新中国成立以后几十年在企业发展的历程里，形成了许多合理的管理制度，同时也产生了许多自认为合理的习惯势力。企业需要向现代化进军就必须引进ERP管理软件，按时代的要求规范企业的管理行为，向管理更高层次的发展是企业的必由之路。 然而要进行新的管理理念并不容易，曾经引发的“ERP是良药还是毒酒”的争论事件说明了许多的问题。争论代表了企业管理领域里对ERP没有充分的理论与实践的认识，也代表了IT行业没有能力承担改造企业管理的导向设计与水平。因此，争论也给既得利益者最好的借口，起到了阻止ERP软件发展的机会。 企业计算机管理软件的系统设计是一把手工程，充分体现了企业最高行政长官的管理理念，是最高行政长官管理意志的精神杰作。因此，企业的财务总负责人需要理解和了解最高行政长官的基本管理思路后，才可以需求设计体现企业“管理会计”作用的财务管理体制。 时代发展到现在，需要重新认识ERP，不仅是企业的高级管理层，也是自然社会的政权机构和可以承担这个责任的IT行业。ERP不仅是商业化的实现，也是社会责任价值的实现。这本书的设计，向我国IT行业提出了深层次的、严峻的思考问题。 计算机进入我国市场多年的历史，向各行各业进军冲刺，目前留下没有计算机涉及的空白领域不多了。现在提出计算机能在各行各业设计的管理软件，联网接口已经是市场发展的迫切要求。 然而，我国计算机市场规则到现在还没有建立起来，各自为战，互相干扰，盗版猎奇的行为处处泛滥。而今的客户提高了选择的水平，知道了寻求规范化计算机公司开发与设计的品牌，知道了几个人组成小公司开发完以后溜之大吉的恶果，更知道凡是软件价格低廉的就是盗版行为，没有后续维护和服务而产生了不得已的舍弃，从而又一次起到阻碍计算机管理作用的推广。计算机市场让使用者懂得了对IT行业的要求，将潜规则摆到了市场经济的台面上寻求高质量的服务。 因此，计算机行业需要考虑研究怎样划分市场，分工合作，实行专业技术垄断，建立信用市场秩序，保护知识产权，实现既紧密联合，又分散经营的集团垄断公司，健全企业在市场运转的规则，把我国的企业管理都发展成为有世界一流的管理模式。为建立有中国特色的工业、农业、商业企业的科学化，IT行业有义不容辞的社会责任。

本书从全局的角度系统地研究信息系统的形式化、符号及定理化信息系统，研究企业信息系统形式化的应用。其内容由浅入深，从企业信息系统的基本理论入手，逐步过渡到企业信息系统形式化的研究，在编写中注重研究现状的综述以及相关方法的应用，并通过案例进行说明。全书分为上下两篇，上篇的主要内容是关于企业信息系统的形式化理论及方法，包括第1章至第4章。第1章从企业信息系统的由来及发展入手，介绍了企业信息化，界定了企业信息系统的概念、内涵及其发展，给出了企业信息系统形式化研究涉及的学科及方法。第2章给出了模型的视角和分类，以及建模的原理和步骤，说明了典型的企业信息系统建模的方法及应用，为形式化奠定了理论基础。第3章概述了形式化的发展、分类及其研究内容，综述了常用的形式化方法及研究现状，并且说明了形式化方法的应用。第4章在企业信息系统理论及形式化方法理论的基础上，深入研究了企业信息系统均形式化表达，介绍了知识网理论及对象知识网的企业信息系统形式化的理论与方法。

tuxedo是一个成熟多年的联机事务处理产品，用于开发、集成、部署和管理大型分布式应用。《叱咤风云：tuxedo企业级运维实战》由浅入深地论述了tuxedo的体系和理念，结合作者多年业内专家的从职经验，充分地剖析了tuxedo的核心技术。对于tuxedo在实际生产中，客户系统累积出现的各种典型故障和错误，分门别类地进行了透彻讲解，给出了具体的诊断思路和解决方案，具有非常现实、非常重要的指导意义和实战价值。《叱咤风云：tuxedo企业级运维实战》适合作为tuxedo运维技术人员的参考手册，也可以作为高校相关专业师生学习资料。

《企业管理信息化》是企业行政管理专业必修课教材。它是根据企业行政管理专业学生和企业行政管理人员全面了解企业管理信息化的基本知识和在日常办公事务中如何应用信息技术实现自动化（信息化）办公的实际需要来编写的。教材内容分为四篇十二章，其中四篇分别为：第一篇企业管理信息化基础理论；第二篇企业管理信息化的技术支持；第三篇企业管理信息化的实现；第四篇企业行政管理信息系统介绍。作为企业行政管理专业实务性课程的教材，本书主要给学习者提供企业管理信息化的基本知识、企业管理信息化的技术支持、企业管理信息化的具体实现，以及常用企业行政管理信息系统的介绍。本教材适合高职、高专、开放教育院校和应用型本科企业行政管理专业学习使用，也可作为行政管理、人力资源管理等相关专业学生学习了解企业行政管理信息化时使用，还可作为政府机构及企业事业单位行政岗位培训教材。

goldengate现在是业内成熟的数据容灾与复制产品，经过多年的发展和完善，现在已经成为业内事实上的标准之一。《叱咤风云：goldengate企业级运维实战》由浅入深地论述了goldengate的体系和理念，结合作者多年业内专家的从职经验，充分地剖析了goldengate的核心技术。尤为重要的是，对于goldengate在实际生产应用中客户系统累积出现的各种典型故障和错误，分门别类地进行了透彻讲解，给出了具体的诊断思路和解决方案，具有非常现实非常重要的指导意义和实战价值。《叱咤风云：goldengate企业级运维实战》适合作为goldengate运维技术人员的参考手册，也可以作为高校相关专业师生的学习资料。

钟晓鸣主编的《ERP企业模拟经营教程》为浙江财经学院“ERP模拟演练”课程的配套教材，也是2010年度浙江省高校自选主题重点教材。全书共分为四篇：第一篇为企业管理的基础知识，主要讲述了企业、企业管理以及营销、生产、财务等企业各部门的基础知识；第二篇为ERP企业模拟经营的介绍，主要介绍了沙盘模拟课程、沙盘课程的准备、模拟企业概况以及具体的经营规则等，对整个沙盘课程的由来、课程设计以及如何经营都作出了详细的说明；第三篇为企业模拟经营案例及实战分析，对整个沙盘经营进行了具体的技术分析，并用一个详细的经营案例对各个公司的经营进行了分析和总结；第四篇为附录，包括所有沙盘经营需要用到的表格及需要填写的财务报表。

Exchange Server 2010是当今全球IT最热门的整合通信（Unified（Communications）核心平台，也是企业社交网络规划中不可或缺的重要信息平台。对IT管理者来说，选择应用Exchange Server 2010提高人员的生产力与解决协同作业的效率问题，正是实现企业价值的重要关键。《Exchange Server 2010 SP1企业现场实战宝典》通过企业现场实战详解Exchange Server 2010 SP1的全新应用、高可用性部署、整合通信、信箱备份还原，以及Exchange Server 2003升级移转至Exchange Server 2010等进阶应用，并为企业IT人员提供了许多实战经验。您不仅可以通过《Exchange Server 2010 SP1企业现场实战宝典》精通Exchange Server 2010，而且能让企业信息平台的维护与管理更上一层楼。

本书共9章。第1章介绍与城市物流相关的基本概念，第2章阐述城市物流建模，第3章介绍基于智能交通系统的城市物流，第4章讨论需求和供给模型，第5章介绍影响模型，第6章讨论车辆路径规划，第7章介绍基于智能交通系统的车辆路径规划，第8章探讨物流配送中心的定位，第9章展望城市物流的未来发展前景。本书可以作为物流管理和物流工程专业本科生和研究生的教材，也可以作为城市规划管理人员和从事物流工作的管理与科研人员的参考书。

《企业信息系统外包战略实证研究》以信息系统外包战略理论与实践为主题，以外包过程为基础，对信息系统外包相关理论进行分析和综述，应用经济学理论、战略管理理论和社会学、管理学理论的主要观点，建立具有理论支撑的外包战略决策和外包绩效影响因素研究模型，提出外包绩效影响因素包括决策影响因素和管理影响因素，并提出一系列研究假设。《企业信息系统外包战略实证研究》采用文献研究、理论研究与实证研究相结合，定性研究与定量研究相结合的方法。在实证研究中，主要通过实地调研和问卷调查方法来获得一手数据，应用相关性分析、分步回归等多种统计分析方法，对研究假设进行实证检验。

《客户忠诚管理信息资源视角》内容分为客户忠诚及信息资源基础理论阐述、客户忠诚概念模型的构建、客户忠诚测度、基于Internet的客户忠诚信息收集与测评系统构建、客户忠诚动态管理体系和应用案例等几个部分。全书清晰地回答了影响客户忠诚的相关因素，如何根据这些因素利用企业已有数据库中的数据对客户的忠诚程度进行测量并进行量化表示，如何利用客户的忠诚度对客户进行分级，如何利用发达的互联网收集客户的显性信息和隐性信息，如何利用生态系统的闭环反馈机制进行客户忠诚的系统管理等一系列问题。