企业管理
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赢在执行余世维著本书以通俗的言词和故事撰写而成,读者不必用看教科书的眼光来审视它,但应以沉淀的心灵来深思它。另外需要一提的是,在国内,有人以我的名义擅自出书或复制光盘,读者当能明鉴。——余世维作为管理培训方面的大家,余老师的讲座精华已经引起国内诸多企业的关注。其课程借互联网的快速传播,给那些原来对于管理知之甚少的人做了最好的管理启蒙。——《北大商业评论》余世维先生是最为华人推崇的实战型培训专家之一,其演说家的风采,战略家的气度,学者型型的才华,深受客户欢迎;其寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中,获得社会各界的青睐。——《中国营销专家网》余老师是我接触了解的明星讲师中最有特色、最令人尊重、授课效果最好的一位,也是我们重复邀请最多的讲师。——原上海贝尔有限公司发展部经理沈延鹤每次听余博士的课都给我崭新的理念,都能使我在管理上找到自己的差距。企业要良性运转,看来观念的改变是不可少的,但像余博士这样能扭转观念的大师却不多。——恒源祥集团行政总裁朱延杰余博士可谓见多识广,能用很小的案例来说明一个很大的道理。——联华超市股份有限公司副总经理施卫本书是目前最受欢迎的培训大师余世维先生对执行的全新演绎。作者积30多年跨国公司管理经验与多年国内咨询、培训经验,一针见血地指明中国企业执行力不佳的症结所在,并系统而鲜明地提出了提升个人执行力与组织执行力的解决方案,同时对各级管理者如何规避“执行的七大陷阱”与执行力扭曲的问题给予了特别的提示。透过本书,余世维博士向我们传递他的理念与热情:决战商场,赢在执行!高效执行,中国人也能做到!全书没有高深的理论,完全以通俗的言词和案例写成,为各类企业和其他组织提升执行力提供了一本人人皆可学、人人有收获的实用培训教程。 -
蓝海战略(韩)W·钱·金(W.Chan Kim),(美)勒妮·莫博涅(Renee Mauborgne)著;吉宓译;吉宓译企业为了寻求持久的、获利性的增长,往往与其对手针锋相对地竞争。它们为竞争优势而战,为市场份额而战,为实现差异化而战。然而在目前过度拥挤的产业市场中,硬碰硬的竞争只能令企业陷入血腥的“红海”,即竞争激烈的已知市场空间中,并与对手争抢日益缩减的利润额。在这本书中,作者对你所熟知的一切战略成功的定律提出挑战。他们认为,流连于红海的竞争之中,将越来越难以创造未来的获利性增长。作者基于对跨度达100多年、涉及30多个产业的150个战略行动的研究,提出:要赢得明天,企业不能靠与对手竞争,而是要开创“蓝海”,即蕴含庞大需求的新市场空间,以走上增长之路。这种被称为“价值创新”的战略行动能够为企业和买方都创造价值的飞跃,使企业彻底甩脱竞争对手,并将新的需求释放出来。《蓝海战略》为企业甩脱竞争提供了一套系统性的方法。在这本颠覆传统战略思维的著作中,作者展示了一套经过实践证明的分析框架和工具,供企业成功地开创和夺取蓝海。通过对各种产业中为数众多的战略行动的分析,作者还提出了成功制定和执行蓝海战略的六项原则。这些原则告诉企业,该如何重建市场边界、注重全局、超越现有需求、遵循合理的战略顺序、克服组织障碍并把战略的执行建成战略的一部分。本书自2005年2月由哈佛商学院出版社出版以来,在世界范围内引起了极大的反响,先后获得了“《华尔街日报》畅销书”、“全美畅销书”、“全球畅销书”的称号,迄今为止已经被译成24种语言,打破了哈佛商学院出版社有史以来出售国际版权的记录。本书前言译者序欧洲工商管理学院的W.钱·金教授和勒妮·莫博涅教授所著的《蓝海战略》一书自2005年2月由哈佛商学院出版社出版后,在世界范围内获得了很大的反响,先后获得了“《华尔街日报》畅销书”、“全美畅销书”、“全球畅销书”的称号,迄今为止已经被译成24种文字,打破了哈佛商学院出版社有史以来出售国际版权的纪录。《蓝海战略》所引起的热烈反响,在很大程度上反映了在当今的商业现实和竞争态势下,全球的企业界对寻求新的战略手段以实现获利性增长的强烈渴望。自从迈克尔·波特的《竞争战略》和《竞争优势》这两部战略管理专著问世后,“竞争”就成了战略管理领域的关键词。在基于竞争的战略思想指导下,企业常常在“差异化”和“成本领先”战略之间选择其一,确立自身的产品或服务在市场中的独特定位,以便打败竞争对手,最大限度地占有市场份额。然而,追求“差异化”战略意味着相应地增加成本,而以“成本领先”为导向的战略又限制了企业所能获取的利润率。今天,在越来越多的产业中,竞争白热化,而需求却增长缓慢甚至停滞萎缩。随着越来越多的企业去瓜分和拼抢有限的市场份额和利润,无论采取“差异化”还是“成本领先”战略,企业取得获利性增长的空间都越来越小。在这种情况下,企业如何才能从血腥的竞争中脱颖而出?如何才能启动和保持获利性增长?金教授和莫博涅教授在《蓝海战略》中为企业指出了一条通向未来增长的新路。蓝海战略要求企业把视线从市场的供给一方移向需求一方,从关注并比超竞争对手的所作所为转向为买方提供价值的飞跃。通过跨越现有竞争边界看市场以及将不同市场的买方价值元素筛选与重新排序,企业就有可能重建市场和产业边界,开启巨大的潜在需求,从而摆脱“红海”——已知市场空间——的血腥竞争,开创“蓝海”——新的市场空间。通过增加和创造现有产业未提供的某些价值元素,并剔除和减少产业现有的某些价值元素,企业就有可能同时追求“差异化”和“成本领先”,即以较低的成本为买方提供价值上的突破。从这个意义上来说,蓝海战略代表着战略管理领域的范式性转变,即从给定结构下的定位选择向改变市场结构本身的转变。由于蓝海的开创是基于价值的创新而不是技术的突破,是基于对现有市场现实的重新排序和构建而不是对未来市场的猜想和预测,企业就能够以系统性的、可复制的方式去寻求它;“蓝海”既可以出现在现有产业疆域之外,也可以萌生在产业现有的“红海”之中。对于当今的中国企业来说,蓝海战略具有强烈的现实意义。今天,中国已经成为世界第三大贸易国,国内市场也前所未有地开放。中国企业如何从国际贸易的高附加值部分中获利?如何开创强有力的国际品牌?在竞争日益激烈的国内市场中,企业如何生存下来,并脱颖而出,走向获利性增长的道路?这就要求企业超越“成本优势”的境界,将目光投向买方价值的大幅提升上,从而摆脱价格战的陷阱,开创优秀的、持久的品牌。同时,通过价值创新,企业可以避免常规“差异化”战略下的高成本、高投入与高定价,从而实现买方与企业的双赢。企业需要做的,不是比照现有的产业最佳实践,而是改变产业景框,重新设定游戏规则;不是瞄准现有市场中“高端”或“低端”的顾客,而是面向代表着潜在需求的买方大众;不是一味地通过细分市场满足顾客的偏好,而是通过合并细分市场整合需求。金和莫博涅的战略理论已经得到了实践的检验。多年来,由遍布全球的实践者组成的“价值创新网络”,一直在实践中应用着金和莫博涅有关价值创新的理论框架和分析工具。金和莫博涅本人,也经常受邀为跨国公司提供战略指导和咨询。在商业实践方面的广泛积累和深入体察,使金和莫博涅的战略理论,不仅在学术上严谨和精准,而且贴近现实、易于执行。过去几年中,译者一直在金教授和莫博涅教授的指导下,协助他们进行有关蓝海战略和价值创新项目的研究,也一直希望能有机会把两位教授这套全新的战略观点和实践指南介绍给国内的企业界、商学界以及广大读者。译者欣喜地看到商务印书馆将这本重要的战略管理专著及时地引入并推介给中国的读者。在此,译者谨向商务印书馆的各位编辑对本书翻译工作的支持和帮助表示衷心的感谢。致中国读者哈佛商学院经管图书简体中文版的出版使我十分高兴。2003年冬天,中国出版界朋友的到访,给我留下十分深刻的印象。当时,我们谈了许多,我向他们全面介绍了哈佛商学院和哈佛商学院出版公司,也安排他们去了我们的课堂。从与他们的交谈中,我了解到中国出版集团旗下的商务印书馆,是一个历史悠久、使命感很强的出版机构。后来,我从我的母亲那里了解到更多的情况。她告诉我,商务印书馆很有名,她在中学、大学里念过的书,大多都是由商务印书馆出版的。联想到与中国出版界朋友们的交流,我对商务印书馆产生了由衷的敬意,并为后来我们达成合作协议、成为战略合作伙伴而深感自豪。哈佛商学院是一所具有高度使命感的商学院,以培养杰出商界领袖为宗旨。作为哈佛商学院的四大部门之一,哈佛商学院出版公司延续着哈佛商学院的使命,致力于改善管理实践。迄今,我们已出版了大量具有突破性管理理念的图书,我们的许多作者都是世界著名的职业经理人和学者,这些图书在美国乃至全球都已产生了重大影响。我相信这些优秀的管理图书,通过商务印书馆的翻译出版,也会服务于中国的职业经理人和中国的管理实践。20多年前,我结束了学生生涯,离开哈佛商学院的校园走向社会。哈佛商学院的出版物给了我很多知识和力量,对我的职业生涯产生过许多重要影响。我希望中国的读者也喜欢这些图书,并将从中获取的知识运用于自己的职业发展和管理实践。过去哈佛商学院的出版物曾给了我许多帮助,今天,作为哈佛商学院出版公司的首席执行官,我有一种更强烈的使命感,即出版更多更好的读物,以服务于包括中国读者在内的职业经理人。在这么短的时间内,翻译出版这一系列图书,不是一件容易的事情。我对所有参与这项翻译出版工作的商务印书馆的工作人员,以及我们的译者,表示诚挚的谢意。没有他们的努力,这一切都是不可能的。前言本书是友谊、忠诚与相互信任的结晶。正是友谊和信任使我们踏上征程,探索本书提到的种种思想,并最终将其落诸笔下。我们是20年前在一间教室里相遇的,一个是老师,一个是学生。从那时起我们就并肩合作,其间常感到自己像两只迷行于下水道间浑身湿漉漉的老鼠。这本书不是思想的胜利,而是友谊的胜利,我们发现这种友谊胜过商业世界中的任何一个想法。它使我们的生命丰富多彩,使我们的世界更绚丽多姿——因为我们不是孤军奋战。在征程上跋涉并不容易,友谊也不仅仅充满笑声。然而,在这次征程的每一天,我们都感到兴奋,因为我们负有学习和进步的使命。我们对本书提出的思想深信不疑。这些想法不是为那些满足于得过且过、勉强生存的人准备的。我们对这种生存方式从来不感兴趣。如果你能满足于此,那么就请不要再读下去了。但是,如果你想干一番事业,想创建一家企业,构建一个令顾客、员工、股东和社会都成为赢家的未来,请读下去。我们不是说这是一件易事,但它是值得去做的一件事。我们的研究证实,没有永远卓越的企业,也没有永远卓越的产业。我们在磕磕绊绊的旅途上认识到,就像企业一样,我们每个人既有干得漂亮的时候,也有做蠢事的时候。要对成功更有把握,我们需要研究我们所做的哪些事积极推动了我们的事业,并学会如何系统地复制它,也就是我们所说的聪明的战略行动。我们发现,起中心作用的战略行动就是开创蓝海。蓝海战略激励企业去冲破充满血腥竞争的红海,开创无人争抢的市场空间,把竞争甩在脑后。蓝海战略不去瓜分现有的且常常是萎缩的需求,也不把竞争对手立为标杆,而是去扩大需求,摆脱竞争。这本书不仅激励企业去这么做,也向他们展示该如何去做。我们首先介绍一组分析工具和框架,向你展示如何系统地行动以应对这个挑战。其次,我们详细阐述一套原则,定义蓝海战略,并将之与基于竞争的战略思想区别开来。我们的目的就是要使蓝海战略的制定和执行像在已知市场空间——红海中一样,系统化,易于操作。只有这样,企业才能以聪明和负责的方式直面开创蓝海的挑战,将机会最大化,同时将风险最小化。企业,无论是大是小,是既有企业还是新进企业,都做不起河船赌客,也不应该去做。本书的内容基于我们历时15年、资料跨度达百年以上的研究,也基于我们发表过的有关这个话题不同侧面的文章,包括在《哈佛商业评论》上发表的系列文章和其他学术性文章。我们在本书中展示的思想、工具和框架多年来已经在欧洲、美国和亚洲的企业实践中被进一步检验和改进。本书在此基础上更进一步,将这些思想在叙述中统领起来,向读者提供一套统一的框架。这个框架不仅为创建蓝海战略提供了分析基础,也针对重要的人事问题作出解答,以使企业和员工能自愿地将这些思想付诸实践。为此目的,我们对如何培养信任和忠诚,以及对员工思想与情感认可的重要性加以强调,并将之摆在战略的核心。蓝海机会一直存在。随着它们被寻求和利用,市场天地也就相应扩张。我们相信,这种扩张是增长的根源。然而,人们对如何系统地开创和夺取蓝海在理论上和实践上都知之甚少。为此,我们请你来读一读这本书,以了解今后你如何能够成为这种扩张的推动者。 -
卓有成效的管理者(美)彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)著;许是祥 译彼得·德鲁克的著作被译成37种语言,畅销全球130多个国家。本书已成为全球管理者必读的经典之作!“只要一提到彼得·德鲁克的名字,在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。”——《哈佛商业评论》。我们身边耳熟能详的人物,无论是第五项修炼的倡导者彼得.圣吉、市场营销之父菲利浦.科特勒、领导力大师约翰.科特,还是英特尔公司总裁安迪.格鲁夫、微软董事长比尔.盖茨、通用电气公司CEO 杰克.韦尔奇……他们在管理思想和管理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。德鲁克先生被称为大师中的大师,不仅因为他是现代管理学的奠基人,目标管理的创建者,他在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见,也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。海尔集团张瑞敏同样深受教益:“我也成了德鲁克迷,到处搜集他的著作。读他的书是一种享受,因为常常使人有茅塞顿开之感。这本《卓有成效的管理者》我更是爱不释手,不知读了多少遍,常读常新。尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时,总能从书中得到新的启示。”【作者简介】彼得·德鲁克(Peter F.Drucker):现代管理大师,对世人贡献卓越,影响深远,被尊为“大师中的大师”、“现代管理之父”。2002年6月20日,美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者,这是美国公民所能获得的最高荣誉。 彼得·德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳,祖籍为荷兰人。今年96岁,仍健在。其家族在十七世纪时从事书籍出版工作(Drucker原意为“印刷者”)。德鲁克在哈佛商业评论发表文章已超过30篇,著作多达50余本,传播及130多个国家,甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。其中最受推崇的是他的原则概念及发明,包括:“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。”【内容提要】《卓有成效的管理者》的基本观念:对组织负有责任,能影响组织经营成果的人,就是管理者。管理者,就必须卓有成效。卓有成效是可以学会的!如此,一群平凡的人,就做出不平凡的事。本书中,德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一,倾注了德鲁克极大的心血。一位卓有成效的管理者,一般具有以下6个特征:1、重视目标和绩效;只做正确的事情。2、一次只做一件事情,并只做最重要的事情;他极为审慎地设定自己的优先顺序,随时进行必要的检讨,毅然决然地抛弃那些过时的任务,或者推迟做那些次要的任务;他知道时间是他最为珍贵的资源,必须极为仔细地使用它。3、作为一名知识工作者,他知道自己所能作出的贡献在于:创造新思想、远景和理念;他的原则是:我能作哪些贡献?为了达成整体目标,我如何激励他人做出自己的贡献?他的目标在于提高整体的绩效。4、在选用高层管理者时,他注重的是出色的绩效和正直的品格。他能敏锐地感觉到为一个关键职务选用人才,是一项非常艰巨的任务。卓有成效的管理者也知道,还没有人能永无过失。他知道人无完人。即使是最有能力的人也有弱点。他关心的是一个人能做什么,而不是他不能做什么。他致力于充分集中人员的知识和技能,利用这些优势达成组织的目标。5、他知道增进沟通的重要性;他有选择性地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化,而过多的信息会导致混淆和混乱。6、他只做有效的决策。 -
中国力量龙镇洋,周建顺著这不是一个人的传记,而是一个时代的传奇。这不是一个企业的成功史,而是一个国家力量的勃发。《中国力量:以楼忠福和广厦为坐标》以大历史的视角,以宏大叙事的手法,将出生于1954年的楼忠福的人生命运和广厦创业经历放在国家和社会发展、变化的大背景下来叙述和解读。从他充满传奇的人生和广厦成功的创业中,读者不仅可以看到他以及很多和他一样优秀的中国企业家身上杰出的精神品质和企业家精神,还可以见证新中国每一个阶段的发展和变化。记录楼忠福和广厦的成功,,不是记录一个孤立的人和一个孤立的企业,而是为了记录一个开天辟地的时代。记录一段至关重要的历史,记录一个社会必须容纳的一个群体,记录一个民族必须赞颂的一种精神,录一个国家必须具备和厚积的一种力量。 -
一个推销员的诞生(美)沃尔特·A.弗莱德曼|译者本书按照一个粗略的时间顺序,讲述了从美国内战到大萧条时期9的众多“热衷于推销术”的人的故事,并将这些故事与现代销售管理的兴起联系在一起。每一章都给出了一个典型的销售类型的例子。<br>这本睿智而又激情四射的巨著记录了营销在社会、文化和商业史上非同凡响的地位与作用,值得每一位营销人士所拥有。<br><div align=’center’>本书目录</div><br>序言1916年第一届世界推销员大会<br>引言销售的科学<br>第一章 第一章沿街叫卖的小商贩——个体小商贩<br>第二章 第二章推销格兰特将军的回忆录——推销员的艺术<br>第三章 第三章打造全国性市场——旅行推销员<br>第四章 第四章57个品种——销售经理和品牌商品<br>第五章 第五章金字塔计划——约翰·H·帕特森和对效率的追求<br>第六章 第六章销售学——心理学家、经济学家和其他销售专家<br>第七章 第七章本能与情感——沃尔特·迪尔·斯科特和推销术研究所<br>第八章 第八章为她买辆车——20世纪20年代的消费品销售<br>第九章 第九章销售推销术——公共关系和大萧条<br>第十章 第十章超越威利·格曼——美国现代推销术<br>致谢 -
长大的鞋子孙黎,曹声容著成长过程中鞋子合不合脚,只有穿鞋子的人自己知道。正如每一个人在人生旅途中需要为自己不停地选配适脚的鞋子一样,企业也需要根据自己所处的内外部环境和企业规模,确定自身的管理制度和运营模式,企业的战略目标及其实现途径是企业能否成功转型和永续经营的关键所在。如何找到会长大的鞋子,与企业的高速发展相适应,是转型时期中国企业在国际化过程中所面临的根本挑战,本书建议中国企业以世界级企业为标杆,灵活地重新构造,变革企业的战略,变革运营的模式,变革市场的疆域,在权变中强化竞争力。 公司的制度和模式适不适合目前的规模,只有经常审视自身的企业管理层才能感受。通过国际和国内标杆比较的方式强化绩效管理,可以帮助雄心勃勃的中国企业,把战场扩展到世界市场,成为真正世界级的竞赛选手。本书适合企业家、管理分析人员、管理顾问、MBA及EMBA等人员阅读。美国贝恩咨询公司在全球竞争报告中,对475家大型欧美公司为提高公司业绩的管理技术进行排名,发现标杆管理是最为广泛应用的技术。它与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。本书能够帮助中国企业在一个全新的竞争环境中发展组织结构、培育运营技能、建立绩效文化,从而全面迎接新业务模式和新市场风险所带来的挑战,成为中国乃至全球一流的标杆企业。[看更多] -
一个成本杀手的管理自白(法)卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn),(法)飞利浦·耶斯(Philippe Ries)著;武忠森译本书描述了戈恩与众不同的人生经历,在米其林、雷诺、日产等国际性企业的成长与成功历程,尤其是他使日产汽车起死回生的传奇壮举。书中总结了戈恩式的管理经验和经营理念,并展现了戈恩的个人魅力和成功内因,在领导世界级企业的过程中成就“成本杀手”、有效快速崛起的管理细节,以及帮助米其林、雷诺、日产摆脱经营困局的实战经历。2005年5月,卡洛斯·戈恩出任雷诺汽车第九任CEO,从而成为雷诺、日产两家世界十大汽车公司的双CEO。他担起有史以来最艰巨的企业整顿重任,几年时间便让岌岌可危的日产汽车脱离破产边缘,成为全球获利率最高的汽车公司。这项震撼全球的非凡成就,以及他有效控制成本、开创以“跨部门团队”为核心的拯救濒危企业的成功方案,被经济学界称为“戈恩管理模式”,成为研究企业重兴的重要参考。 -
借力而行程书博编著领导力培训实用指南;职场人士全面提升领导力的智慧宝典;管理者打造核心竞争力的实用指南。一流领导讲借力,二流领导讲转型,三流领导讲执行。借力而行是领导者为人处世成大事的最高境界,是领导者完成自己使命的有效途径。好风凭借力,送你上青云。天下最重要的“借”是什么?不是借钱和借物,而是借力!领导者并不是生来就与众不同,关键在于他善于借助外力。“借力而行”是领导者为人处世成大事的最高境界,是领导者完成自己使命的有效途径。“借力而行”是适合中国国情及民俗风情的,它是真正的本土文化,因此说“借力而行”更适合当代中青年领导者的思维方式。其实,今天的“借力而行”就是每个人的智慧的大集聚、大联合、大协调。领导者不光单单是借助上级的力量,而且还要善于借助同级的力量、下属员工的力量。只有这样,领导者才能够真正顺风顺水、顺畅圆满地完成工作任务,赢得上上下下的好评,最终使你的心情舒畅、事业有成。“众人拾柴火焰高”,领导者切记不要孤军奋战,而要借力而行。“好花须有绿叶扶”,“好汉须有朋友帮”,领导者最大的智慧莫过于博采众人的智慧,最高的才能莫过于运用众人的才能。从古及今,所有成功的风云人物有一点是相同的:他们都善于借力而行。作为一个团队的领导,如果既能得到上级的支持——借助上司的力量,又拥有众多员工的爱戴——借助下属的力量,成功实现团队目标——最终借得团队的力量,也就是意料之中的事情了。目录好风凭借力,送你上青云(序言)第一章领导者应是高水平的“借力者”第二章领导者借力而行的原则第三章领导者借力而行的方法第四章领导者借力而行的技巧第五章领导者借力而行的步骤第六章领导者需要借谁的“力”第七章领导者做决策需借力而行第八章领导者运用权力需借力而行第九章领导者管理下属需借力而行第十章领导者处理问题需借力而行十一章领导者晋升需借力而行十二章沟通是领导者借力而行的基础十三章协调是领导者借力而行的关键十四章领导者借力之后怎么“行”十五章领导者借力而行的戒律参考书目 -
迈向顶尖(英)帕普威尔(Barry, P.), (英)威尔德史密斯(Alan, W.)著;林振芬, 张玉新译作者在全面质量管理领域具备很深的资历,也是沟通专家。他们通过寓教于乐的形式,指出每位经理人都会认识到问题所在——部门间相互指责、上级过度“热心”,其助手对你指手画脚、下级部门官僚作派十足。阐述了解决管理难题的关键是质量,但不仅是产品质量,而是全面质量这一全员参与,改进组织的革命性方法。本书针对这些问题提供的建议,令每个经理人终生难忘。公司在市场的地位如日中天,可是结果令人难以置信:伴随着新产品、大订单而来的却是零利润。改变公司命运的机会一度出现,可是最终失之交臂。年终财务报告把赤裸裸的现实摆在眼前,尼尔·约翰逊脸色凝重地意识到,所承诺的改进没有做到。警钟早就响起,股东不会再接受零分红方案。一定要采取行动了。本书讲述了尼尔·约翰逊如何让组织起死回生的故事。但是,为了认清道路,公司险些付出了最大的客户撤消订单的代价。随着故事展开,尼尔对问题的理解逐渐深入,质量是关键,但不仅是产品质量,而是全面质量。“要是每个人在岗位上都是世界最佳,”他想,“这样的公司肯定所向无敌。”所以,这就是他笃定要做的事——成为最佳、迈向顶尖。他如何构建这一方案,如何付诸实践,如何让员工信任追随他——这就是本书引人入胜的内容。 -
抢滩传媒的傻子们(美)妮娜·蒙克(Nina Munk)著;王德伦译;王德伦译2001年1月10日,星期一,美国在线宣布以1630亿美元买下了时代华纳。这则新闻太疯狂了,让人不敢相信。媒体称,这是有史以来最大的并购案,是一个“可怕超级的并购”和“勇气与荣誉的结合”,该“世纪大并购”堪称“地球与网络的超级联姻”。美国在线是个网络新贵,它买下了世界上最大的娱乐传媒公司。“一个还不够大到可以买啤酒的公司”《华尔街日报》惊叹,“却吞掉了一家已走过大半个世纪的古老的媒体公司。”两年后,迷雾褪去,2000亿美元股东的财富就消失在网络空间了。由于涉嫌诈骗,美国证券交易委员会和美国司法部开始调查美国在线时代华纳的财务状况,时代华纳“永远的天才”杰里?李文失去了工作,丧失了声誉。美国在线的理想主义领导者史蒂夫?凯斯被迫离开了他创办的公司。离开的还有电信天才鲍勃?皮特曼和他手下那伙能言善道的销售人员。至于美国在线时代华纳的副主席泰德?特纳则于2003年初苦涩无奈地辞去了自己的职位,他的资产比原来减少385亿美元。2003年9月17日,美国在线时代华纳宣布将公司名称又改成时代华纳,而公司的标志也从原先的美国在线的标志改为合并之前时代华纳的标志。时代华纳公司仍是目前世界上最大的媒体娱乐公司。《抢摊传媒的傻子们》忠实地记录了美国合并历史上最大的失败案例。妮娜?蒙克用充满戏剧化的手法向人们展示了摧毁这次世纪大合并的力量::野心和道德态度。蒙克用她所知道的每个细节刻画出了整个崩溃的过程。“正如所有伟大的希腊悲剧一样,你会在戏剧开始之前就知道情节的发展”。一位敏感的内部人员告诉蒙克关于美国在线时代华纳合并的结果;“你会知道谁会在圣坛上牺牲。”本书旨在认真解读美国在线时代华纳合并案,详细调查已经完成的及未完成的细节。时代华纳和美国在线的合并集中体现了20世纪90年代末处于合并时代的美国和华尔街的变化,它代表了20世纪末席卷美国的冒险热,并记载了公司管理者命运的沉浮。
