谈判，这个古老的概念，东、西方的理解存在着明显的差异。在西方，较正式的会谈用Negotiation，较为随便的会谈用Talks，但都被称作谈判，二者并非不可替代。而东方的所谓谈判，则仅限于Negotiation，与TalkS之间有着一条不可逾越的鸿沟。在汉语言中，谈判一词也有不少的近义词，如洽谈、会谈、会晤、商谈、对话、磋商等。这些词语的含义却很接近，但其差异也较明显。总而言之，谈判是人们为了各自的利益或责任，通过交换意见，谋求一致协议的社会交际活动。 因而，对谈判便有广义和狭义的两种理解。广义的谈判泛指一切为寻求意见，利益协调而进行的言语交际。比如妻子对丈夫戒烟的规劝，股东们关于分配红利的讨论等，都属广义的谈判。可以说日常生活中的每个角落都充斥着这种谈判，每个人都生活在广义的谈判之中。因此说，谈判是现代社会无时不在、无处不有的现象，整个世界就是一张偌大的谈判桌。狭义的谈判则是指有准备、有步骤的为寻求意见、利益协调，通过口头协商，并用书面形式予以反映的磋商过程。而无论是广义谈判还是狭义谈判，都主要是口头协商，所以，口才——口头（口语）交际才是谈判的最主要的手段。在本书中，我们特别指出，提高谈判语言训练，应从内在素质着手，由内到外（口语表达能力），才能真正地从根本上提高谈判人员的水平。本书还特别强调，唯有高度的谈判技巧、圆融的智能以及无数次实战的经验，才能化险为夷，创造双赢的结果。 本书适合谈判人员阅读和在校师生参考。

本书主要内容包括谈判实质，谈判步骤，对立型谈判的战略和策略，融合型谈判的战略和策略交流感知和认识误差，发现和利用谈判杠杆，商业谈判中的道德规范，全球性的谈判，如何应对困难的谈判。全书揭示了商务谈判及谈判心理学的主要概念和理论，阐明了谈判个体间和团体间冲突解决的原理及方法，以简洁的叙述使读者了解谈判的核心内容。并附有大量兼具实用性和可读性的最新案例和最新媒体资料。本书可用于短期的学院课程和培训项目，也可作为谈判、劳务关系、冲突管理等课程的教学用书和参考书。

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该书讲述了经济协作概论、主题与材料、思路与结构、经济通用公文、经济管理制度、经济业务文书以及经济传播文书等十章内容。

本书的“写作技法”编，共介绍了20多个文种的写作技法，关于每一个具体文种的写作要领，多则五六条、少则三四条，总共加起来70多条，这70多条可以说是公文写作技法之“精要”所在，是作者多年来潜心研究的硕果。广东经济出版社是一个非常讲求效率和质量的出版社。在此之前，中国公文写作研究会与该社曾经先后两次密切合作。？谝淮问？1997年合作出版《中国党政公文解释指南》一书，此书先后印刷7次，发行3万多册；第二次是2002年6月合作出版《公文写作格式与技巧》（张保忠主编，岳海翔副主编）一书，不到一年的时间连续印刷了5次，发行近两万册，仍不能满足社会需求。现在又把这部新书奉献给广大读者，相信它必将以更新、更精、更实、更规范的面貌继续赢得广大读者的欢迎和厚爱。由于本书采用了创新的体例，并首次对大量当代公文名篇佳作进行赏析，错漏之处在所难免，希望广大读者多加指正，如有什么批评意见和要求，欢迎与中国公义写作研究会秘书处联系。

本书共分11章，内容包括商务应用文概论，基础写作知识，商务管理文书，商务业务书函，商务协约文书，电子商务文书等。

本书在结构上共分为五个部分。第一部分是“公文基础”，介绍了公文范畴、公文种类、公文格式和行文规则方面的基础知识。第二部分是“公文处理”，介绍了发文、收文办理中的各种规范和注意事项，公文整理与归档及公文管理方面的内容。第三部分是“公文写作”，首先介绍公文写作中的一些通用规范，然后分别介绍行政性公文、规章性公文和综合性材料的写作方法，并附有例文，最后归纳了公文写作中的常见错误。第四部分是“公文处理电子化”，重点介绍公文网络化流转方面的内容。第五部分是“附录”，收录了有关公文处理办法，公文主题词表，保密、档案工作法规，常用国家标准和常见易错字词表等内容，供读者随时查阅。

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