本书介绍了秘书人员所应了解的基本常识及需要掌握的基本技能，主要内容包括：秘书的职能与素质要求、办公室工作、秘书辅助决策工作、资料管理与文书处理工作、会务工作、信息与调研工作、信访工作、协调工作、督查工作和秘书职业规划。本书知识点与“秘书国家职业标准”对接，可作为中等职业学校文秘或相关专业的教材，也可作为职业技能培训学员、就业再就业人员等的培训教材，还可供从事秘书工作的相关人员阅读。本书可作为高等院校，中、高等职业技术院校，以及各类计算机教育培训机构的专用教材，也可供广大初、中级电脑爱好者自学使用。

《新编实用秘书写作/高职高专国家示范性院校课改教材》是国家骨干高职院校建设项目教材，内容包括：秘书写作概论、行政公文、事务文书、公关礼仪文书、宣传文书、协约文书、调研文书、商务函电文书、职场文书九个模块。全书以“项目描述”导入商务秘书工作职场情景，作为任务驱动，指引商务秘书岗位工作目标，以“必备知识”对接商务秘书岗位能力需求知识，以“项目演练”体现商务秘书工作文书写作的方法及过程，以“课后互动平台”链接商务秘书工作前沿资讯及课程实践后续的内容，全面提高学生的文书写作能力。《新编实用秘书写作/高职高专国家示范性院校课改教材》既可作为高等职业院校文秘专业的教材，也适合企业办公文秘人员以及社会各类学习应用文写作的人员阅读。

商务智能通过数据挖掘技术从海量数据中发现潜在、新颖和有用的知识，体现了信息技术融合背景下进行精益化管理和科学化决策的能力。本书从商务角度入手，以基础篇、方法篇、专题篇三大板块的形式，较全面地涵盖了商务智能领域的基础知识、基本原理和技术方法等内容；融入了若干前沿成果和最新应用；同时结合经济和管理实例，说明如何通过商务智能方法进行大数据分析，利用企业内外部数据资源优化企业经营，从而提升企业竞争优势。

《国际商务单证理论与实务（第四版）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材》结合当前外贸企业的实际运作，从贸易企业的角度，依据通行的贸易惯例，以谈判磋商、签订合同、开立信用证、办理运输、保险、报关报检、制单结汇为主线，对整个贸易流程所涉及的单证进行分析与处理。内容包括：单证概述，进出口交易程序，国际贸易术语，国际贸易结算，国际货物运输单证，报关、报检单证，结汇单证，单证操作实务及国际商务单证业务中的计算。《国际商务单证理论与实务（第四版）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材》力求单证分析全面、结构新颖、实用性强、通俗易懂，与当前外贸行业业务同步，并具有一定的前瞻性。为了加强实训环节，每章配有综合测试题，并附有参考答案。

会做报表吗？做得辛苦吗？别人看得懂吗？ 于图而言，“贵精不贵多”是个金科玉律。作图既耗时又费钱。图越多，人们记住得越少。如果汇报、演讲中只出现一张图，所有听众都会注意到；如果有一百张图，那听众会全部忘记。《用图表说话：麦肯锡商务沟通全新解读（全彩版）》从实用角度出发，没有花哨的效果，而是用最朴实实用的理念和技巧，教我们如何把数据变成令人信服、毫无歧义的图表。真正的“一图抵千言”。简单、直接，一击即中。 本书适合企业管理者、销售经理、管理顾问以及追求精确沟通的商务人员阅读，也适合作为高等学校经管类专业师生的参考用书。

《商务研究方法》注重商务问题的发现及提炼、逻辑思维能力的训练、研究方法的掌握，注重实践技能。第一部分是对商务研究的总体概述，重点是研究问题的发现及提炼；第二部分是研究的总体设计；第三部分是基本的研究方法，包括文献研究方法、定性方法和定量方法；第四部分是如何撰写研究报告。

国际商务管理作为国际商务专业的主干课程，主要研究全球化背景下的生产、服务、劳动力、信息、资产和技术的国际融合，特别关注公司层面的全球战略计划等国际商务活动。本书依据应用型国际商务本科专业的教学需要而编写，在选择教材内容及确定知识体系、编写体例时，注意素质教育和创新能力、实际能力的综合要求，掌握国际商务基本原理，了解当代国际商务活动的现状和发展趋势，为培养具有良好的职业道德和较强的国际商务业务素质和能力的复合型应用人才提供知识条件。《国际商务管理/普通高等“十二五”规划教材·管理学系列》是21世纪普通高等院校实用规划教材之一，是按照教育部高教司颁布的《全国高等学校管理学专业核心课程教学基本要求》中的国际商务管理教学基本要求精心编写的。全书共分十一章，其内容包括国际商务的理论基础、国际商务环境、国际企业组织管理、国际商务战略管理、国际市场营销管理、国际人力资源管理、国际财务管理、国际生产与供应链管理、国际商务信息管理和技术创新管理。参加本书编写工作的都是长期在教学一线授课的教师，教材编写充分考虑了教学的要求。本书体系完整，结构严谨，写作行文简明、流畅。本书可作为普通高等学校管理学专业、国际经济与贸易类专业本科生的教材，也可作为成人高校管理学专业的通用教材、从事国际商务工作在职人员的培训教材，还可供其他人士自学之用。本书的出版获得了中南林业科技大学教材立项资助、湖南省普通高校教学改革研究项目《自主型学习与研究型教学模式探讨》和中南林业科技大学重点教改项目《国际商务专业开放式教学体系研究》的资助。

本书针对当前商务秘书工作的特点，全面创新教材结构体系，努力体现项目引领、任务驱动、“学和做”融为一体的课程特色。全书分为：商务秘书的角色认知，办公室事务管理，企业文书综合处理，会议与商务活动管理，信息工作与参谋辅佐五个大项目，每个大项目下设有子项目、知识小结及课后练习题；每个子项目由项目任务、事件回放、任务分析、相关知识组成，既保证了部分的独立性，又体现了整体的系统性。

《商务文案写作（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》第一版于2011年被评为“第二届山东省高等教育优秀教材一等奖”。商务文案是现代商务组织和商务人员在商务活动中进行信息沟通和交流的重要工具。《商务文案写作（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》内容涵盖了企业常用的商务文案写作，包括商务行政公文、商务业务文案、商务策划文案、商务广告文案、商务公关文案、企业形象识别（CIS）文案、商务契约文案、商务电子文案、商务招聘／求职文案的写作和丰富鲜活的企业商务文案案例。为了使教师和学习者能够将商务文案写作理论和写作实践结合起来，此次修订，编者吸纳了2011年完成的山东省高校教改科研课题“商务文案写作模真教学模式研究”的研究成果，结合各章商务文案文种写作特点，设计了24个“模真教学项目”。通过与企业日常经营活动密切相关的教学项目，不仅可以了解企业在其经营管理过程中某一具体工作的目标和主要内容，还能够根据工作流程掌握关键环节所涉及的文种文案的写作方法，从而强化对商务文种文案写作知识的理解和实际应用。《商务文案写作（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》既适用于高等职业院校、高等专科学校、成人本科、本科院校二级学院经济管理专业的教学，也可作为工商从业人员、职业培训的学习参考用书。本书配套开发有PPT、习题、答案等数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。

《现代秘书心理学（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材》为“十二五”职业教育国家规划教材，是“十五”国家级规划教材（高职高专教育）《现代秘书心理学》的修订版。全书共17章，分为5个部分：第1部分介绍秘书的心理素质，内容包括秘书的社会角色、一般能力、特殊能力、情感与意志、气质与性格等；第2部分介绍秘书的工作激励，内容包括秘书的自我管理和工作激励；第3部分介绍秘书的人际关系，内容包括秘书的人际交往、人际关系、秘书与领导的关系、秘书的群体心理等；第4部分介绍秘书的工作心理，内容包括会务工作心理、信访工作心理、调研工作心理、协调工作心理等；第5部分介绍秘书的心理健康，内容包括秘书的心理健康、心理挫折预防等。《现代秘书心理学（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材》对秘书工作活动中的心理学问题进行了较细致的分析与探讨，结合了现代秘书职业发展的时代特征，借鉴了心理学和其他学科研究的最新成果，讨论了秘书人员加强自身心理修养、提高心理素质、保证心理健康等方面的问题，并提出了许多新的见解。《现代秘书心理学（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材》还穿插了诸如导引案例、相关链接、延伸阅读、案例介绍、案例分析、心理小测验、秘书小资料等小栏目，不仅具有一定的理论性和知识性，而且具有较强的实用性，增强了内容的生动性和趣味性。《现代秘书心理学（第三版）/“十二五”职业教育国家规划教材》可作为高职高专院校秘书专业课程的教材，同时对于从事秘书工作的在职人员也具有指导和参考价值。