这本《职业效益讲求评价》专著是经过多年研究积累，在大家的共同努力下，用一年半多的时间研究完成的，使职业经济问题研究又前进了一步。1992年，笔者在第一版《职业经济学》一书中就已讲过，“人们社会生活的改善和提高，关键在于讲求和提高社会的职业效益”，“职业效益是职业经济关系的一个枢纽，它交织包含着错综复杂的职业经济关系和予盾，直接牵涉到职业劳动者、社会消费者和人类环境的因素，他们在客观上都有自己的特定要求，赋予职业效益具有特定的规范，要求多角度多方面地系统考察评估职业效益。”本书选择了一些有代表性的职业，如饮食职业、农产品生产职业、建筑职业、机械生产职业、采矿职业、维修职业、信息职业、金融职业、人寿保险职业、财会职业、房地产职业、市场营销职业、导游职业、教育职业、律师职业、人力资源管理职业、商业管理职业、国际商务管理职业、物业管理职业、企业管理职业、学校教育管理职业、医院管理职业、政府管理职业等，按照统一的规范研究要求，就这些职业效益的讲求与评价问题组织人力开展研究。

落实，首先是一种观念。一个人如果没有强烈的“落实”观念，不能时时刻刻想到落实，不能时时刻刻注意落实，那么，他在工作中，就会忽视落实。他就会只唱高调，不管实效；就会见到风险躲着走，见到矛盾绕着走，见到困难往回走；就会喊得凶、抓得松。落实，自然也就成了一句空话。记得有一句名言说：观念决定思想，思想支配行为，行为决定结果。网络上广泛流传的一个故事为这句名言作了形象的注脚：两个农民外出打工。一个准备去上海，一个打算去北京。可是，在候车厅等车时，他们都改变了主意。因为他们听邻座的人议论说，上海人精明，外地人问路都收费；北京人厚道，见吃不上饭的人，不仅给馒头，还送旧衣服。去上海的人想，还是北京好，挣不到钱也饿不死，幸亏还没上车，不然就麻烦了；去北京的人想，还是上海好，给人带路都能挣钱，还有什么不能挣钱的？幸亏还没上车，不然就失去了一次致富的机会。于是，他们在退票时相遇了。原来要去北京的拿到了上海的票，去上海的得到了北京的票。去北京的人发现，北京真的不错。他初到北京一个月，什么都没干，竟然没有饿着，不仅银行大厅里的纯净水可以白喝，而且大商场里欢迎品尝的点心也可以白吃。去上海的人发现，上海果然是一个可以发财的城市，干什么都可以赚钱。带路可以赚钱，看厕所可以赚钱，甚至弄一盆凉水让人洗脸也可以赚钱。于是，到上海的第二天，他就凭着乡下人对泥土的感情和认识，在郊区的建筑工地装了10包含有沙子和树叶的土，然后以“花盆土”的名义，向搞不到泥土但又爱花的上海人兜售。当天，他就在城郊间往返了6次，净赚了50元钱。一年后，凭着“花盆土”，他竟然在大上海拥有了一间小小的门面房。在长年的奔波中，他又有了一个新的发现：一些商店楼面干净而招牌黑。他一打听才知道，原来，清洗公司只负责清洗楼面而不负责洗招牌。他立即抓住这一空当，办起了一个小型清洗公司。不久，他的公司就有了150多名职工，业务也由上海发展到杭州和南京。随后有一天，他坐火车去北京考察清洗市场的情况。在北京站，一个捡破烂的人把头伸进软卧车厢，向他要一个空啤酒瓶。就在递啤酒瓶的时候，两个人都愣住了，因为五年前，他们曾经换过一次车票。上面这个小故事生动而形象地说明了观念对结果的作用。事实上，我们任何一项工作任务的完成，都是抓落实的结果。如果我们缺少落实的观念，忽视了落实，不抓落实，不去真正落实，那么，任何缜密的计划，任何完善的措施、任何正确的政策、任何严格的制度，都只能成为一纸空文。如果我们缺少落实的观念，忽视了落实，不抓落实，不去真正落实，那么，任何创新的思路、任何有效的方法、任何重要的会议精神，都只能是画饼充饥。如果我们缺少落实的观念，忽视了落实，不抓落实，不去真正落实，那么，任何辉煌的前景、任何宏伟的蓝图、任何理想的目标，都只能成为水中月、镜中花，不会最终成为现实。正如无产阶级革命导师马克思所讲的：“一步实际运动比一打纲领更重要。”这还可以用山西省长治市原市委书记吕日周常讲的两个公式来表示：开会不落实=0布置工作不落实=0有一位哲人说：“世界上只有两种力量，一种是观念，一种是剑，但观念最终总是战胜剑。”观念能左右我们的思维和认识，能左右我们的行为和方式，能左右我们的目标和结果。作为企业员工，我们要有效地执行企业所制定的各项管理规章制度，将企业搞强做大，实现企业所预定的利润目标，必须牢固地确立强烈的落实观念。作为党和政府的工作人员，我们要有效地完成党和人民交给我们的各项任务，有效地完成上级领导机关部署给我们的各项工作，实现全心全意为人民服务的宗旨，实现全面建设小康社会的宏伟目标，必须牢固地确立强烈的落实观念。强烈的“落实”观念，是落实的前提条件，有了这个前提条件，我们才能转变认识，转变行为，时时刻刻想到落实，时时刻刻注意落实；才能不打折、不走样地抓落实。有人说，21世纪是观念的世纪。谁转变了观念，谁就是赢家。如果我们在观念上还忽视落实，还轻视落实，那么，我们就要尽快转变这种观念，将不重视落实的观念转到重视落实的观念上。确立了重视落实的观念，我们就等于迈出了落实的步伐，甚至可以说是在落实的道路上行走了一半。

本书是超级畅销书作者惊世之作。阅读一本充满创见思想的著作，犹如经历一次辉煌的智力旅行。理查德·弥尼特（Richard Miniter）提出了一些令人不安的有关市场份额的事实：企业间的超级并购80％以失败而告终；在全球各个行业中，最赢利的公司有75％不是市场份额最大的公司；戴尔公司不把市场份额看作目标的时候，公司反而飞速发展；戴姆勒克莱斯勒集团在追逐市场份额的过程中事业陷入停顿；波音公司是在抛弃对市场份额的迷信后迎来事业上辉煌的飞跃。是继续在市场份额的扩张中越走越远，还是迷途知返，转到以利润为主导的方向上来？阅读这本神奇的书之后，你会真正感受到那种能打破旧有理论的思想扑面而来。每一位商业人士都必须阅读具有创新思想的著作。《市场份额的神话》正是这样一本有价值的书。理查德·弥尼特抨击了流行一个世纪之久的传统管理理论，大声宣布：市场份额不过是愚人的游戏而已。如此多的行业对于“大”有着误解，他们舍命地去追逐企业合并和市场份额，用来代替追求企业的长期健康发展和财富的不断积累。想要在竞争日益激烈的全球市场上获取成功，理查德·弥尼特的这本书是一剂良方。

第一部最具震撼力的在华世界500强职场小说，营销领域最知名的“船长”12年跨国公司职业感悟！本书以一个虚拟的故事展开了对职场的反思，书中还对跨国公司的职业生涯道路作了详尽的描述，包括外企的面试全部过程描写、绩效评估面谈、入职信、岗位描述等，并对外企的内部管理作了全景式的展示。这是一本第一部通过博客推广的职场畅销书。这本书浓缩了作者12年在世界500强跨国公司的职业经历，以一个虚拟的故事展开了对职场的反思。书中还对跨国公司的职业生涯道路作了详尽的描述，包括外企的面试全部过程描写、绩效评估面谈、入职信、岗位描述等，并对外企的内部管理作了全景式的展示。书中的主人公李白就是这样一位在外企工作了多年以后回到民企工作的人。这个角色是很多人的一个角色融合。更确切地说，他代表了一代外企的经理人，“他”是在中国土生土长的人，接受过本土的高等教育，但是没有留学背景，进入外企也许是出于偶然，但是在这个圈子里一做就是很多年。在最后李白进入一个中国本土的民企却绝非偶然。他和现在很多离开外企进入本土企业的经理人一样。正是看到了中国的未来，也希望看到自己职业生涯的未来。在书中，作者采用了情景描述的写法，向我们展示了一幅幅生动淋漓的世界500强职场的内幕。

路线确定之后，干部就是决定的因素。无论何时何地，干部都是一个不可或缺的位置，他们的作用非常关键。我们可以看到有无数组织因为干部得力而兴，也有无数的组织因为干部不得力而衰。.干部作为组织战略的执行者、组织文化的传承者、组织变革的推动者、沟通平台的构建者、管理效益的承载者、团队力量的凝聚者、他们的一切行为都直接关涉组织在发展中的各个方面，他们的素质往往决定一个组织的命运。..本书高屋建瓴，开篇即从实用角度考证干部的价值及其行为所造成的差距，然后从干部所肩负的多重角色、干部的胜任能力、干部管理组织的能力以及干部的选拔任用等诸方面，以精到的案例全面诠释了干部在组织中所起的决定性作用。...

你了解公司的缺货情况吗？你知道缺货会给公司带来多大的影响吗？你知道如何解决缺货问题吗？……本书是解决零售企业缺货问题的第一本书。全书将缺货的现象与门店的运营、供应链管理、信息化管理、商品品类分析、组织体系建设等问题融为一体，给消费者提供了一个全面了解和认识缺货问题的机会。本书作为中国零售业内第一本关注缺货现象、阐述缺货本质、解决缺货问题的专业书籍，其最大的特点是将缺货的现象与门店的运营、供应链管理、信息化管理、商品品类分析、组织体系建设等问题融为一体，给消费者一个全面了解和认识缺货问题的机会。本书内容丰富、层次清楚、图文并茂，可供零售商的采购总监、部门经理、店长、供应商、KA经理、渠道总监以及零售业咨询人员参考使用。

让顾客坚信这就是他想要的东西！前几天陪一个朋友去买数码相机，事先他已经在网上查了很多有关的资料，选定了爱国者V80和索尼T33，但是去了电子商城，在一个销售小姐的解说下居然买了联想S500，而且至今仍觉得最后的选择是最好的。无疑，这个销售小姐是一个顶尖的推销员，她不仅完成了自己的销售任务，获得了丰厚的利润，而且以精明的经营哲学和最好的服务让顾客心满意足。21世纪是顾客心理导向和速度竞争的时代！顾客已经变得越来越聪明！一个人的成功往往不是因为他最聪明，而是因为他最会推销！不管你从事哪种行业，其实每个人都是推销员，画家推销美感；政治家推销政见；作家推销故事；发明家推销发明；男人推销自己的才华和魄力；女人推销自己的美丽和学识……人生何处不销售。在推销东西之前，你得先把自己推销出去，你的沟通、说服、推销能力决定你的生活品质。经常听到有人后悔在交女朋友或者结婚前没有学习或者掌握更好的推销技巧，言下之意——如果懂点推销技巧，肯定能找到更漂亮更优秀的老婆。我们坚信：推销做得越好，离成功越近！推销的秘诀在于找到人们心底最强烈的需要，并帮他们满足它。你知道顾客的购买动机吗？商品绝对不是在推销员的脑子里卖出去的，也不是在柜台或办公桌上卖出去的，而是在买主的脑子里卖出去的。因此，推销员必须弄清楚不同买主的各种需求——即各种购买动机，这样你才能掌握不同买主的思想脉搏，掌握打动买主的诀窍。三流推销员无论如何也弄不清楚顾客要什么，签单完全靠运气；二流推销员知道顾客要什么，只可惜自己卖的东西往往不符合顾客的需求；一流推销员不仅总能把东西卖给顾客，而且让顾客坚信这就是他想要的东西！他站在客户的立场上，用客户的眼睛看待问题，了解客户的需要并满足他的需求，他不断给买主灌输一种东西，而这恰恰也是买主所需要的。你做到了吗？

《连线》是一本什么杂志？1993年，《连线》杂志横空出世，成为数字化时代的预言家与鼓吹手。技术与创新、科学与医疗、商业与全球政策、艺术与文化……颠覆传统科技杂志风格的《连线》，站在时代的最前沿，洞察着改变我们生活的一切新兴事物。可以说，中国对于网络的认识，就是从阅读《连线》杂志开始的。《连线》是一本什么书？它是一个商业故事，记录了以《连线》杂志创办人路易斯·罗塞托为首的创业者，如何寻找赢利机会和商业模式，如何说服风险投资者、如何成功上市的过程。但它更是一部心灵的传奇，展现了青春战胜衰老、天真战胜世故、热爱终究战胜所有诱惑的故事。通过本书，中国读者会知道，新经济热潮的主角不仅是比尔·盖茨、杨致远等技术和商业能人，还有一大批新文化的传教士和吹鼓手，比如路易斯·罗赛托，比如凯文·凯利，他们创办媒体、开设网络社区、召集精英聚会……各种新点子从此生根发芽，对时代影响至深。

如果团队的大部分人是在被迫前进，那么这无疑是一种失败。管理只能建立在领导的基础之上，而不能将领导建立在管理的基础之上。伟大的领导者和管理者最主要的区别就是他们如何设定目标与计划、把团队组织起来、激励与沟通、评论业绩和开发人力资源。领导者要保持公正坦诚，不虚伪，要让团队信任，以自己的魅力去产生大量的追随者。领导是世界上最具有个性的是。要图强，要发展，只有靠具有冒险思维的新一代领导人；只要有了冒险精神的企业领导者，企业就一定能不断壮大、发展。在企业经营活动中，很多人认为信任是由领导者的权力所决定的。实际上，信任是由许多员工参与而不断发展起来的，是在大家共同认可的情况下形成的。信任是许多人经过多年实践一点一点建立起来的，它的表达可以是一句话，但其内涵不是轻易就能解释透彻的。所以大家要具有一个责任，要通过具体行动，真正以信任为基础，促进每个员工在思维、观念和理念上把共同追求凝聚起来，让团队成员以对领导层的信任来支撑企业的发展。只有当企业领导者和员工、对外合作伙伴建立在共同信任与理解的平台上，他们才能理解是保持其关系的基础。

许多西方专家悲叹说，管理学找不到一个确定的答案，只有各种没完没了的难题让人感到困扰。 成君忆先生却有着与众不同的见解。他认为，进入管理学有两道门，一道门是渔夫的管理学，另一道门是园丁的管理学。通过渔夫的管理学，我们只能无可奈何地陷入“老板与员工互相利用、彼此折磨的人间地狱”。通过园丁的管理学，我们却能够创造一个“快乐工作和友爱互助的美好天堂”。 通过两种管理学的比较，成君忆先生为我们深入浅出地解析了“执行力”、“领导力”、“员工忠诚度”、“以人为本”等诸多管理理论的个中奥秘，并且给出了一种园丁式管理的解决方案。他明确地指出：“管理学的目的，不是为了像渔夫那样赢利，而是为了像园丁那样创建一个充满快乐与活力的天堂公司。” 本书是成君忆先生在《水煮三国》、《孙悟空是个好员工》、《渔夫与管理学》等系列作品持续畅销3年之后，推出的又一部令人惊叹的力作。不仅能给每一位管理者以当头棒喝，也适合所有的员工修身励志。 在近两年的时间里，成君忆走遍大江南北，向中国的企业家们传播他的管理思想——“园丁的管理学”。他的爱心慧语像春雷一样，震撼了许多人的心灵。作为他的朋友，我为他的成绩感到由衷的欣慰。 ——著名人力资源专家 大旗网副总裁 孙虹钢 我常常被成君忆那些深刻而有智慧的见解所震动。事实上，他不仅是一位畅销书作家，也是一位杰出的管理学专家。他的杰出不是因为他的社会地位，而是因为他是一个有思想的人。 ——台湾著名管理学专家 倍晟管理咨询公司总经理 张序诚 成君忆对于中国的传统文化，常常有许多新颖独到的见解。他不仅在中国拥有相当广泛的影响力，在日本也有相当多的读者一直在等待他的新书。他似乎在试图掀起一场管理学的革命，这种勇气更是令我深深地感佩。 ——日本著名翻译家 《水煮三国》日文版翻译 泉京鹿