商务实务
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商务谈判鲁小慧 著《商务谈判》以商务谈判操作业流程为主线,构建了商务沟谈判课程内容体系。内容包括商务谈判概述、商务谈判相关理论、商务谈判的组织与管理、商务谈判的筹划与准备、商务谈判的开局、磋商过程中的报价与讨价还价、磋商过程中的让步和打破僵局、商务谈判的结束与签约、商务谈判中的沟通技巧、国际商务谈判、商务谈判的礼仪与禁忌、商务谈判案例赏析。
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商学本科毕业论文指南王卫平 著本书采用毕业论文指导类教材通行的架构,在详细阐述毕业论文的意义、目的、功能和流程的基础上,针对商学类专业本科毕业论文的特点,从调研到选题,从构思到写作,从修改到定稿,从毕业论文系统到组织答辩等,明确和规范了撰写商学类专业本科毕业论文各个环节的具体方法、内容和要求,并提供了多种可参考的样本。本书适用于辅助商学类专业本科学生提高毕业论文质量,还可借此满足相关毕业论文指导工作之需。
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国际商务仿真实训教程吴建功,陈奇,米家龙 编《国际商务仿真实训教程》大胆打破以往“理论式、教条式”的教材内容,探索按进出口业务流程的先后顺序来编排《国际商务仿真实训教程》内容。从学生的角度出发,以学生真正学到进出口知识为出发点和落脚点。《国际商务仿真实训教程》尽量按照学生的认知特点来撰写,条理清晰而通俗易懂,生动形象而贴近实际,使教学回归到学生这一根本主体。《国际商务仿真实训教程》在方便老师教的同时,大限度地便于学生学,使学生不仅能够学到东西,而且能够运用所学进出口知识解决进出口业务中的实际问题。
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商务沟通与谈判张守刚 著本版保持第1版的基本结构,根据读者意见增加和修改了部分章节,整体上仍保持十章。上篇为沟通篇,包括沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能和跨文化沟通六章;下篇为谈判篇,包括谈判概述、谈判原理、谈判过程与策略、谈判模拟演练四章。本版力求回归教育的本质,突出学生学习和教师教学的适用性,除更新、改写内容外,形式上有以下几个变化:章后增加习题,方便读者巩固所学知识;用二维码展示网络上的新知识、新文章、新案例、专家学者、学术组织信息,以开阔读者视野;完善教材配套资料,包括课件、教案、案例集、视频库、习题答案和模拟商务谈判素材,索取方式参见配套资料索取说明;有课程网站作为教学支持、交流平台。
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督导管店、巡店、实地教练技术余杰奇,徐斐 著本书从督导的“角色认知”、“工作流程”、“实地教练技术”、“必备的技术”这四个方面,通过大量在实际工作中的具体案例,讲述了督导如何做好生产管理、人际沟通、培训、纪律、团队建设、应急问题处理等方面的工作。
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跨文化商务交际杨光等跨文化商务交际》是专门针对商务英语专业本科或其他专业副修、选修此课程的学习者的教材。本教材介绍了跨文化交际学的基本理论,非言语交际,分析了文化休克现象,还介绍了商务活动中的各种礼仪及有关风俗,探讨成功的商务谈判所包含的要素,旨在帮助学习者**母语文化的束缚,了解多元文化背景下不同思维方式和生活方式,开拓学习者的视野。全书共分10章,靠前章至第5章以跨文化交际学的基本理论为框架,阐述交际与文化的关系、文化价值观对跨文化的商务交际的影响,介绍文化差异在言语和非言语方面的表现。第6章至靠前0章运用跨文化交际学理论具体分析重要商务实践活动中的文化差异,即跨文化商务谈判、礼仪、营销、伦理等内容,并列举了不同国家的商务礼仪和习俗
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商务沟通黄漫宇 著在商务活动中,唯有具备高效的沟通能力,方可在工作中左右逢源、游刃有余,从而取得令人瞩目的成就。围绕着提升商务人员沟通能力这一教学目的,本书详细介绍了商务人员在日常管理工作中所需掌握的各种技能,这些技能包括有效的口头表达、倾听、面谈、电话沟通、会议沟通、演讲与演示、求职以及跨文化沟通等内容。黄漫宇编著的《商务沟通(普通高校十三五规划教材)》,注重务实和操作性,旨在介绍关于商务沟通的一些实用技巧和技能。根据该课程教学特点,案例将穿插于整个书之间。在每章开头以案例形式引入本章的教学内容,必要时根据书的内容安排一些小案例于书中间,每章后面安排案例讨论,让读者根据所学知识解决实际问题。本书适应的读者包括经济管理类专业的学生、MBA学员以及企业管理人员。
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高效商务呈现和谈话的4步法[美] Darlene Price(达琳·布雷斯) 著;黄灵,孙长虹 译一个针对美国企业高管的调查显示:当今职场很受欢迎的技能是清晰、自信和准确的业务呈现能力。本书从为成果奠定基础,设计有说服力的内容、塑造自信,灵活的演讲风格,抓住一切机会说服决策者4个步骤教给你用以提升业务呈现能力的有效方法。书中所指业务呈现的形式包含正式的演讲、非正式的交谈、电话会议、网络会议和邮件形式;书中的技巧和方法来自作者20年的企业高管辅导经验,配有实例。当你需要达成交易或获得资金等时,本书将帮你取得成果。
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商务礼仪黄琳 著本书着重论述了商务活动中应遵循与注意的礼仪规范,具有很强的系统完整性和实用有效性。本书首先从商务人士个人形象设计入手,介绍了商务礼仪的基本理念、商务人员的仪表礼仪、服饰礼仪。针对商务活动特点,又详细介绍了包括见面礼仪、介绍礼仪、餐饮礼仪、舞会礼仪、公共场所礼仪、商务接访礼仪、社交语言艺术、商务沟通礼仪、商务谈判礼仪在内的商务礼仪内容。本书后还介绍了常见的涉外礼仪及东西方各国的礼仪文化等若干内容。
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会议圣经Professional,Convention,Management,Association(PCMA)(专业会议管理协会) 著;明月,英双 译;唐亮,李建 校专业会议管理协会(PCMA)作为会议、会展行业领导者,素以提供优质、创新的专业教育而声名卓著。协会自从 1957 年成立以来,一直把开展专业教育培训作为一项基础性工作。其教育培训项目的核心就是专业会议管理,历经三十年的发展,围绕这一教材的教育培训活动,已经成为会议专业的学术研究重镇和人才培养基地。《会议圣经》是各级会议专业人才的宝贵资源:酒店管理专业学生参考它准备专业论文;资深会议专业人士按照它的指导设计新的房间布置方案,或者开发重大活动营销策略;会议服务经理以它为蓝本研讨行业标准;大学及学院的教研专家参考它准备教学大纲。上述的各个群体都能从本书提供的知识内容中获益。