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现代经营管理系列教材。

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内容简介本书结合电气化铁道接触网设备运营、检修中的实际情况，系统地阐述了接触网设备结构的组成、工具、材料、零件的技术规格、性能和要求、测量施工计算、设备故障抢修方案、报表技术台帐和作业命令填写、运营检修工作中的管理和作业手续的办理等。对涉及运营检修中的拉出值、导线磨耗、软横跨预制计算等作了详细介绍。本书结合实际，可操作性强。可作为职工培训教材和中等专业学校、技工学校教学用教材，也可作为有关工程技术人员自学时参考。

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内容提要零售业是反映一个国家物质文明的橱窗。我国改革开放以来，尤其是进入九十年代以来，零售业领域呈现空前活跃繁荣的局面，当前国内外零售营销环境正在迅速改变，零售市场竞争日趋激烈，零售企业必须顺应时代潮流，广泛借鉴国内外零售管理成功的经验，努力提高零售管理水平，加快零售管理现代化步伐。本书系统地阐述了零售企业各部门、各环节经营管理的方法与技术，操作性极强。书中还总结了我国零售管理近几年发展的经验与问题，介绍了许多国外的零售企业管理的有效方法和成功经验，可作为我国各地发展零售企业的借鉴。全书共分11章：（1）零售管理发展概论；（2）各种零售形式运作分析；（3）商店的选址与开办；（4）商店外观设计；（5）商店内部设计与布置；（6）零售商品管理；（7）零售价格管理；（8）零售促销管理；（9）营业过程的心理销售技术；（10）零售企业的组织与人事；（11）商业文化概述。

内容简介《管理信息系统（MIS）的建立与实施》是对MIS理论与实践的具体系统性叙述。全书分四部11章，第一部分概述（第一、第二、、第三章）主要叙述MIS系统理论的基本概念，MIS与CIMS、DSS、OA、IMS、SIS、EIS的关系和应用扩展，计算机技术的发展与市场，以及建设MIS的调查方法和系统设计思想。第二部分现行系统及管理功能分析（第四、第五、第六章）主要叙述对企业现行系统的目标体系，系统可行性，信息系统的分析。第三部分MIS总体方案设计（第七、第八、第九章）主要叙还MIS的总体设计方案，计算机系统选型与配置，系统接口技术，系统安全保密技术，标准化技术。第四部分系统实施与系统评价（第十、第十一章）主要叙述了系统实施内容和实施计划，系统评价。全书具有很好地系统性，而且内容较为新颖，实践性强。可为从事现代化科学管理工作者，MIS、CIMS、DSS、OA、IMS、SIS、EIS等系统决策者和开发者，以及其它领域的计算机应用提供参考。可作为高等院校、在职计算机工作人员、管理工作人员进行高科技新技术的继续教育教材和选修课本。

企业形象是一个综合概念，我们可以认定它是一个企业在社会公众心中的总体印象和评价，具体可表现为产品形象、服务形象、职工形象、组织形象等几个方面。企业形象设计就是为企业塑个性，以识别企业特征和企业独特魅力为目的的一体化作业。由表及里，企业形象设计包括视觉形象设计、企业行为设计和企业理念设计三部分。这种设计能使公众受到企业个性的强烈吸引。对相互竞争的企业来说，谁能将良好、独特、鲜明的企业形象展现在公众面前，谁就将得到公众的敬爱和信赖，就能在激烈竞争中脱颖而出，赢得市场。商场如战场，商战如兵战。现代企业已摒弃了古老的，落后的传统竞争方式、手段，而代之以先进的技术、科学的管理、攻心的广告、极富人情味的售前售后服务等。本书正是试图给读者打开一扇认识、探索现代企业竞争的窗口。