虚拟政府视域下的公共服务外包：基于中国城市基层政府的扎根理论研究

　　在我国许多城市基层政府已开始公共服务外包实践的背景下，该领域理论研究仍较滞后，尤其缺乏基于本士情境的理论构建。《虚拟政府视域下的公共服务外包：基于中国城市基层政府的扎根理论研究》以经典扎根理论为主要研究方法，深入实践情境进行了原创性研究。发现了中国城市基层政府公共服务外包的动因与影响因素，研究了外包利益相关者间的关系，进行了初步的理论构建：基于虚拟政府视角，给出了公共服务外包机制设计的基本原则、框架及对策，为基于中国本土情境的虚拟组织理论研究进行了有益的探索。

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前言
第一章 绪论
第一节 研究背景与意义
第二节 研究思路、框架和方法
第三节 研究问题与研究内容
第二章 文献综述及研究问题的提出
第一节 公共服务外包研究综述
第二节 研究问题的产生与发展
第三章 研究方法、技术路线与样本简介
第一节 研究方法的选择、介绍与评述
第二节 对经典扎根理论研究方法的运用与创新
第三节 技术路线与研究过程
第四节 研究样本及其公共服务市场化改革简介
第四章 中国城市基层政府公共服务外包的动因及不完全外包现象研究
第一节 中国城市基层政府公共服务外包的动因研究
第二节 中国城市基层政府公共服务职能的不完全外包现象及其动因研究
第五章 中国城市基层政府公共服务外包中的利益相关者及其关系研究
第一节 城市基层政府与接包企业间的关系
第二节 城市基层政府、接包企业与雇员的关系
第三节 社会公民与基层政府和接包企业间的关系
第六章 虚拟政府及其组织运营研究——基于文献比较的理论构建
第一节 重新发现“虚拟政府”
第二节 文献比较研究——虚拟企业理论的借鉴
第三节 虚拟政府组织结构模型的构建
第七章 基于虚拟政府视角的中国城市基层政府公共服务外包机制研究
第一节 公共服务外包利益相关者的角色定位与相互关系
第二节 我国城市基层政府现行公共服务外包机制及运行中的问题
第三节 虚拟政府的运行机制研究
第四节 中国城市基层政府公共服务外包机制设计的原则与思路
第八章 研究发现、贡献与不足
第一节 主要结论、研究发现与贡献
第二节 研究不足与展望
参考文献
附录1
附录2
附录3
附录4
附录5
附录6
附录7
附录8
后记