传播特点
一、网络论坛的概念
二、网络论坛的发展
三、网络论坛的传播特点
四、网络论坛舆论的特点
五、网络论坛的管理
第2节 网络水军
一、网络水军的概念与特征
二、“网络水军”的传播机制
三、“网络水军”的治理
第5章 微博
第1节 博客
一、博客的概念
二、博客的特点
三、博客对新闻传播的影响
四、博客存在的问题
第2节 微博
一、微博的发展
二、微博的优势
三、微博的不足
第3节 微博舆论
一、微博舆论的特点
二、微博的舆论生成机制
三、微博的舆论影响的扩大机制
第4节 网络论坛舆论与微博舆论的比较
一、网络论坛舆论与微博舆论的差异比较
二、网络论坛舆论与微博舆论差异原因分析
第6章 手机媒体及其舆论
第1节 手机媒体的概念与特征
一、手机媒体的优势
二、手机传播的不足
第2节 手机媒体引发的问题
一、违法手机短信
二、手机传播的垃圾信息
三、手机带来的安全问题
四、手机带来的公民隐私权保护问题
五、交通安全
六、手机病毒
七、手机引发的新问题
第3节 微信
一、微信的发展
二、微信的传播优势
三、微信存在的问题
四、微信使意见领袖更加多样化
五、微信将人际传播、群体传播和大众传播融为一体
六、微信与微博的比较
第7章 新媒体谣言
第1节 谣言的演变
一、谣言的概念研究
二、谣言传播形式流变
第2节 新媒体谣言的传播与消解模型
一、高尔顿·威拉德·奥尔波特（Gordon Willard Allport）模型
二、网络谣言传播、扩散及消解模型
三、基于“网络谣言传播、扩散及消解模型”的网络谣言消解之策
第8章 群体性事件中的新媒体舆论
第1节 群体性事件：中国特色的概念
一、群体性事件的概念界定
二、新媒体群体性事件的概念界定
三、群体性事件的特征
第2节 群体性事件的演化机制
一、理论依据
二、新媒体群体性事件发生的基本过程
三、群体性事件发生的社会语境分析
四、群体性事件演化的影响因素及作用机制分析
五、网络群体性事件的演化机制分析
第9章 新媒体舆情的应对策略
第1节 日常的舆情监控与分析
一、舆情监控
二、舆情分析
第2节 应对原则
一、黄金24小时法则
二、信息公开原则
三、积极主动与媒体和民众沟通
四、政务微博成为应对突发事件优选渠道
五、解决现实社会的矛盾是解决问题的根本之道
第10章 新媒体舆论的经典案例研究
第1节 网络论坛案例
一、强国论坛
二、天涯社区
三、网络水军
第2节 微博舆论案例研究
一、河南考生“被落榜”事件
二、微博“打拐”事件
三、郭美美“微博炫富”事件
四、合肥少女被毁容事件
第3节 手机媒体舆论案例
一、智能手机在伦敦骚乱中的作用
二、案例透析与启示
第4节 基于新媒体的群体事件案例分析
一、事件概述
二、乌坎事件的演化机制分析
参考文献