政务管理实验实训教程

　　本教材围绕政务管理相关的理论知识与实践技能，设计了政务管理基础、体验政务网站系统、政务信息服务考察、电子政务系统案例研究、政务网站与绩效评估和政务流程优化设计等6个模块的实验。

　　刘劲宇，男，华南师范大学博士，高级实验师，硕士生导师。在《电子政务》、《实验技术与管理》等期刊发表学术文章10余篇，主编《电子政务管理导论》1部，获国家发明专利1项。主持省部级项目多个，包括“教育部高校辅导员培训和研修管理系统”、“广东高校思政项目管理平台”、“广东高校思政科研管理系统”等教育电子政务应用项目。韩莹莹，女，华南理工大学博士、副教授，北伊利诺伊大学博士后，硕士生导师。在《中国行政管理》等期刊发表学术文章多篇，主持国家社科基金项目1项，主持、参与教育部人文社科项目等省部级科研项目10余项；出版学术专著1部，发表学术论文多篇，主编、参编著作4部。

第一模块政务管理基础/ 1
第一节设问/ 1
第二节导读/ 1
第三节实验设计/ 21
第四节实验报告/ 23
第五节实验答案/ 25第二模块体验政务网站系统/ 27
第一节设问/ 27
第二节导读/ 27
第三节实验设计/ 46
第四节实验报告/ 47
第五节实验答案/ 49第三模块政务信息服务考察/ 52
第一节设问/ 52
第二节导读/ 52
第三节实验设计/ 70
第四节实验报告/ 71
第五节实验答案/ 73第四模块电子政务系统案例研究/ 75
第一节设问/ 75
第二节导读/ 75
第三节实验设计/ 106
第四节实验报告/ 109
第五节实验答案/ 111第五模块政务网站与绩效评估/ 118
第一节设问/ 118
第二节导读/ 118
第三节实验设计/ 144
第四节实验报告/ 145
第五节实验答案/ 147第六模块政务流程优化设计/ 157
第一节设问/ 157
第二节导读/ 157
第三节实验设计/ 176
第四节实验报告/ 179
第五节实验答案/ 181
参考文献/ 187