暂缺简介...

本书立足于政府采购法律法规、着眼于政府采购工作实际问题，以高校为切入点，从政府采购事前管理、事中管理、事后管理、内控制度管理等方面，对政府采购内控制度建设、采购预算、采购意向公开、采购需求管理、采购程序实施、采购合同管理、履约验收、绩效评价等政府采购全流程进行系统的归纳和详细的阐述。对高校乃至其他采购人正确理解和把握政府采购政策，规范政府采购工作，提高预算资金使用效益具有一定参考性。本书不仅适合全国各级各类公立高校的采购管理人员，也适合其他政府采购从业人员，包括其他领域采购人、政府采购代理机构、咨询机构等，在学习和工作中作为参考资料。

仓储运营管理阶段遇到的大部分问题，都是设计阶段留下的隐患。规划设计关节考虑不到位会造成很多“不可逆”的操作，这会进一步导致企业运营成本和供应链风险的增加。本书系统介绍了仓储业务从设计规划到落地执行，共分为4篇12章，力求讲透仓储业务“从无到有”过程中涉及的基本理念与关键方法。“项目篇”介绍仓储项目启动中非常重要的“项目管理”内容，主要介绍其概念、方法，以及项目生命周期的5个阶段如何实施。“规划篇”介绍仓储项目管理中需要重点关注的仓库布局规划、人员组织结构搭建、作业流程设计三大方面。“落地篇”介绍如何组织各种资源（场地、人员、设备），将仓储项目从无到有建立起来，包括供应商考察、筛选与评估，场地交接、装修与布置，人员招聘、培训与保障，系统开发、测试与维护，货物的搬仓、收货与发货等内容。“科技篇”介绍近几年在仓储物流领域涌现的先进的理念及智能化的设施设备，传统物流企业必须借助科技的力量，从劳动密集型向大数据驱动下的智能仓储转型升级。 书籍适合仓储物流行业从业者，企业仓储管理者，采购、仓储、物流、供应链相关专业学生及相关岗位转行者等阅读。

风险管理工程控制是一个非常特殊的领域，国内与之相关的专业人才极为稀缺，更无任何系统的规范及资料可以参考。本书系统地介绍了风险管理工程控制的理论和流程，剖析了针对常见风险点的工程控制技术手段，并介绍了风控领域新技术的应用及人才的培养，旨在帮助从事风险管控的相关人员系统地了解风险管理工程控制的理念和专业，全面提升风险控制水准。

本书主要分为业务发展线、组织发展线和人才发展线三个篇章，通过三个篇章全面、立体的呈现组织管理工作。在每一个篇章内，作者根据在实践中遇到的典型实践问题进行阐述、分析和实践分享。书中分享当下组织管理比较关注的课题，比如组织结构设计、组织健康管理、组织官僚主义的预防，人才标准和人才盘点；同时也增加了一些与时代相适应的课题，包括对Z世代员工和数智化组织的探究等。每一个章节都是我们组织管理工作者在工作中容易遇到工作场景，对于从事或期望从事组织管理工作的读书有着较大的帮助。

《仓库管理实操从新手到高手》共8章，可大致划分为三部分：第一部分为第1章，这部分内容是仓库管理的基础部分，它主要介绍了仓库管理中的基础制度建设、仓库管理岗位的职责与要求以及仓库的规划与设计规范。想要做好仓库管理，就要先做好这些基础工作。第二部分为第2～7章，这部分是该书的重点内容，主要介绍了入库管理、存储管理、仓储盘点、库存控制、出库管理以及仓库安全管理，帮助读者全方位了解并掌握仓库管理的内容。第三部分为第8章，这部分主要是对如今市面上的仓储管理技术进行介绍，即智能化仓库管理，不仅能够优化管理流程，还能提高管理效率。该书不仅在文中添加了大量的实用范本和一些实操范例，帮助读者理解使用，还在每章最后添加了【工作梳理与指导】版块，该版块由四部分组成，分别是“流程梳理”“按图索技”“答疑解惑”和“实用模板”，在帮助读者加深对本章内容理解的同时，还能从实战的角度为读者解决一些实际工作中可能会遇到的问题。

《物业客户服务管理实战（沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据）》共八章，可大致划分为五部分。第一部分为第1章，这部分主要对物业客户服务的基础知识进行介绍，如物业客户服务团队建设、物业客户服务质量管理、物业客户服务的基本礼仪以及日常物业客户服务管理，从简单的物业客户服务知识入手，让读者打好基础。第二部分为第2～3章，这部分从沟通方式入手，详细介绍了有效沟通的方法、沟通技巧、回访、应对物业投诉、客户满意度调查和物业文件写作，通过这部分的内容，可以帮助读者详细了解沟通技能，以及它们的具体操作方法。第三部分为第4～5章，这部分主要对如何处理各类纠纷进行了详细说明，将复杂的纠纷处理工作简单化。第四部分为第6～7章，这部分主要对物业管理服务中那些与业主投诉相关的问题进行说明，将投诉问题法律化，便于读者更好地理解和使用。第五部分为第8章，这部分主要对物业客户服务管理的法律法规进行讲解，通过本章的学习，让读者学会利用法律法规来处理各类物业客户服务问题，避免遇到问题手足无措。该书的优势在于从日常管理工作的角度出发，将其与法律法规相结合，展示了物业客户服务管理的各种实用知识，并利用丰富的范本、案例、表格和图示降低枯燥感，让读者在一种轻松有趣的阅读氛围中学习该书的知识。

本书从股权控制的角度入手，讲述了公司运营与股权控制过程中的各个关键点与细节。本书共六章，分别从公司控制与股权布局、合伙人股权激励设计、资源合伙设计全案、业绩合伙人设计全案、营销合伙人设计全案、职能合伙设计全案等层面进行讲述，内容深入浅出，可以系统地帮助读者阅读和理解。

帮助乐高成为世界著名企业的关键经验。 乐高成立近百年来首位非丹麦裔首席执行官巴利？？帕达的作品。在《乐高工作法》一书中，巴利将他的工作方法提炼成十三条重要的关键经验。通过降低复杂性、提高清晰度、实施问责制、削减不受欢迎的产品，他彻底改变了这家公司，解决了整个供应链问题，并在各个职能部门逐渐建立了乐高的文化和绩效标准。2005年，他帮助几乎破产的乐高扭亏为盈，20 17年他离开时，是乐高发展前景最好的时候。 巴利在乐高工作十几年，是推动乐高成为世界著名企业的关键人物。本书为中国的企业家和管理者经营全球性公司提供了必要的管理常识和智慧。

商业世界，万不可孤军奋战，“合伙共生”才是大势，“合心共梦”才能破局。 《合伙人制度 ： 以控制权为核心的动态激励股权顶层设计》突破了以往的“静态”合伙设计，提出“动态合伙”的新模型、新策略、新思路，详细讲述了动态合伙人的环境、身份和方法，提炼出合伙制落地的运营闭环。 从合伙方式上，讲述了上下游、优秀员工、资金股、裂变创业如何设计动态合伙。又从企业生命周期上，讲述了创业期、成长期、扩张期、成熟期的合伙设计如何实现7.0迭代。本书融汇股权激励、全景合伙、共生设计的整体动态解决方案。集知识宽度，实践深度和实操案例为一体。 《合伙人制度 ： 以控制权为核心的动态激励股权顶层设计》共有40个实战案例，既有名企第一手的方案解读，如万科、永辉、碧桂园等，更有一线咨询师精心锤炼的方案、制度和表单，拿来即可使用。本书实现了从理性到感性的飞跃，是一本不可多得的工具书、案头书、参考书。