收词合理　收录单字条目和多字条目共21000余条，包括日常学习、工作和生活中常用的字、词以及近几年出现的新词。汉英双解　单字和多字条目有多个义项时，先提供中文释义，再给出对应的英文释义。例证精当　例词、例句精挑细选，能恰当地展示条目的结构和相关用法。附录丰富　收录了经济、科学技术、文化教育等27大类的分类词汇，满足不同层次的查考要求。版式清晰　字号大小适中，双色印刷，美观实用，便于查阅。

《普通高等教育经济与管理类专业核心课程规划教材：商务谈判》从应用型本科院校的教学需求出发，遵循“理论以够用为度，强化技能训练”的编写原则，以商务谈判的程序与要素为主线，以商务谈判的原则、方法、策略和技巧为核心编写而成，整个教材按照“谈判前的准备、谈判过程、僵局和纠纷等的处理”的顺序，主要包括综合知识篇、实务篇和模拟综合实训三部分内容。注重实用、操作性强是《普通高等教育经济与管理类专业核心课程规划教材：商务谈判》的一大特色。整个教材项目按照谈判实际操作流程来编写，每个项目附有复习思考题、案例分析与讨论、实训练习与操作等内容，以为教学提供方便。

随着国际商务往来的日益频繁，英语文书的拟写成为秘书人才必需的技能。据调查，秘书工作岗位中日常事务文书、礼仪文书和经贸函电是秘书英文写作的重点和难点，刘立莹和张红主编的《秘书英文写作》将结合实际，逐一攻克。根据涉外文秘岗位的特点和具体的工作环节，书中把秘书英文函电分成三篇，共计27个任务。其中每个任务基本分成案例引入、案例分析、模板讨论、基础训练和技能实训5个步骤，以“适度、够用”为原则编排内容，并循序渐进地增加课程难度。《秘书英文写作》旨在提升高职高专文秘专业学生秘书英文的写作能力。

《中央广播电视大学教材：商务谈判策略》的主要内容包括商务谈判前的准备，商务谈判开局阶段、磋商阶段以及终结阶段的策略，商务谈判合同的签订与履行，商务谈判常用策略的选择与运用，商务谈判中的思维、沟通、礼仪、礼节与禁忌，国际商务谈判策略等。《中央广播电视大学教材：商务谈判策略》在内容的组织方面，基本按照商务谈判活动发生的程序设计，以国际、国内商务谈判活动为对象，较为全面、深刻地阐释了商务谈判的一般构成、程序及策略技巧。通过学习，读者能够掌握商务谈判的基本原理和实务，了解商务谈判的程序、内容、伦理及礼仪，掌握商务谈判的策略与技巧，提高谈判能力。

《企业文书与档案管理实务》与档案管理课程，是高等职业院校文秘等专业的核心课程，对培养秘书“办文”、“办事”职业技能有重要意义。本课程以培养应用型、操作型秘书人才为目标，通过基础理论知识的讲授和相关技能的训练，使学生掌握文书处理、档案管理的业务知识和操作技能，提高实际应用能力，具备在基层企事业单位从事公文撰制与处理、档案信息管理的业务素质和工作能力。教材内容选取以企业秘书部门文书与档案管理工作职责为主要依据，主要包括“企业文书工作”、“企业文书档案管理”、“企业特殊档案管理”三个专业教学模块，基本涵盖现代各类企业文书与档案管理岗位主要工作内容。模块一“企业文书工作”包括五个工作（教学）项目：了解企业文书与档案工作、企业文书写作、企业发文处理、企业收文处理、企业文书整理。模块二“企业文书档案管理”包括六个工作（教学）项目：企业文书档案收集与整理、企业文书档案保管、企业文书档案直接利用、企业文书档案问接利用、企业档案统计、档案管理软件操作。模块三“企业特殊档案管理”包括四个工作（教学）项目：企业人事档案管理、企业会计档案管理、特殊载体档案管理、企业科技档案管理。每一工作（教学）项目编写结构体系以岗位典型工作任务为核心，围绕一个具体任务设置十个栏目：学习目标、案例情境、任务引领、实践知识、实用工具、经验之谈、任务实施、思考与练习、能力拓展、相关阅读，旨在实现工学结合人才培养模式下课程教学实践性导向新思路，使每一项目的教学做到目标明确、情境可感、技能全面与工具适用。

《商务沟通（第2版）》系统、全面地阐述了沟通的基本原理，紧密结合中国的商务环境介绍了商务沟通的各种手段和方法，以及商务组织的各项沟通活动；内容涵盖了商务沟通活动的大多数领域，且信息量大，体系新颖，案例丰富、经典，内容实用。每章附有思考题、实训题和案例分析题，帮助读者掌握商务沟通的基本技能，切实解决商务活动的沟通问题，提升读者的沟通艺术。《商务沟通（第2版）》可作为高职高专商科各专业的教材，也可作为企业管理人员以及实践岗位上的商务人员的培训、自学用书。

《商务文案写作实训教程》是专门为“一体化教学”而编写的教材。本教材打破了应用文类教材“文体建构”的传统模式，以商务人员职业工作流程为线索，以职场情境创设为背景，以项目和任务为载体，形成了“业务管理文案、业务会议文案、信息发布文案、内部招聘文案、商务行政公文、业务洽谈文案、公关活动文案、促销策划文案”八个与商务人员职业人生密切相关的实训项目，在每一个实训项目下，又设计了若干个“任务”。本教材所构建的课程内容体系完全适合实施理论和实践高度融合的一体化教学的需要，既适合“教师的教”，也适合“学生的学”。新颖、实用、好用是本教材的突出特点。本教材可作为高职高专经济、管理类专业教学用书，也可作为商务组织一线商务人员的培训用书。

随着我国经济的高速发展，经济全球化的加剧，市场竞争越来越激烈，商务活动也就越来越频繁了。人们需要经常地、大量地面对谈判，通过谈判来开拓业务，通过谈判来解决争端，通过谈判来加强沟通。谈判在商务活动以及人们的日常生活中越来越重要。然而，谈判并不是一件轻而易举的事情，谈判桌上风云变幻，波澜起伏，不仅会使缺乏经验的谈判者穷于应付，即使老练的谈判人员，有时也难免束手无策。如果我们掌握了谈判的核心规则，具备了高超的艺术，就能够在复杂的商务活动中掌握主动，赢得成功。商务谈判的重要性已经被越来越多的市场人士和专业人士所发现和引起重视，所以，对商务谈判理论的需求量越来越大，对商务谈判的具体策略以及应用案例的需求更加迫切，针对这种情况，结合多年的教学经验，我们组织编写了这本商务谈判。在编写《普通高等教育“十一五”国家级规划教材·现代市场营销系列教材：商务谈判（第2版）》时，我们力求简明扼要、通俗易懂，以实例介绍、案例分析作为引导，详细介绍商务谈判的有关概念、原理和策略。《普通高等教育“十一五”国家级规划教材·现代市场营销系列教材：商务谈判（第2版）》采用现代国际上流行的结构形式，每章设有学习目标、引例、本章小结、重要概念、复习思考题和案例分析，内容丰富，案例生动，既适合于自学，又适合于教师根据教学时数灵活组织教学。

本教材共10章，以“理论+实践”为基本指导思想，选取了9大类42种较常用的经济应用文体，分别为公务文书、常用事务文书、常用礼仪文书、经济信息文书、经济策划文书、合同类文书、常用经济报告类文书、规章制度和经济论文。书中在讲解了每个应用文种之后，专门安排了例文解析，并根据每章的教学要求设计了练习题，最后还编写了附录，供读者参考。本书适合作为各类高职高专院校、高等继续教育学院各专业经济应用文写作课程的教材，也可作为写作经济应用文的在职工作人员的参考用书。

随着全球产业结构的重心向服务化方向转移，“经济服务化”的发展速度正在加快，金融等高端服务业已经广泛和深入地渗透到人们的工作和生活中。卓越的金融企业需要提供优质的服务，是以标准化、个性化服务为前提，以人性化服务为最高境界的。本书作者围绕人性化服务的特点，通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解，以丰富的实践和职业培训的专业经验，及图文、音像并茂的立体表现方式，生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养、礼仪的力量和真谛、礼仪的功能和特性。本书还设计了金融服务人员礼仪提升方案，金融服务人员可以更好了解、学习、掌握和运用礼仪知识，在金融服务过程中使无形的服务有形化、规范化，实现以人为本的、尊重和满足金融客户的优质服务目标。