书籍详情
四川省全国导游人员资格考试复习资料 四川导游实务
作者:陈乾康 主编;四川省旅游局
出版社:中国旅游出版社
出版时间:2015-07-01
ISBN:9787503253829
定价:¥20.00
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内容简介
导游实务的全面系统介绍,导考教材套装中六本之一。
作者简介
暂缺《四川省全国导游人员资格考试复习资料 四川导游实务》作者简介
目录
第一章 导游概述
第一节 导游服务
一、专业导游的出现
二、导游服务的方式
三、导游服务的地位
四、导游服务的性质
五、导游服务的特点
六、导游服务的原则
第二节 导游员
一、如何成为导游员
二、导游人员的分类
三、导游人员的职责
四、导游人员的素质
第三节 导游人员的管理
一、导游人员计分与年审管理
二、导游工作纪律和禁忌
……
第一节 导游服务
一、专业导游的出现
二、导游服务的方式
三、导游服务的地位
四、导游服务的性质
五、导游服务的特点
六、导游服务的原则
第二节 导游员
一、如何成为导游员
二、导游人员的分类
三、导游人员的职责
四、导游人员的素质
第三节 导游人员的管理
一、导游人员计分与年审管理
二、导游工作纪律和禁忌
……
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