《国际商务（第2版）/21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材》对国际商务中的民族企业的国际化、企业走向世界后所遇到的跨国经营管理两大理论问题进行了系统论述，由8章组成，具体分析企业跨国经营的模式及其动因和利益分配，国际商务环境，企业进入国际市场的战略选择，企业国际化运营中的市场营销与产品开发、生产管理、财务管理、人力资源管理等问题。为方便学生自学时把握重点、拓展视野和深化研究，《国际商务（第2版）/21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材》每章均从导入案例开始分析，给出了关键术语、综合练习，并通过专栏、案例等形式交代关键概念、时代背景、政策内容、争论焦点、国际经营成功或失败案例等。

文书写作始终是秘书工作内容的重要组成部分，因此，文书写作能力、文字表达能力是一个称职、合格秘书最基本、最重要的能力，同时也是其实现自我其他能力的基础。本书真是为了使秘书习作能力更上一层楼而精心策划的，告别了低层次的简单解释公文格式，而是集多位优秀秘书企业、机关中的长年写作经验，归纳总结出的使用写作秘籍。本书不仅从宏观角度上向广大秘书介绍了讲话稿、行政公文、调研报告等常见公文写作，同事还从微观角度出发，向读者们介绍了一些隶属四人秘籍的写作技巧。真正地站在了“战略书写”的角度上，知道读者如何写出最有价值、最有内容的行政公文。

《新编秘书理论与实务（第二版）》系高等职业教育文秘专业“十二五”规划教材，教材分四个部分来阐述秘书相关理论与实务，即秘书职业认知篇、日常事务处理篇、会议组织服务篇、商务活动管理篇，每篇又分为若干个项目。教材整体呈现如下特点：（1）理论实践一体化；（2）职业教育特征明显；（3）可操作性强；（4）适用范围广泛。

店员素质是否优异，店员服务是否贴心，店员销售技巧是否高明，都会影响一个商店（或专柜）的兴隆与否。《店员操作手册（修订本）》是一本专门针对店员工作而撰写的实用工具书，内容以实用、实务为主，主要介绍了店员的职责与规范、商品知识与技能、肢体语言、工作流程、柜台陈列工作、服务工作、收银与商品包装，同时提供了促销、销售、处理顾客异议和抱怨的技巧，将理论技巧与实际经验相结合，再加上顾问的实际辅导精华，适合店员、商场干部阅读。《店员操作手册（修订本）》所提技巧、方法，操作性强，对提升店员能力有很大的帮助。

《社会公共文化系列教材：商务活动创意》主要讲述商务活动创意的必备理论知识及实践操作系统。阐述了商务活动创意的涵义，分析了创意行为要素，介绍了创意思维方式，提炼了商务活动创意的方法和技能。《社会公共文化系列教材：商务活动创意》主要读者对象为高职高专院校营销类、管理类专业学生以及市场从业者。

《公共关系与公关礼仪》从塑造形象的角度系统阐述了公共关系和公关礼仪两大板块的基本理论与相应的操作实务。《公共关系与公关礼仪》共十三章，内容包括公共关系概述，公共关系的产生与发展，公共关系的目标——塑造组织形象，公共关系的主体——社会组织，公共关系的客体——社会公众，公共关系的手段——传播沟通，公共关系的类型，公共关系从业人员，公关礼仪与组织形象，公关人员的仪容、仪态礼仪，公关人员的服饰礼仪，公关会面礼仪与公关沟通礼仪。

《新编秘书写作（第二版）/全国高职高专教育规划教材》旨在加强高职高专文秘专业实用文体写作技能的培养。编著者以新型高职教学理念与教学方法为指导，创设具体、真切的秘书文案适用情境，以具体业务操办流程为线索，集中突破实际秘书工作中使用频率较高的主要文种；通过学生学习能力的提升，通过以点带面的方法，通过对秘书写作规律的认知带动学生对其他文种撰写要领的全面理解与把握，从而实现秘书写作技能的整体提升。为此，知识部分的阐述力求精准、简洁，并配制图表予以说明。《新编秘书写作（第二版）/全国高职高专教育规划教材》适用于高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院文秘专业写作课程的教学，也可作为社会从业人员的业务参考书和培训教材。《新编秘书写作（第二版）/全国高职高专教育规划教材》配套开发有数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。

硬到不决裂，软到不屈服让商机和盈利无处不在的谈判谋略◆ 如何将死砍价格的对手变成自己的超级渠道，把一锤子买卖做成细水长流的生意？◆ 面对迟疑不决的买主，如何提高销售技巧，让客户无法对你说NO ？◆ 如何打破僵局，快速化解股东、高管及员工间的矛盾，成为强有力的领导者？◆ 面对百般刁难的供应商和渠道商，如何争取足够的现金流，为企业赚取更多利润？通过大量的实战案例剖析，作者将中国“思利及人”的传统哲学之“道”与西方“优势谈判”之“术”紧密结合，运用谈判需求理论，超越立场、深入动机、透视人性，独创“谈判3.0 思维模型”，发现谈判相关方利益的间隙，创造谈判的价值，从而各取所需，达到共赢。《谈判兵法：思利及人的共赢式价值谈判策略》中的方法经过上千场培训课堂的现场分享，上万名学员亲身实证！如今他们都已得到作者真传，在各行各业如鱼得水。