邓创1994年本科专业，2002年企业管理专业硕士研究生毕业，现为广州励精集团·中国美容网董事长，暨南大学讲师。·中国第一位将互联网和电脑管理引入美容业者，创建了中国美容网，成功开发了美容院电脑化管理系统——“管理大师”。·中国第一位深入研究美容院经营管理理论者，1998年以来，出版了一系列美容业经营管理书籍，考察和服务过近千家美容企业，组建了中国美容网美容院连锁机构和中国美容网远程教育中心。陈桂森笔名沐土，大学毕业，市场营销学专业。曾服务过多家美容美发公司，有丰富的市场实践及企业经营管理的经验。擅长品牌整合设计及企业整体营销策划。曾在《中国美容时尚报》、《美容化妆造型》、《美容经营报》、《彩》等多家知名杂志上发表作品20余篇，现为中国美容网高级讲师。

《新千年科技文书即用即套》本书汇集科技活动、科技实验、科技文书等科技生活中的各种格式化文字，提炼其中代表性的公文文字样式，并要点指出文书中关键部分，读者在使用中可以看样本、思旁通、套成文。

本书结合现代文秘工作实际，编写了多种的文书范例，涵盖了行政类、公务类、一般类、信函与社交类、新闻宣传类等多种实际应用的文书。

《会议与会务工作：文秘专业》是中等职业教育文秘专业国家规划教材的配套教学用书。《会议与会务工作：文秘专业》共11章。主要内容有：第一章：会议概述，第二章：会议秘书工作，第三章：会前准备工作，第四章：会议中的工作，第五章：会议后的工作，第六章：会议文书工作，第七章：会议的生活管理，第八章：会议的安全保卫和保密工作，第九章：会议礼仪，第十章：会议组织举例，第十一章：会议形式的发展。《会议与会务工作：文秘专业》可作为中等职业学校文秘专业教材，也可作为机关、企业、商贸文秘人员的岗位培训教材，也可作为企事业单位管理人员的参考读物。《会议与会务工作：文秘专业》采用出版物短信防伪系统，用封底下方的防伪码，按照《会议与会务工作：文秘专业》最后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作可查询图书真伪并赢取大奖。

本书是高等职业教育物业管理系列教材之一。作者通过对国内外物业管理企业大量第一手应用文资料的精心筛选，编著了数十种适用的物业应用文。内容包括物业管理应用文写作概论、主旨与材料、结构与语言、公务文书、事务文书、条例规章文书、论文类文书和附录。本书从理论、实践、实用的多角度、多层次、宽领域着墨，理论简要，内容翔实，格式规范，范例精当，易教易学，可仿可鉴。该书适合高等院校物业管理专业学生和物业管理企业干部、职工学习使用。

本书人实际出发，将各专业的、分门别类的常见、典型的公文范例汇集而成。本书本着“拿来”用的出版理念，以“公文模式、适用范围例文秀”的组合模式，完全屏弃了只叙述大理论，不注重实际案例的老式教条，可以令完全不熟悉公文写作的人想写什么公文，套上例文就能写出自己需要的公文，那些工作繁忙的朋友，或者那些刚走上工作岗位缺乏经济无从下笔的朋友，无需绞尽脑汁先学习后写作，只须替换相关称谓和事由就可以写好公文了，真正做到了“即用即套”。实用性、实时性和可操作性强，是本系列丛书的最大特点。在这个寸土寸金的时代，本书突出了“实用”二字。本书的出版对推动我国公文的规范使用和普及公文写作都具有积极的现实意义。它代表着一种新的、先进的学习公文写作的思维方式和学习方法，也许不是永恒的，但它一定是顺应和领先了现时社会的需求，能为今日人们方便快捷地应用了。深信本书将能成为大众处理公文事务的最佳帮手。

本书能够帮助你有效、专业地表达自己的想法。你会因此而获得应有的尊敬和赞赏，并达到你所预期的效果。不论你是经验丰富的老手，还是为了年终奖励而努力工作的新手，这本书都适合你。本书囊括了各个方面的写作策略，它们可以帮助你建立更为牢固的关系网，加强你在客户或者同事眼中的可信度，并且会使你对自己的专业写作技能充满自信。本书内容详尽，切合实际，同时又不乏阅读的趣味性。本书是专为那些在各行各业中努力工作、聪明能干但是却被传统教育所误导的朋友们所准备的。在我们中间，有太多人被好心的教师灌输了错误的材料和思想。这些教师都是很优秀的人，但他们从未应付过真正的公司办公室政治，也从未需要利用电子邮件来说服潜在客户（从而完成销售指标），或是需要通过完成一份销售提案来使双方达成交易（并从中获得佣金）。我们当中绝大多数人所学到的只是如何写作才能取悦于某位教师或教授，但是在现实生活中，我们要学习的东西远比这些多得多，而后者是这些教师或教授们无法提供的。就写作而言，我们要学的不仅仅是写作技巧和写作心理，而且还要学会如何才能吸引一位忙碌的教授抽出时间来关注我们的文字并且给予回复。

公共管理写作与电子公文处理主要培养党政干部、国家公务员、公共管理人员的公文写作和电子公文处理能力，能写出规范的行政类、管理类、经济类、信息类等主要的应用文，提高他们的表达能力和研究能力。它对于学生毕业后参加国家公务员录用考试有十分重要的作用，对参加工作的公务员、公共管理人员、行政人员也有十分重要的参考和借鉴作用。 随着社会信息化和电子政务的发展，电子公文的产生与发展就成为历史的必然。电子公文既是电子政府的标志，又是电子政务的重要内容，它将带来公共管理理念、运行机制、行政体制、公文处理等一系列变革，对公共管理的发展具有十分重要的意义。本书在公文写作的基础上探索电子政务下的电子公文撰写、传输和处理；探索在网络系统下怎样利用网络传输来提高办公效率和公文运转、处理效率；提供规范的电子文件和文本； 有利于提高公共管理人员电子公文撰写、传输和处理的能力。

本书首先对竞争理论的演化作了简要的回顾，随后，通过对动态匹配与讨价还价博弈模型广泛而严密的运用，更为全面地解释了如何达致竞争均衡。

文秘管理活动是因领导活动的需要而产生的，且随着领导活动需求的变化而变化的。如果文秘管理活动偏离了领导活动的需求，那么，文秘管理活动的性质则可能发生蜕变，工作绩效就会受到影响。文秘管理活动的性质是辅助管理，对其绩效的评价有两个方面：一方面要看各项文秘管理活动的工作效率高低和正确与否；另一方面，要看文秘管理活动对提高领导绩效的实际作用，而后者是绩效评价的重点所在。这是因为文秘人员的重要服务对象是领导，如果文秘人员的管理活动有助于领导节约时间和精力，特别是有助于领导者的决策制定和决策实施，这样的文秘管理活动才能真正体现出它的价值。