在《商务智慧论语》中，历史上和当今的50多位商业奇才展示了他们对追求卓越的渴望和对商业成功的见解。你可以看到美国钢铁大王安德鲁.卡耐基和维克多.卡尔艾姆对通往商业成功之路的理解。你也可以读到大卫.奥格威和理查德.西尔斯对领导才能的高见。你还能听到投资家卡尔.埃克和伯纳德.布劳什对在华尔街上获得成功的看法以及玫琳.凯和约翰逊关于与顾客沟通的声音。为便于查阅，书中收藏的54篇文章分成8个部分。包括如何超越，性格的重要性，领导的动力，良性管理的精髓，推销技巧与以顾客为中心。保持个性，枪手和企业家精神以及华尔街。每篇文章所附的作者介绍为读者提供作者生活和事业的有趣和独到的背景资料，并以历史的角度评价了文章。

本书主要介绍了礼仪的基本知识，并结合公关、社交、商务、公务等活动，对公关与商务礼仪的规范进行了详细的讲解。全书共分13章。该书有较强的实用性，通俗易懂，可作为高校教材，同时也是公关、商务管理人员的参考读本。目录：第一章公关礼仪概述第一节公关第二节礼仪的涵义第三节礼仪的构成要素第四节礼仪的规律第五节公关礼仪第六节礼仪学与有关学科的关系第七节公关人员的基本素质思考与练习模拟训练第二章仪容举止礼仪第一节概述第二节头部仪容第三节表情礼仪第四节举止礼仪思考与练习模拟训练第三章仪表礼仪第一节概述第二节服饰与仪表第三节服饰的色彩与搭配第四节不同场合的着装礼仪第五节礼服式样与穿着技巧第六节西服的着装礼仪第七节饰品的选择思考与练习模拟训练第四章体态语言礼仪第一节体态语言的种类第二节体态语言的运用原则第三节人际空间思考与练习模拟训练第五章语言交际礼仪第一节见面交谈的语言艺术第二节正确选择交谈方式第三节语言交际的一般要求与忌讳第四节语言交际技巧第五节电话交际礼仪第六节文化差异与语言交际第七节演讲礼仪思考与练习模拟训练第六章日常见面礼仪第一节介绍与称呼第二节握手与致意第三节社交中常施的其他礼仪第四节名片思考与练习模拟训练第七章文书礼仪第八章商务活动礼仪第九章往来礼仪第十章公务活动礼仪第十一章应聘礼仪第十二章涉外商务礼仪第十三章国际商务礼俗与禁忌附录参考文献

内容简介本书告诉你在每次准备和现场做报告时都要注意些什么，怎样使报告既富有效果又具专业水准，从而使你成为出色的商业演讲家和报告人。书中包括：计划：发现听众兴趣，设定报告目标，充分利用资源，选择合适媒体，使你的报告更富感染力。内容：确定报告内容，设计视觉材料及特殊效果，强化观点，吸引听众的注意力。现场：克服紧张，引人注目，提高听众兴趣，从容回答问题。作者介绍：乔伊斯·库布斯博士为美国加州大学工商管理学院教授，专门讲授报告技巧以及环境改造学的课程。库布斯博士经常到北美各地讲演和举办研讨班，是报告技巧方面的知名专家。

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第一章 公文概述；第二章 行政公文；第三章 通用公文；第四章 会议公文；第五章 社交文书；第六章 民事文书；第七章 商务公文；第八章 商贸文书；第九章 法律文书；第十章 宣传文书；第十一章 广告启事；第十二章 传记史志；第十三章 红白喜事；第十四章 婚事

企业在各种活动中需要制作、使用大量文书，有关人员往往不胜其烦，渴望拥有一套方便实用的手册——企业文书课题组编篡的“企业必备文书范本丛书”就是这样一套手册。“企业必备文书范本丛书”具有非常突出而鲜明的特点：一、各种文书类型齐全。包括工商行政文书，税务文书，财务、会计、审计文书，商标文，兼并、重组、破产文书，股份制改造文书，海关文书，商检文书，环保文书，土地行政文书，国有资产文书，公证文书，仲裁文书，诉讼文书等等。二、文书种类众多。“企业必备范本丛书”包含490余种文书，可操作性极强，能满足各种实际需要。三、各种类型的文书内容规范，格式标准，表述准确，层次清楚，文字简明，是企业运作的好“帮手”。

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本书介绍了行政公文、通用公文、经济文书、合同文书、商贸文书、外贸信函、法律文书、礼仪文书、广告启事、新闻宣传文书、传记史志、书信电报、社交文书等的基本概念及其写作方法。

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