在这本《商务礼仪》中我们一方面着重于作为一个商务人员在日常生活和商务活动中应遵守的礼仪规范，一方面还特意增加了校园礼仪一项，使学生能够从一入校就养成良好的习惯，从而培养他们良好的品德和修养。本书主要强调实用性和可操作性，配有大量图片、图例，通俗易懂，适用于从事国际贸易、公共关系、文秘、商务英语、保险、营销、企业管理等行业的工作人员。因此，本书既可以作为大中专院校教材，也可作为有关行业干部、职工培训的教材使用，也是一般社会读者了解礼仪常识的通俗性读物。

本教材是为适应日新月异的现代商务活动对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质的要求而编写的，它立足于提高学生的整体商务素质和综合职业能力，在认真总结传统的商务谈判理论与实务教材优缺点的基础上，突出实战训练，力求准确简单地介绍商务谈判的过程和主要方法，同时形象化、流程化地将商务谈判操作技能以具体的操作任务形式展现出来，有利于学生对所学的知识技能的理解和吸收，避免了传统教材只解释知识，不传授技能，更不进行大量实训的缺点。二、本书的特色1．树立理念，体现实务商务活动内容广泛，涉及面广，商务谈判纷繁复杂，情况瞬息万变。通过多年的教学实践和实务操作总结，在教材中更多体现商务谈判理念的树立，以及这些商务谈判理念在实际商务谈判中的应用，这样便于读者举一反三，在实际工作中，有效应对各种商务谈判的不同情况。2．情景模拟，任务驱动本教材在体例上的创新主要体现在任务的实训部分，每个任务都精心设置了一个仿真性极强的谈判实训任务环境，并针对谈判任务进行分步骤模拟操作，以完成任务为目标，将相关的商务谈判技能与知识贯穿其中，使学生明白其所学的知识在每一个操作步骤中所发挥的作用，初步掌握各个环节操作的技巧和方法，能够学以致用，为实现“零距离”就业目标打下坚实的基础。3．实战案例，内容真实，资料丰富本书作者均是资深的双师型教师，王方教授多年在大型家具连锁企业担任高级营销顾问，韩军副教授具有14年的商务实战从业经验，本书中的大部分案例采自近几年的真实商务项目（为保护企业商业秘密起见，案例略去了真实的企业名称），取材于商务实践第一线，时效性强，有很强的针对性。4．教材内容和形式的创新本教材顺应高职教育改革的大方向，打破了传统的课程体系，以商务谈判常规工作步骤为主线和核心，将市场营销、国际贸易实务、国际商务谈判等多门商务核心课程的知识点和技能相融合，体现了高职院校市场营销专业模块化教学的学科群优势，为培养学生的综合商务技能和职业素质起到了良好的推动作用。

本书以培养商务秘书的职业能力为核心，以任务为驱动，以学生为主体，以教师为主导，突出现代商务，强化技能训练，具有较强的可操作性。本书包括秘书职业认知、秘书职业规划、秘书日常事务、秘书商务活动4个模块，共18个项目，含若干个任务。每个项目含项目概述、背景介绍、任务描述、任务实施、任务引导等环节，并以知识链接、案例阅读、课间休息、拓展训练等形式巩固所学内容和拓宽知识领域。本书主要面向高职高专和应用型本科院校文秘、行政管理、外语类等专业学生，也可作为其他层次文秘、行政管理、外语专业秘书实务实训教材，是文秘工作者、爱好者自我进修和提高的参考读物。为方便教学，本书配备电子课件等教学资源。凡选用本书作为教材的老师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com免费下载。如有问题请致信cmpgaozhi@sina.com，或致电010-88379375联系营销人员。

《煤炭企业并购后与整合协同及绩效评价研究》研究以协同学为基础，以煤炭企业的并购后整合作为研究对象，综合运用企业并购、协同学、企业核心能力、企业价值链、交易成本理论、绩效评价等理论方法对煤炭企业并购后整合协同体系及绩效评价进行了研究，从企业核心能力视角出发构建了煤炭企业并购后整合模式的选择模型；分析了具有煤炭行业特点的企业并购后整合协同，设计了整合协同体系框架，对各协同要素进行了系统研究；综合运用文献收集法、专家访谈法、问卷调查法、统计分析法及SPSS软件构建了煤炭企业并购后整合绩效评价指标体系，运用信息熵和单指标未确知测度方法设计了煤炭企业并购后整合绩效评价模型，*后以潞安集团为例进行了实证分析。

《办公室秘书实务研究》结合办公室文秘工作特点与实际要求，阐述了办公室文秘的角色、应具备的素质和技能等内容；并针对文秘日常事务，用大量的篇幅介绍了信访、接待与外事工作，印信、值班和保密工作，会务工作管理，文书档案管理工作，参谋辅助协调与督察工作的要点与方法；提出了文秘自我调控问题，着重总结了文秘办事效率提高技巧、人际关系礼仪标准、说话语言艺术魅力、公关得体有效技能等内容。

本书以国际商务活动的开展顺序为主线，以国际商务人员个体为着眼点，介绍了国际商务人员形象设计、国际商务交往礼仪、国际商务办公礼仪、国际商务活动礼仪、国际商务仪式礼仪和涉外商务礼仪等商务原理、操作方法以及训练方式。具有很强的实用性、操作性。为了更直观地展示礼仪操作的内容，使学生更好地理解和掌握商务礼仪，我们在每章中都插入了很多精选的礼仪案例，并选择一些非常实用的礼仪小知识作为补充材料。在每一章后还附有各种形式的练习题，便于学生课后巩固学习效果，掌握实际操作技能。本书适合经济管理、企业管理等专业本科生、高职生作为必修课程教材和各专业大学生职业素养指导书以及社会经贸人士读物。

本书由文化篇、标准篇、行为篇三个部分组成。一部分文化篇由人文化育的理念出发，以礼仪文化和审美文化的视角，引导学生重视人文教养、审美修养、职业素养、精神信仰的习得和养成，以厚基础、小细节入手，让礼仪内化于心、外化于形。第二部分标准篇主要介绍个人礼仪行为举止规范，通过仪态、仪表、仪容三个方面展开，让学生了解如何在商务环境中体现良好的个人形象和组织形象。第三部分行为篇由问候、介绍、访问、交谈、宴请、礼品等十个环节组成，探讨商务环境中如何与人成功相处。本书主要特色包括：一，重视商务礼仪的人文背景导读，解决商务礼仪从何而来，为谁服务的问题。引导学生拓展视野，打下良好的人文基础。第二，重视理论与实践的结合，解决在商务场合如何应用的问题。坚持应用导向和实践导向，教材中理论讲授和课前导读与课后讨论、分析结合，通过课堂参与和小案例解读分析，启发学生参与研讨，融会贯通，深入领会礼仪文化之精髓，达到知行合一之目标。 本课程是工商管理、国际贸易等专业的大类基础课程，并作为MBA 等其他相关经济类专业的选修课程，同时可以广泛应用于企业的商务礼仪培训。

《商务谈判（第五版）/21世纪新概念教材：“换代型”系列·高职高专教育市场营销专业教材新系》以知识新、内容和可操作性强为特色，吸收国内外商务谈判研究与实践的新动态、新成果，结合知识经济、网络时代的特点，系统研究商务谈判概述、商务谈判策划、商务谈判心理、商务谈判方式、商务谈判程序与原则、商务谈判策略、商务谈判技巧、商务谈判的有效沟通、商务谈判礼仪、商务谈判人员管理等内容，既深入浅出地凸现现代商务谈判的内容体系，又有足够的实际操作训练，是高职高专院校的理想教材和市场营销人员的理想读本。

这是一个全新的专业，2010年教育部首次将办公室文员纳入《中等职业院校专业目录》。随着我国经济不断发展，各类企业对办公室文员的需求普遍增加，社会的广泛需求催生了这个富裕挑战的全新专业。

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