本书由新东方从日本朝日出版社引进，该书精选278封商务书信，包括致谢、推销、订货、投诉、邀请、祝贺等20余种常用商务书信类型，涵盖建筑、贸易、教育、出版、金融、服务等行业，涉及经管、研发、销售、宣传等业务种类，另特别增加3封传真和13份常用商务文书，可供繁忙的商务人士随时查阅，直接套用，实现准确高效的商务沟通。

本教材是专门为高职高专商务英语专业学生精心编写的。由著名英语专家主编，高职商务英语教学一线骨干教师、本科商务英语教学专家、英语语言教育专家和企业商务英语培训教师联袂编写，并由外籍商务英语专家审定把关。本教材有以下特点：起点、难度适当，符合高职学生特点；注重语言基本功，突出听说结合训练；富有时代特色，商务与语言有机衔接；重在培养职业能力，适应商务职场需要；配有光盘、多媒体课件及网站，方便课余巩固。

《中国党政公文解疑全书》是一部专门针对公文写作与公文处理中诸多问题进行答疑解惑的著作。全书共三篇，其中上篇：公文基本常识解疑；中篇：公文写作要求解疑；下篇：公文处理规范解疑。所列题目，均是长期研究和讲学实践中积累的，是与公文工作者及教学人员广泛接触和交流中的经验总结。这些题目反映的问题源自公文处理工作的第一线，具有很强的代表性、实用性。读者通过阅读《中国党政公文解疑全书》，能全面地掌握公文写作中的规范与技巧，了解公文处理实践中的热点、焦点和难点。

第二次世界大战之后，随着科学、技术和国际分工的发展，关贸总协定（GATY）、国际货币基金组织（IMF）、世界银行（WOR1DBANK）等国际经济组织的建立以及以欧盟为代表的各种区域经济一体化组织的建立，国际商务活动变得日益频繁和重要。特别是20世纪80年代以来，随着科学技术的迅猛发展、国际分工的日益深化以及国际经济合作的蓬勃发展，国际商务合作已经成为当代世界经济发展中一种不可阻挡的趋势和浪潮。1995年1月1日正式建立的世界贸易组织（WTO）更是为全球国际商务活动的发展奠定了制度基础和发展平台。中国在改革开放之后也开始融入世界经济体系，特别是1992年社会主义市场经济体制发展方向的确立和2001年加入世界贸易组织，一方面使中国市场成为全球市场的一个重要组成部分，另一方面也为中国企业走向世界市场，开展国际商务活动奠定了制度基础。经过改革开放30年的发展，2008年中国已经成为世界第三大经济体、第二大贸易体、接受外国投资最多的发展中国家和新兴的对外投资来源国。随着中国企业自身实力的提高和中国国内市场竞争的日益加剧，越来越多的中国企业开始走上国际化经营的道路，今后一段很长的时间内，中国企业的对外贸易、投资将会取得巨大发展，企业的国际商务活动也会更加频繁、深入。与国内经营活动相比，国际商务活动所面临的市场环境更加复杂，业务活动所受到的影响因素和不可控制因素更多，经营风险更大，涉及资金更多，一旦决策失误，损失也更大，因此国际商务活动对企业经营能力的要求更高。国际商务管理学是一门建立在经济学、管理学、国际贸易理论和实务、商务沟通理论、市场营销学等一系列经济、管理理论基础之上的应用学科。国际商务管理学的研究对象是国际商务活动的环境、业务活动过程及其规律性，强调国际商务活动的事务层面，即展开各项国际商务活动的程序，在内容上具有综合性、应用性、实践性和程序性的特点。本教材的编写目的是，在掌握国际商务相关知识的基础上，培养学习者充分认识国际商务活动的复杂性、特殊性，并学会在具体的国际商务环境下全面、系统地应用所学知识，自始至终完成国际商务全部活动的能力。《国际商务管理》主要介绍当代国际商务环境、国际商务业务的程序、国际商务业务活动的类型和国际商务管理决策等四个方面的知识。按照内容的不同，《国际商务管理》划分为绪论、国际商务环境、国际商务项目流程、国际商务业务类型和国际商务管理决策等5个既相对独立又密切相关的专题。《国际商务管理》在兼顾相关理论的同时特别强调了课程内容的实践性、应用性，而不是侧重于一般理论的介绍。在内容的编排和组织形式上，《国际商务管理》与传统的以基本理论和知识介绍为主的教材存在一些明显的不同，尽量靠近国际商务管理活动的实际业务程序、方法和管理决策，以便学习者能够更好地学以致用。为了使读者能够更加深入、细致、逼真地理解和掌握国际商务活动的特殊性和业务手段，《国际商务管理》中采用了大量的数据资料、案例和实例。除了作为教材，《国际商务管理》也可供国际商务人员阅读、参考。由于国际商务管理学属于一门新兴的学科，同时国际商务管理理论和实践也处于蓬勃的发展过程中，《国际商务管理》无论在内容和编写形式上难免存在一定不足之处，欢迎读者提出意见和建议，以便在修订时改正。

本书内容真实鲜活，共包括电话、客户来访、邮电通讯、招聘、培训和面试、秘书人际关系、安排行程和会议、日常工作用语、与外宾交流、办公事务英语以及处理紧急事件十个章节。本书内容编排上有以下几个特点：互动问答、高频精句、场景会话、金词放送、精彩片段。本书专门针对有志于成为高级白领、粉领和政府机关、企事业单位领导和老板助手的秘书人员编写，具有很强的针对性和实用性，整本书的编写始终将文秘业务与实战英语结合，强调英语口语和文秘事业中的实战能力。

本书内容鲜活，并且深入饭店组织，分别从前台部、客房部、餐饮部、商务部、商场部、康乐部展现各种英语对话情景，能满足国内饭店行业员工学习英语日常对话及接待外宾的基本需要，也能提高国内各大饭店的整体形象和员工的素质。本书本着“口语地道，即学即用”的原则精心编辑，在内容的编排上包含互动问答、高频精句、场景会话、金词放送、精彩片段等部分，能帮助读者较好地掌握饭店英语日常对话，并且在接待外宾的工作中使用地道、流利的英语口语。本书可供国内各地的饭店员工及迫切需要提高英语口语的朋友阅读学习使用。

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《成功商务写作10步骤》的10个步骤通俗易懂，内容循序渐进，能帮助你较快地提高商务写作能力，指导你快速、成功地完成一篇完美的商务文章。《成功商务写作10步骤》每一章介绍一个步骤，如下：第1步 理解写好文章需要什么。第2步 明白文章想要读者知道什么；第3步 做到清楚、明确、简要；第4步 抓住读者的心；第5步 文章要有文采；第6步 合理组织文章，便于读者理解；第7步 选择合适的论述语调；第8步 文章语法要过硬；第9步 文章的编辑、改写与精炼；第10步 掌握最常用的文章类型。

随着市场经济和经济全球化的深入发展，国内外商务活动El趋频繁。商务谈判的理论、原则、策略、方法和实务技巧成为现代商务人员必须掌握的知识。我们从职业技能培养和高等职业素质教育的要求出发，在谈判的原理、原则，谈判的策略与技巧的运用和商务谈判的具体实践等方面进行了较全面的介绍，书中加入了丰富而又生动的典型案例与阅读材料，使之更加符合现代社会商务实践的要求。《商务谈判》突出了以学生的应用能力和综合素质培养为主的高职教育特色，不仅强化了学生对商务谈判的策略、方法和技巧的学习，而且更注重学生在理念领悟和观念创新方面的综合素质培养。《商务谈判》可作为高职高专院校营销、贸易和管理类专业的教材，也可作为企业商务谈判人员和管理人员的培训教材与读物。

《国际结算函电实务》是一本凝结作者宝贵经验并具有较强实用性的参考书，不仅有助于银行国际结算从业人员借鉴经验，提高工作效率，而且也可以帮助外贸从业人员以及相关专业学生了解银行国际结算实务操作和如何处理国际结算纠纷。《国际结算函电实务》主要由作者从日常工作中精心收集的188个真实国际结算函电实例构成，包括印鉴密押、信用证、托收、保函、汇款和资信调查等多种业务，并在每一业务环节下列举可能会涉及的不同方面的案例，例如，出口信用证交单这项业务会通过从常规处理、远期承兑、偿付行等方面分别举例：进口开证类业务会通过从信用证修改与撤销、审单、拒付、付款、承兑等方面分别举例……《国际结算函电实务》最大亮点在于全部为真实的案例，覆盖较为全面，很有参考价值，读者可以从直接阅读案例中学到知识，掌握要点。