公司（企业）文案的写作本身是应用文写作的一个重要分支，它是企业经营管理活动的产物，是市场经济大潮下的广大企业组织生产、经营和技术创新等管理活动不可须臾或缺的工具与手段。与其他应用文写作相比，公司（企业）文案既有其共性，也有其独具的特点。它针对相对明确的目的、目标，限定了特定的写作内容和范围，且具有固定规范的写作格式。本书内容丰富、通俗、易懂，共分为六章：第一章是公司（企业） 管理、制度文案，介绍了公司（企业）内部办公管理文案、人力资源管理文案、企划管理文案、营销及信函文案和宣传文案。第二章是公司 （企业）的常用社交文案，介绍了公司（企业）常用交际文案、广告启事文案、常用条据及服务公约、常用涉外经济文案和员工常用的个人文案。第三章是公司（企业）常用报告文案，介绍了公司（企业）筹资与投资管理文书、市场调研与情况分析文书、常用工商税务文书、资产管理与财务调控文书、常用内部审计文书。第四章是公司（企业）常用经济文案，介绍了公司（企业）常用筹资与投资管理文案、市场调研与情况文析文案、工商税务审计文案、资产管理与财务调控文案。第五章和第六章则重点介绍了公司（企业）的行政、法律和合同方面的文案。本书是一部关于公司（企业）文案写作的实用工具书，不仅可以作为各公司（企业）单位进行文书写作的培训教材，也可作为公司 （企业）工作者日常使用的办公用书。

美发是与每个人的生活密不可分的日常消费项目，而且，随着美发业的不断增长和美发技术的发展．美发消费市场正迎来前所未有的机遇，蕴含着巨大商机。《开家美发店》能帮助想要投身美发业的你抓住这一机遇，为你分析美发消费市场，提供开店相关内容以及开美发店所需要的特殊知识，全面指导你如何开家赚钱的美发店。《开家美发店》内容丰富实用．一定能成为你创业的好助手。

如何与客户沟通，决定着销售的成败，而良好的沟通通常能获得诸多的益处。从销售的过程来看，沟通存在于约见之前的自我介绍，存在于约见时的相互了解，存在于谈判过程中的你来我往，存在于交易完成之后的继续联系。一言以蔽之，只要有客户需求，推销员与客户之间的互动沟通就不会停止。在推销过程中，沟通并不总是顺畅无阻的，它蕴着许多不为人筹措艰难和辛酸，这其中不仅包括身体上的劳累，还包括心力和脑力的付出。所以有人说，推销是一项最辛苦又最能锻炼人的工作。对于推销员来讲，只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节，才能早日从锻炼中脱颖而出，让沟通变得轻松和愉悦。本书正是立足于此，介绍了66个在推销中常见的沟通细节和难题，希望能够帮助推销员赢得客户的青睐和忠诚，从而也赢得自身的发展和企业的壮大。

细节决定成败，赢得客户的信赖就是满足自己的最大需求。只有赢得客户信赖的人，才是最成功的人。你有义务去赢得客户的信赖，你也有权得到客户的信赖。与客户交往中的每个细节，都是赢得客户信赖所必不可少的关键要素。因此，我们必须从与客户交往中的每个细节开始抓起，一点一滴的去培养和获取客户的信赖。职场女性不仅要具备胜任工作的能力，还要注意与客户交往过程中的每一个细节。一个细微的地方，可能都会对你职场生涯的发展带来巨大的影响。只有认真做好每一件事，注意好每一个细节，你才可能赢得客户的尊重和信赖，从而实现自己的人生抱负。本书通过大量的经典案例，详尽说明了与客户交往过程中的细节对于一个职场女性的重要性。我们相信，本书对职场女性在与客户交往方面的“细节”见解，能够让你在与客户的交往过程中，轻松赢得客户的信赖！

《商务公共关系学》结合我国企业的公共关系环境与实践，系统介绍了公共关系的基本概念、理论、方法和最新研究成果。全书共13章，可分为三大部分：第一部分为商务公共关系原理篇（含第一至六章），主要研究和论述公共关系学产生的历史条件、研究对象、研究方法，并对商务公共关系程序的4个步骤进行了深入的分析；第二部分为商务公共关系实务篇（含第七至九章），主要研究公共关系工作中各种具体的实务操作；第三部分为商务公共关系礼仪篇（含第十至十三章），主要研究现代商务公共关系的实用礼仪。《商务公共关系学》在每章结尾附有案例与点评、填空题、选择题和思考题，以便于读者进一步理解教材的内容。本教材内容完整，深入浅出，可作为普通高等院校、高职高专、成人教育的教材，也可供企业经营管理人员自学和在职培训使用。

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本书对财经领域的日常应用文的撰写进行了全面、详细的介绍，选择了大量新颖、规范的例文作为参考，具有很强的针对性和实用性。主要内容包括绪论、财经常用行政公文、财经常用日常文书、财经常用事务文书、财经管理类文书、财经财会类文书、财经营销类文书、财经涉外类文书、财经诉讼类文书，财经新闻和财经论文。本书可作为高职高专财经类专业教材，也可以作为财经从业人员的参考书。

为进一步贯彻《民办教育促进法》，更好地规范职业培训机构的办学行为，提高职业培训质量，劳动和社会保障部组织有关专家编制了《秘书职业培训计划培训大纲》（以下简称《培训计划培训大纲》）。本《培训计划 培训大纲》从经济发展对从业人员的要求出发，依据国家职业标准，结合职业培训特点，对职业培训目标、课时分配、教学内容等都作了明确规定。