《商务谈判规范与技巧》是一本商务谈判的指导性工具书，以国际、国内商务活动为对象，立足于商务活动的实践，全面深入地介绍了商务谈判的准备、开局、报价、磋商、成交、收尾等各环节的规范和技巧，分析各类谈判中可能存在的风险障碍，提供了预见和规避的方法，并注重谈判理论与实战操作紧密结合。覆盖了谈判实践的诸多方面，紧扣企业现状和发展需要。全书以案例引导出理论。以理论阐释案例。

《商务谈判理论与实务》以通俗易懂的语言、丰富经典的案例，系统地阐述了商务谈判的理论和技巧，特别强调”实用性”，着重加强对学员的操作能力和创新能力的培养，通过将谈判的策略、案例与谈判技巧融为一体，使谈判理论与谈判实践紧密结合。《商务谈判理论与实务》既可以作为高等院校经济管理类专业的本科学生、大专生、高职高专生、自学考试者以及MBA学员的教材，也可以作为企业营销培训的教材和参考书。

本书将会务公文、会务文书、会议材料这三大类主要办会的常见文书。分门别类汇集在一起，先点拨写法，再陈列参考格式，最后附上实例文稿，查找、学习都极为方便。本书以实用为原则。试图探索常用会务文书写作的简便模式：只要套上例文。就能写出符合需要且合乎规范的开会所用文书，使各行业的办会人员可以现用现查现套，轻松掌握、出手成文。

《国际商务谈判》全面介绍了国际商务谈判所涉及的各方面知识，既包括丰富的理论研究成果，又涵盖具体的实践技巧以及生动的谈判案例。理论部分大量借鉴商务谈判涉及的经济学、商务管理、心理学、行为学、沟通学以及社会学等多个学科的研究成果。实践部分包括谈判前的准备，开局阶段如何谋取主动权、如何探测对方意图以及防御对方的探测，磋商过程中的发盘、还盘、让步、缓解僵局以及最终如何迅速促成交易达成。除了每章均包含大量丰富的案例帮助读者理解各章节内容外，本书最后还附有5个大型复杂案例，供学习者进行全方位的模拟谈判练习。

本书是高职高专市场营销、电子商务、国际贸易、商务管理等专业的主干课之一，在介绍商务谈判必要的基本理论和基本技巧的基础上，为适应高职高专培养目标的要求，突出了商务谈判的技能与应用的内容，配以丰富的案例、技能知识，向读者展示了商务谈判内容的概貌，是一本理论与实务相结合的教科书。本书是以培养学生的综合能力、创新能力和应用能力为主要目的编写的。在内容上安排了商务谈判的基本理论、基本策略、谈判礼仪、合同履行要求和谈判风格，突出安排了谈判者的素质和语言技巧的训练，并在每一章理论学习后安排了必要的针对性训练，具有系统性、实用性和可操作性特点，适应高职高专与市场就业无缝对接应用教育的要求。本书既可作为营销类专业的教材，也可作为有志于从事商务工作的其他在职人员的参考用书和培训教材使用。

在市场竞争日益激烈的今天，谈判技术已经发展成集社会学、语言学、心理学、逻辑学、行为学、传播学、公关关系学等诸多学科为一体的综合性现代科学。现代企业的经理人，如果不能在商务活动中把握谈判的技巧和艺术，就不可能做好经理，获得成功。经理人成功的谈判，是平衡和创造有效的结合，既维护客户的需要与利益，又能使企业与客户之间通过彼此合作创造更大的整体价值和利润。经理人成功的谈判，是当双方离开谈判桌时，彼此都是赢家。本书是面向经理人谈判的实战指南，探讨了经理人谈判的形式、本质特征和谈判的心理过程，揭示了影响谈判效果的诸多因素，提供了灵活实用的各种策略。本着理论与实践相结合的原则，以简明的理论介绍，对谈判实务中出现的各种问题进行了深入的剖析。重点就谈判的准备、策略、语言、礼仪及计策应用等方面，提出了行之有效的解决方案。本书适用于企业中的高级经理人、中层管理者、商业人士、高等院校管理及贸易专业师生，也适用于经常谈判的职业经理人，以及一切希望提高自身谈判能力的社会各界人士。

商务交流在商务活动中具有重要作用，国外许多著名大企业都对商务交流给予了高度的重视。《21世纪高等继续教育精品：市场营销系列·商务交流》有效吸收了国内外商务交流最新研究成果和实务经验，针对中国商务交流的实践需要，编写了这本适合中国学生学习需要的商务交流教材。本教材与国内外同类教材相比，有着自身突出的特点：多个学科融合、融会贯通；实务性与操作性强；满足教学需要。

秘书已经成为21世纪最热门的职业之一，秘书职业正走俏职场。有人说，秘书是迈向成功人生的最佳起步职业，这正被越来越多的社会各界人士所认可。办公室是一个组织机构管理的枢纽和中介，办公室工作是秘书工作的主体，是直接辅助上司将一个组织和谐管理的枢纽工作。本书是秘书专业系列教材之一，按照国家秘书职业标准和秘书专业的教学要求．结合办公室工作实践，系统而全面地介绍了办公室管理概述、办公室环境管理、办公室时间管理、办公室用品管理、办公室信息管理、办公室事务工作、办公室保密工作和办公室工作自动化等内容。全书共分9章，每章由学习目标、案例或引言导入，介绍各章主体内容后，小结该章内容，并配以复习思考题和实训题，以促进读者达到学习目标。本书内容紧贴办公室工作实际需求，以培养秘书技能为目的，理论与实践相结合。在突出理论知识的同时，强调实践性、操作性和实用性。

本书主要介绍会展文案的含含意、特点、作用、格式、写作要求、处理程序，会展公文、会展规章文案、会展策划和申办文案、会展商务文案、会议主题成果文案、会展信息宣传和评估文案、会展事务礼仪文案等，供读者阅读学习。

本书从实用角度出发，重点介绍了企业在现代国际商务活动中与国外企业进行业务沟通时撰写各类英文商务信函的方法与技巧，同时也介绍了一些最新的国际商务营销知识及商务会话。　书中内容涉及了国外市场调研分析、营销策划、企业经营活动组织管理、客户关系建立与管理、商务活动中的各类业务沟通、对外贸易业务中各环节的信函往来等内容。特别是在外贸业务方面，本书内容包含了客户联络、交易磋商、报价还盘、签订合同、组织货源、包装储运、报验投保、国际结算、索赔理赔等各个环节里的大量实用性信函范例，企业可根据自身情况在实际业务中参考使用。除此之外，本书还收录了招聘应聘、推荐函、介绍信、邀请函、个人简历、贺喜致丧等各类特殊应用文。　本书适用于高校国际贸易专业教学和企业相关人员的业务技能培训。