本书是涉及认可及相关活动领域的一本专业性工具书，以CNAS开展的认可制度体系为基础，从认可及相关活动领域的国际标准、国际文件、国家标准和CNAS认可规范等160余份文件中，按照“高频使用”的原则，收录了词汇1400余条、国际/国家组织名录114项、国家认可机构名录119项。本书正文的英文对应词索引部分给出了英文词汇的中文对应词及标准/文件出处（适用时）；中文对应词索引部分，给出了中文词汇的英文对应词及标准/文件出处（适用时）；附录一收录了与认可及相关活动有关的常见国际/国家组织名录；附录二收录了世界主要认可机构名录；附录三列出了收录本书词汇时所用到的参考资料。本书提供英汉和汉英两种方式供检索查询。

中层经理必须闯三关：上司关，如果上司不赏识，你纵有屠龙之技也只能望洋兴叹；第二同僚关，如果你太厉害以至对同僚利益构成威胁，那么同僚会群起而攻之；第三下属关，下属与你离心离德，你将不得善终。有的中层经理能干又不缺热情，但工作中处处碰壁，甚至闹得默然退场，更可悲的是自己临终都不明原因。功夫在诗外，人在职场，中层经理应先学做人再学做事。本书详解职场种种潜规则，绝非在大学课程或公司规章里所昭示。

危机管理是统领一切管理活动的显学。本书解释从混沌到秩序的生成历程，危机管理不仅是解决冲突的方法，更是合作创立新秩序的策略。危机是冲突与合作的结合体，危机大系统演变始终是两股力量交织纠缠的过程：意愿和能量。其间，成功的危机管理体现同样的旋律风格：传导新希望，汇聚微意愿！全书从一页纸的危机协同系统图开始，最后回到绝境领导力的十项思维原则。少才能多！贯穿危机协同过程，只有六个字：“意愿、场有、信号”。

本书为企业薪酬管理提供了全方位的解决方案，是一本能让企业薪酬管理工作有效实施的工具书。全书共11章，其内容可划分为4部分，各部分内容如下。弟o n e部分主要介绍薪酬管理的基础知识，包括薪酬管理的认识与实际运用、薪酬管理的基本五大原则、相关法律法规以及了解薪酬的组成结构。第二部分则是全面介绍如何进行薪酬设计，具体内容包括设计企业的薪酬模式、不同类型下的工资制度、典型岗位员工的薪酬设计。第三部分介绍了薪酬管理过程中薪资的处理与发放问题。第四部分属于提升内容，具体是制定薪酬调整计划以及如何维持薪酬管理的稳定性。本书语言通俗易懂、逻辑严谨，大量使用图示、表格、图形等图形化表达元素，将枯燥的理论知识直观展示，从视觉上让读者感觉轻松。在讲解过程中，穿插丰富的“范例解析”版块，以此将理论知识的应用具体化，让读者快速掌握每个知识点的具体实战应用。

本书结合GB/T35778《企业标准化工作指南》系列国家标准，企业标准化改革新特点和新要求，吸收了企业标准化良好行为评价工作试点中归口管理部门、标准专家、评价机构、广大企业的工作经验，对企业标准化工作系列国家标准的实施应用及企业标准化良好行为创建进行了系统的、详细的阐释。本书内容充实具体，资料全面丰富，图表清晰明了，易于学习理解、掌握运用，通过大量案例为企业标准化工作特别是标准化良好行为创建工作提供了参考和指导，适用于广大的标准化工作者，可作为培训教材、自学参考、工作查询等多用途的实用型工具书。

近年来，随着国内物流行业智能化、多元化和规范化的发展，末端物流逐渐走进大众的视野。如何打破“最后一公里”配送难的瓶颈，以及如何以末端客户为中心，为末端客户提供优质服务，成为行业亟待解决的问题。 菜鸟驿站面向社区和校园，为客户提供物流服务，致力于建设和升级末端配送网络。本书以菜鸟驿站为载体，包含走进末端物流、末端物流监管要求及案例、玩转末端“黑科技”——IoT 设备、玩转末端派件、玩转寄件、玩转客服、驿站数据化运营、驿站人员管理、驿站安全管理九个项目，从基础认知到实践操作，再到驿站运营管理，由浅入深，以实训任务为驱动对末端业务实操、运营和管理进行阐述和讨论。 本书通俗易懂、图文丰富，并配备实训任务，适合高等院校物流及经管专业学生学习和阅读，同时对末端网点经营者也有较高的参考价值。

《知识积累与自主创新：企业内生性成长规律研究》从知识积累的视角探索企业自主创新能力构建机制，进而探索企业内生性成长规律。采用多种研究方法、多源数据，从不同视角对知识积累提升企业自主创新能力的内在机理进而促进企业成长的规律进行系统性探索，提出企业自主创新的能力冰山理论，识别出知识积累促进企业自主创新能力提升过程中的时间滞延与临界规模效应特征，揭示出不同知识积累模式在提升企业自主创新能力中的互补效应与组合效应，及其促进企业成长的不同路径。

现代企业通常被形容为左手资本，右手产品。可见，资本运营处于企业发展的核心地位。从投资到融资都是资本运营的范畴，一个项目或者一个企业，擅于做资本运营，则企业借力发展、日新月异。大规模的资本运营需要缜密的操作，企业要注重对每个细节的处理。本书倡导“企业资本运营工作清单式管理”，以“企业资本运营工作常见问题”为主题展开，全面梳理企业资本运营工作中遇到的常见问题，嵌入“问题导向”的思维意识，重新梳理各项企业资本运营工作，并运用操作规范指导与工作经验提示相结合的表达方式，全面阐述企业资本运营工作的每个关键点。这是一本揭开企业资本运营工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照企业资本运营工作常见问题，即查即用。

企业日常管理系列丛书认真选取了当下企业中的热点工作、职位及部门，从日常工作的实际问题出发，针对每个问题进行思路拓展性的解读与分析，给出了经验性的总结阐述，试图实现容易理解与提供良好问题解决方案的完美结合，为从业者改善当前工作局面，提升工作能力搭建起可靠阶梯，同时，也为广大相关专业人士全面提升业务水平提供可借鉴的学习读本。丛书特色：1、以解决工作中的实际问题为出发点，避免了过多的理论讲解，干货满满。2、均为编写者工作经验所得，贴近工作实际需要，方便实用。3、每节都是一个工作棘手问题，每节内容都在解决问题，读者即查即用。

本书提出了企业文化管理F-VOS 模型，即：价值观（VALUE）、组织（ORGANIZATION）、制度（SYSTEM），场域（FIELD），这是企业文化领域的一次系统性延伸和探索，相关人士可借此建立起对文化管理的系统思维和落地方法。书中通过现实中的大量企业案例和观点，将管理理论和日常实践相结合，以诸多企业文化书籍所未曾关注的全新视角，非常直观地阐述企业文化的运作：如何提振、重塑、激活企业强大的内驱力。