商务实务
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现代文秘工作实务王萍、张卫东 编著本书着重选取了秘书工作环节中最重要、最受领导重视的,同时也是最不好把握的内容进行了讨论。本书不仅对以往强调的写作能力、办事能力、组织能力进行了阐述,而且对沟通能力、执行能力、创新能力、包容力等都进行了阐述。在语言运用上,尽量突破传统教材的固定模式,用大量丰富的专栏将秘书工作的方法和技巧阐述得非常清楚。本书可作为文秘专业和相关专业学生的教材,也可作为各级各类文秘人员中、短期培训的教材,并可作为在职文秘人员日常工作的参考工具书。随着我国经济发展日新月异,秘书职业的职业需求也随之不断变化。现阶段文秘专业所针对的职业岗位群主要有“综合秘书 (行政助理) ”、“商务秘书”、“公务秘书”和“现代信息技术管理”等岗位群体,对从业者的要求也在不断提高。本书从文书秘书的工作实践出发,用简单的理论、流畅的语言、大量直观形象的图表和丰富的案例,系统阐述了文书秘书工作的方法和技巧。通过学习,可以了解现代办公环境及业务流程,掌握文书秘书工作的方法和技巧,培养良好的沟通能力和书面表达能力。本书既可作为高等院校文秘专业学生的教材,也可作为实际工作者学习专业知识、提高专业技能的工具书。 -
如何撰写营销计划(英)韦斯特伍德 著,石真珍,段晓东 译本书是一本关于市场营销的商务书,但与大多数商务书不同,本书是一本实用的工作手册,能教会你撰写自己的营销计划。 本书的主要内容包括:形势分析; 目标、策略与行动计划;分销、促销与预算;撰写计划;计划的传达,跟踪与修订等。最后附有一份完整的营销计划,供读者借鉴。 本书适合作为个人的学习指南,也可以作为市场营销相关课程的教材或供团队练习如何撰写营销计划之用。 一份好的营销计划是一项成功业务的核心内容。但是在创建一份有效的、可达成的,并能带来预期结果的计划时,人们常常不知道该如何跨出第一步。《如何撰写营销计划》一书让这项工作变得更加简单。通过本书介绍的实用步骤,你可以完成一份可行的、成功的计划。 新的版本还在适当的地方安排了练习题,帮助你编制自己的营销计划。这些新的练习题遍布书中的各个角落:开展营销审计;制定目标和实现目标的策略;编制预算;撰写并执行计划。 《如何撰写营销计划》一书是您理想的选择。它既可以在团队开展营销计划的练习中充当个人的学习指导,又可以作为市场营销相关课程的有用资源。 -
美国管理协会商业书信指南斯格林即使是熟练的专业人员在使用商业基本工具——商业书信的时候也会遇到麻烦的。或许你能自己完成这些信件,但是在有人已经为你写好了的时候,你为什么还要花时问自己写每年成百上千的这些信件呢!《美国管理协会商业书信指南》可以从技巧和信息两方面帮助你逐步提高你的书信写作能力。首先从最基础的如何设计一封信件开始和一份给人印象深刻的信件的组成开始;然后介绍信件的结构和文法及其使用;最后是如何最大限度发挥你的文字的作用。《美国管理协会商业书信指南》提供的365封近乎完美的模版信件涵盖了商业活动的所用方面,具体包括:销售与公众关系,客户服务,信贷与征收,零售商与供应商的关系,传送与批准,职员事宜等等。增添的有价值的附录涉及以下内容:常见误用词语标点使用指南常用缩写和电话与在线语法帮助通讯录。《美国管理协会商业书信指南》为你提供了处理繁琐商业信件的快速解决方法,每次使用《指南》模版信件都会使你的工作变得及轻松又高效。 -
如何有效谈判奥利弗本书详细论述了进行有效谈判的每一个关键因素,以供人们在购买或销售行为中使用。在应用本书提及的原则后,你轻易就能将利润提高起码10%。作者仅仅使用了本书中的一个观点就为他在购买家庭游船时节约了10000英镑。在作者教授本书内容的20年间,他所认识的应用本书所述原则的所有人没有一人赔过钱。而且,他所听说的几百个人,都在应用本书讲述的一个或多个原则后一次又一次地成功完成了交易。很少有商界人士能进行有效的谈判,而能够进行有效谈判的商界人士则能获得高额回报。在应用本书所述的原则后,你在谈判中的表现及获得的谈判结果必然能超过平均水平,你的净利润必然能提高10%。 -
商务谈判习题集毛国涛、王明本习题集是《商务谈判》的配套教学用书,延续了“商务谈判基础知识教学基本要求”所确定的课程教学目标,注重有关商务谈判的基本知识和基本理论的巩固,坚持理论与实际相结合,对于学生不易于掌握的知识点和容易混淆的知识点做到重点训练与练习,利用各种题型的相应练习加宽知识点的覆盖面,达到强化训练的目的,努力使学生扎实地掌握所学知识,具备从事商务谈判工作所必需的基本知识和基本技能,激发学生学习时兴趣。本习题集按照原教材的章节进行编写,做到一章一个练习,并根据各个章节教材的教学要求与特点对学生应该掌握的知识点进行处理,主要通过填空题、单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、论述题、案例分析题等题型对学生进行训练。本习题集供市场营销专业教学使用,也可供自学参考。 -
商务策划原理周培玉 著《商务策划原理》是商务策划管理专业的核心理论,教程深入、细致地分析了商务策划的基本原理、方法及学科形成的实践背景,揭示了策划的本质特征,同时对策划产生的历史根源、中国策划智慧、商务策划的技巧和运作程序等均有较为详细的介绍。商务策划是人生走向成功必经的“第四项修炼”,是继外语、计算机、驾驶之后,新经济时代人人都应掌握的一项重要的生存和经营技能。作为现代商战的理论基础和专业核心课程之一,《商务策划原理》特别重视对策划的正本清源。力争还其科学和艺术的本来面目,以减少社会上对策划的各种谬误和偏见。 -
领导公文写作技巧与常用公文范本大全陈里,周青梅 主编公文与各种各体在社会经济活动日益频繁的现代社会,已经成为各层级、各行业领导者在公务活动中必备的文书载体,并承载着施行行政措施、增进沟通与交流、发挥法定效用等功能。因此,掌握娴熟的公文与各种实用文体的写作技巧与方法、最大化发挥公文和各种实用文体的功能与功效,是现代领导者必备的核心素质与能力。〈领导公文写作技巧与常用公文范本大全(套装共4卷)〉立足于行政办公的实际情况,从行政公文、事务文书、法律文书、告启文书等十四个方面,对各写作文体进行了新的梳理与阐释,为各个层级的领导者提供了大量实用性、规范性公文的写作技巧与方法及丰富翔实融通俗性与可操作性为一体的大量公文范例。〈领导公文写作技巧与常用公文范本大全(套装共4卷)〉一册在手,必能有助于您轻松自如地应寻各种文体的写作!更好的彰显你的领导才能,提升你的领导绩效。 -
商务策划流程聂慧策划是一个系统性的工作,按照一定的科学合理的流程进行策划,是策划取胜的条件。策划要明确先做什么,后做什么,按照一定的步骤、章法去思考问题,并且要符合客观规律。商务策划流程是商务策划的必然过程,循序渐进是一切流程的基本规则,然而商务策划更需要的是突破规则,千虑一得,所以在商务策划流程中就有了策问段、策动段、策应段。策问,由动议而引发,在引发中搜索,在搜索中预测,是必不可缺的三大基础;策动,引发创意风暴、提案描述构想、商榷开宗明意,是策划取胜的三大关键;策应,文案编制构想、督导摆正立场、追踪评估反馈,是策划圆满的三大保障。 -
商务应用文写作方有林 主编,肖晓明 副主编在一本教材中无法穷尽种类丰富的商务应用文种,于是本书遴选了商务活动中常见的十类三十六种应用文体。在编写中期望强化两点:一,涵盖日常使用频率比较高的主要文种,注重满足学习者写作基本范式的示例需求;二,写作指导突出“举一” 的原理阐述,侧重“反三”能力的科学形成,植入学习者以“少少许”胜“多多许”的素质基因。 -
商务谈判蒋三庚、张弘本书对商务谈判进行了深入的剖析,系统地介绍了商务谈判的概念和类型、商务谈判成功的原则、商务谈判的礼仪、商务谈判的组成、商务谈判的程序、影响商务谈判的潜在因素、商务谈判的技巧、商务谈判的实用战术、巧用商务谈判规避风险。
