本书共分七篇，其内容包括序篇、连锁双赢篇、经营篇、管理篇、财物篇、人力篇和引进篇。详细系统地论述了特许连锁店经营管理知识。本书内容全面，图文并茂，讲解深入浅出，观点新颖，集科学性、可操性于一体。是广大企业管理者不可多得的读本。

本书从我国企业质量管理的实际情况出发，并考虑到高等院校质量管理学教学的需要，系统地阐述了质量管理学的基本概念、理论和方法。全书共10章，内容包括：质量管理概论、ISO9000族标准、全面质量管理、质量体系的建立与实施、质量审核与质量认证、过程质量控制、工序质量控制、质量检验、质量成本分析、质量管理工具。本书可作为经济管理类大专院校学生的学习教材，企业质量管理的培训教材，同时，也可为致力于研究质量管理的读者提供参考。

加入WTO将会在中国的社会、经济领域引发一场体制与管理革命。在我国普及WTO知识，使政府公务员、企业界人士，乃至各界人士都能正确认识WTO是十分重要的。本书针对国人普遍关注的问题，采用问答形式，以简洁、明快的文字使读者对世界贸易组织及入关后有关避险求强的对策有一个明确深入的认识，内容包括：GATT阐释、乌拉圭回合析评、WTO解析。书中重点介绍了中国创始缔约方的由来、对GATT的贡献；中国对“复关”双边磋商的议定书的谈判；中国为“复关”和加入WTO的所作的承诺；对中国“复关”的利弊、加入WTO的好处和挑战进行了分析；对中国加入WTO的主要产业部门应采取的对策、政府应采取的总体对策和企业应采取的总体对策提供了积极建议。

《HSE健康安全环境管理体系实用丛书：质量健康安全环境管理体系基础知识》主要内容包括：质量健康安全环境管理相关标准的介绍、质量健康安全环境管理相关标准间的关系、质量健康安全环境管理体系建立的策划、质量健康安全环境管理体系的建立等。

《企业必备管理制度范本》，共4册：第一册包括经营战略，市场营销，新产品开发；第二册包括财务，税务，统计；第三册包括生产与采购，物料与设备，质量保证与控制；第四册包括组织人事，行政与总务后勤。《企业必备管理表格范本》，共4册：第一册包括经营战略，市场营销，新产品开发；第二册包括财务，税务，统计；第三册包括生产与采刚巧以，物料与设备，质量保证与控制；第四册包括组织与人事，行政与总务后勤。这套丛书汇集了我国内地、香港、台泫以及国外优秀企业的典型制度和常用表格。这套丛书既是资料库，可供博采众长，自成一体，又是工具箱，可供拿来就用，立竿见影。

在酒店管理中，建立一支稳定的、精悍的基层队伍，是维持酒店高效率和具有持久生命力的有效保证，是酒店提高服务质量、降低成本的关键。本书就是希望对酒店基层管理有所促进，希望有助于提高酒店行业的整体水平。本书可作为大专院校旅游酒店专业的教科书，职业教育培训的教科书及酒店管理人员的参考书。

国家职业资格培训教程。本书包括四编内容：基本要求、初级珠宝首饰营业员、中级珠宝首饰营业员、高级珠宝首饰营业员。

新产品开发设计是产品质量产生、形成和实现全过程中的第一阶段，也是最重要、最关键的阶段。本书着重介绍新产品开发设计过程中适用的各种统计方法的基本原理和应用程序。主要内容包括：新产品开发设计的基本概念和ISO 9000：2000标准的要求；市场分析；质量损失函数；质量功能展开；正交试验设计及产品的三次设计（系统设计、参数优化设计、容差设计）；可靠性设计与管理等。讲解中采用大量实例，具有很强的可操作性和相当的实用价值。本书配合丛书——《统计技术基本原理》，可作为对企业技术主管、专职从事新产品开发设计的工程技术人员的工作参考书。

在现代化的企业中，董事会在公司的治理中发挥着根本性的作用。但是从现代经济学角度看，董事会发挥其作用和履行其责任面临着逆选择、道德风险和信息传导机制设定这三大障碍。《公司治理》一书探讨和研究的正是这三个方面的问题，研究的目的是通过设计种种机制和措施创造出价值最大化的董事会。《防范危机：如何完善董事会》一文归纳了判断董事会效率的22个问题；《授权给董事会》一文探讨的核心是如何保证董事会不被内部人控制的问题；《治理型公司的前景》比较了传统的管理者控制的公司与已经出现或者正在出现的以强化董事会功能为主线的治理型公司的优劣性，分析了完善治理型公司所需进行的工作；在《重新界定董事会与CEO之间的界限》一文中，数位公司董事长或CEO从自身的经验角度探讨了董事会和管理层之间在职能上的分工。目前，在世界各国的公司法改革中，董事会都被作为了核心内容。本书对董事会机制和董事会改革的方方面面都作了相当精彩的论述，这对我国公司治理结构的完善特别是董事会机制的完善将大有裨益。

本书对私营公司存在的问题，给出了36个管理致胜巧策，让管理者少走弯路，总体而言，管理致胜有三大要诀，即目标明确、人力结构要恰当、工作效益要提高。