《办公文案与文档管理（办公室文员专业）/“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书》是“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书，依据教育部《中等职业学校办公室文员专业教学标准》，结合办公室文员和秘书岗位工作实际，并基于中等职业学校办公室文员专业教学实践编写。《办公文案与文档管理（办公室文员专业）/“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书》主要内容包括：文书与公文、公文办理之发文处理、公文办理之收文处理、文档管理，共计4个项目，含28个任务。《办公文案与文档管理（办公室文员专业）/“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书》以工作过程为导向，通过工作与学习结合的教学模式，以实例形式将知识点与专业技能训练有机结合，让学习者运用理论知识完成具体任务，掌握常用办公文书写作的基本规范，办公室文案收发文办理的步骤、方法以及文档管理的技能，实现上岗即可操作的培养目标。《办公文案与文档管理（办公室文员专业）/“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书》既适用于中等职业学校办公室文员、秘书、商务助理专业，也可作为正在从事或将要从事相关工作人员的业务进修自学用书。

本书共分四篇十八章，第一篇现代谈判理论篇，分为五章，各章以大量的理论和实例论述了现代谈判的概念、特征、原则、分类、程序、策略、经典理论等基本原理；第二篇商务谈判实践篇，分为六章，详细地阐释了商务谈判的定义、特点、作用、原则、分类、内容、形式、过程、技巧、语言、思维等应用知识；第三篇国际商务谈判实务篇，分为三章，侧重介绍国际商务谈判的含义、特征、基本程序、影响因素、礼仪等实务知识；第四篇管理沟通理论实践篇，分为四章，阐释了管理与沟通的含义、作用和风格，管理沟通的含义、基本目的、基本架构、基本要素、分类、原则、内容、形式、流程、技巧，组织的内外沟通等问题。　本书具有理论与实践相结合的特点。编著者努力做到使本书理论讲述与实例举证相结合，既以例释理，又以理析例，阐释论述深入浅出、通俗易懂，体现出较强的知识性、趣味性、技能性、可操作性和实用性。　本书既可用作大学管理类专业的专业课教材，也可用作其他专业的公共选修课教材，还可用作继续教育培训教材和自学用书。

《“十二五”高职高专财经类规划教材·教育部高职高专示范性专业核心教材·上海市高职高专精品课程教材：商务管理实务（第三版）》在编写过程中注重以下方面：在内容选择方面，以商务活动中使用频率很高的市场调研、公司登记注册、融资、纳税、报关合同签订、推销、客户关系管理等内容为主。在编写风格上，为更准确地把握高等职业教育教材的特点，突出实践性、应用性和操作性，本教材在每一章前列出“知识要点”“能力要点”（除第壹章外）；正文中有一定的案例；每章后有“本章小结”“思考与练习”，使学生在学习时能抓住重点，并通过一系列举一反三，切实掌握相关实务和能力。《“十二五”高职高专财经类规划教材·教育部高职高专示范性专业核心教材·上海市高职高专精品课程教材：商务管理实务（第三版）》是教育部高职高专示范性专业“商务管理实务专业”的核心教材，同时也是上海市高职高专精品课程教材。

《商务办公自动化项目教程（第2版）/高职高专计算机“十三五”规划教材》主要讲述当前主流系统软件（Windows 7）及应用软件（Office 2010），内容丰富，知识前沿，理念先进，注重实用，反映了计算机软件和硬件发展的成果与技术。《商务办公自动化项目教程（第2版）/高职高专计算机“十三五”规划教材》采用项目化教学模式，用项目引领教学内容，强调了理论与实践相结合，突出了对学生基本技能、实际操作能力及职业能力的培养。全书由五个模块构成，分别为计算机系统应用、计算机网络技术、电子文档编辑、电子表格处理和演示文稿制作。《商务办公自动化项目教程（第2版）/高职高专计算机“十三五”规划教材》适合作为高职高专公共基础课“办公自动化教程”的教材，也可以作为各类办公自动化培训教材，或作为计算机初学者的自学用书。

本书以商务沟通实践中的实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准，突出职场沟通活动的整体性和真实感，设计了认识商务沟通、商务语言沟通、倾听、面谈与面试、书面沟通、网络沟通、商务应酬沟通、客户沟通、会议沟通、商务谈判和危机沟通11项任务。每项任务由“学习提示”“沟通故事”“知识储备”“能力开发”“课后练习”构成，让学生做中学，学中做，学做结合，强化商务沟通各项技能，不断提高商务沟通能力。本书可作为高职高专商科专业沟通课程的教材，以及高职高专各专业沟通公共基础课教材，还可作为商务人员提高商务沟通能力的自我训练手册，它也是各类企业进行相关岗位培训的创新型教材。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

中职商贸通用教材《商务礼仪》的配套习题册，主要包括名词解释、选择题、填空题、简答题、实训题等多种体型，使学生通过习题册的训练掌握教学重点。

《商务礼仪实用教程》系统地介绍了现代商务礼仪的特点与要求、内容与规范，立足现代商务人员工作实践，围绕现代商务人员知礼、懂礼、学礼、用礼的需要，系统地介绍了现代商务人员的仪容仪态礼仪、服饰礼仪、言谈礼仪、社交礼仪、仪式礼仪、洽谈礼仪、文书礼仪、宴请礼仪和涉外礼仪等内容。本书在内容编排上集知识讲授、案例分析、技能训练等模块于一体，使教学内容具体清晰、形象直观；遵循规范与禁忌两条主线组织教学内容，具有较强的指导性、实用性、操作性。既便于教师教学，又利于学牛自学。

《本科经济管理专业毕业论文撰写指南（第二版）》由两部分组成：第一部分为毕业论文写作知识，系统论述了本科毕业论文的选题、材料的搜集与整理、开题报告的撰写、论文的结构与写作、论文的答辩等理论知识与实践技巧。第二部分为经济管理类毕业论文分类指导，主要是对经济贸易、财政金融、管理科学与工程、电子商务、旅游管理、工业工程、农业经济管理、图书情报与档案管理等八大类共37个专业毕业论文的写作进行分类指导，并以实例分别说明各专业论文写作的方法与技巧。《本科经济管理专业毕业论文撰写指南（第二版）》内容深入浅出、通俗易懂，并穿插有图表、案例进行讲解，非常适合本科院校经济管理专业学生使用，也可以为其他专业的学生撰写毕业论文提供参考。

本书运用理论研究与实证研究相结合的研究方式对上市公司股权结构与经营绩效之间的内在联系进行了研究。在对相关文献进行综述后，论述了本研究选取的四个维度，对股权结构与公司绩效的相关关系进行了实证检验并得出了基本结论。

会议运营管理是会议产业组织为了实现组织目标，通过设计、运行、评价和改进生产与服务系统，对流程进行有效计划、组织、实施和控制，优化供应链体系，将输入的资源以低成本的方式转化为输出的产品或服务的各项管理活动的总称。会议运营管理活动不但要注重操作，强调其执行层面的价值，而且还要全面系统地研究产品设计、流程、供应链，注重整体运作，强调其战略层面的价值。本书从这一基本认识出发，系统梳理了运营管理的发展演变的历程，运营管理的概念、研究对象和职能内容，阐述了会议、会议产业、会议运营管理等基本概念，从会议产品的设计、会议运营流程设计、会议供应链管理、会议全面质量管理、会议物流管理、会议项目管理和会议战略管理等七个方面阐述了会议运营管理的内容。本书坚持实事求是和理论联系实际，引用资料力求准确无误，案例材料力求典型和新颖，除了引入案例之外，每章后均列出了关键术语词表，案例分析题，复习思考题，阅读延伸资料和参考文献，其中阅读延伸尽可能多介绍国外网站链接，以便拓宽视野。这样撰写，主要目的是帮助读者树立求真务实的精神和立足全球来思考会议运营管理。本书操作性强，内容详实，条理清晰，特色鲜明，既可以作为高等院校会展专业研究生、本科生教材，也可以作为会展从业人员的工作参考书。