国际经典交互设计教程：用户体验设计

　　本书适用于学习交互设计，并准备从事产品或服务设计工作的人。本书旨在介绍一种思考方法，从而使你卓越的设计不再仅仅依靠创造力，通过对多种因素的综合考量，创造一种良好的用户体验，使你的工作更加有效，物有所值。交互设计中的用户体验设计，简写为UXD，传达的是“我们理解它要传达的良好用户体验”这一信息。用户体验设计是用户体验（简写为UX）的一个分支，是指一系列用于人的交互行为的设计方法。理解并能运用用户体验设计方法的设计师可以给客户提供一种强有力的竞争优势。由于我们进入到了对大量印刷媒体有动态和交互性需求的时代，所以对用户体验的考虑就变得更加重要。本书包括5章节、5个实践练习、3个访谈和1个案例研究，它们结合在一起共同阐明了本书的主题，为用户在设计中运用用户体验设计方法提供了必要的基础知识。第1章让你思考人类的体验，然后渐次地理解用户体验，在接下来的第3、第4和第5章里你将会认识并运用交互体验的主要方法。本书最后还将介绍评估用户体验的工具和过程。期待读者们能够从中得到快乐，并对一些精彩内容加以记录。

　　孔祥富 沈阳航空航天大学 副教授辽宁机械工程学会工业设计分会理事11届全国美术作品展览入选第五届全国环境艺术设计大展入选上海电气杯银奖辽宁省政府新产品奖三等奖路融雪 沈阳航空航天大学设计学硕士

概览 6
简介 10
什么是用户体验设计（UXD） 13
交互体验设计 14
生活体验 16
用户体验设计中的角色 20
今天的多学科团队 22
方法和背景 26
案例研究：法国设计资讯代码公司（Code Computerlove） 28
利益相关者 34
活动1：以用户为中心的开发周期 36

用户 41
用户研究 42
用户世界 46
访谈：用户剖析 48
协同体验 52
情感响应 54
记忆 56
错误性 58
期望 60
动机 62
活动2：用户行程观察 64

体验设计 69
竞争优势 70
品牌 72
生产率 74
访谈：用户参与 76
趣味性 80
可用性 82
简单性 84
挑战 86
活动3：直觉认知 88
格式塔理论 92
符号学 100
叙事性 102
限制条件 104

设计过程 107
项目生命周期 108
用户参与 110
角色 114
情节 118
设计要求 120
沟通和规划 122
访谈：现代数字项目 124
标准 130
活动4：探索解决方案 132

设计方法 137
平台和技术 138
满足要求 140
语义设计 142
思维和工具 144
设计样本 154
布局 156
字体 160
图像 162
活动5：建构原型 166

结论 170
扩展阅读 172
术语表 174
索引 178
图片来源说明 182
致谢 183