编辑推荐：本书全面系统地阐述了企业文化及CI理论，在深刻揭示其内在联系的基础上将二者有机地统一起来，并比较深入地介绍了企业文化建设及CI策划的主要原则、基本方法和技巧。书中还明确指出了管理理论的三个阶段及其发展趋势，强调从科学管理过渡到文化管理的必然性，并对在企业文化理论指导下的企业公共关系、中国企业文化特色和名牌战略等有关内容做了介绍。本书总结了作者在长期从事企业管理和企业文化理论研究、教学及大量指导企业实践中所获得的主要成果，既具有理论的系统性，又具有很强的实用性。本书可供工商管理、公共管理专业的研究生、本、专科生作为教材，也适合企业家、企业管理人员、管理学者、公务员以及对企业管理感兴趣的人士阅读和参考。

《企业采购管理》向我们介绍的这样一套采购管理方式，与国内现在流行的采购方式是截然对立的。国内的许多企业、甚至是机关的对外采购，采用的是一种“包干”的方式：将采购的总金额或物品分成几部分，每个采购人员专管某一笔钱或某一些物品的采购。这样我们就往往可以听到：某某人掌握着多少万元的采购资金。这样一来，某一个人就对某一笔采购资金的使用或某些物品的采购有了独裁的权力，或最多再让上级主管领导批一下，而谁都知道，这种“审批”多半都是没有什么用处的过场。这样一种采购管理是一种“画地为牢”的“承包”式管理，它使采购权力实际上集中到了一个人的手里，秉承的是中国人古代的那种“将在外君命有所不受”的土皇帝传统，在用人上的基本思想是“用人不疑，疑人不用”。其结果是企业采购的效率极低，“吃回扣”之类的腐败成了通则。

本书由零售商业企业的经营者根据自己多年的经营实践编写，对关系零售企业命运的生存根基、市场要素、商品变化、布局陈列、服务理念、企业管理、人才培育、文化修炼、变革创新、未来发展等十个问题进行了系统全面的分析和阐述。

社会需要是学科发展的强大动力。作为应用基础学科的“管理与经济心理学”中的七个分支学科——管理心理学、跨文化企业管理心理学、人事心理学、职业心理学、经济心理学、投资心理学、市场营销心理学的飞速发展，是我国改革开放时代发展的需要，也是建立社会主义市场经济体系的需要。本书的特点保留了这门学科的主干部分，如管理心理学的理论基础、管理心理学的跨文化研究、激励理论、群体心理、领导心理、组织发展与变革等，同时介绍了本学科的新领域、新内容，如21世纪“以人为本”的人力资源管理新方向——建立学习型组织、组织文化与管理、员工的激与心理调适、团队建设、领导艺术与技巧等。本书的修订，使它在各方面的作用能够更加突出，使本书不仅能成为大专院校中大学生、研究生的学习教科书，也成为科研工作者必备的参考材料和各类领导与管理者培训时的必读教学资料。

本书将帮助你在不增加很多时间、人力和物力的情况下取得更大的成功。本书描述的原则和提供的方法不仅适用于生产和服务企业，也适用于政府（竞争外来投资或企业），教育机构（竞争学生、拨款），医院（竞争病人和医生），以及需要竞争稀缺资源的所有其他部门乃至个人。本书讨论的主要内容如下：信息流动的规律；如何选择监测对象；如何制定竞争情报规划；如何以合理、合法的方式获得所需信息；如何通过分析把信息变成可据之采取行动的情报；如何预期竞争对手的行动；如何建立有效的竞争情报系统。企业竞争情报在国内外都是一种新东西。在西方，尽管20世纪90年代以前已有企业在战略规划中利用它，但它的迅速兴起是在20世纪90年代中期，目前它已成为西方最热门的管理工具之一。在我国，不管是企业界还是学术界，大多数人不了解竞争情报的概念，更谈不上有效地加以利用了。本书的完成得益于本人在维也纳经济管理大学的研究，也得益于本人在国外从事投标工作和为国内企业做市场调查的一些感性认识，但由于可供参考借鉴的资料极少，因此，许多地方还有待于进一步细化和深入。诚恳地希望学术界和企业界的同仁、朋友读完本书以后将感受及时反馈、交流。让我们为促进我国企业竞争情报的发展做出贡献。

本书是一部运用现代复杂科学的最新成果研究经济管理学以及组织行为学问题的经典学术专著。

典型的案例本身即是一个好的样板。对于管理者处理同类或相似的情况，不仅可以提供重要参考，而且可以起到启示作用。本书通过国内10家著名企业的典型案例，为我们提供了讨论现代管理的丰富素材。这10家企业的成长道路，凸现了不同行业内管理者面对的困难与问题、挑战与机遇，从他们的战略选择上可以提炼出成功的经验和失败的教训。因此，无论对于关心现代企业发展的各界人士，还是学习经济管理的高校学生，特别是工商管理硕士（MBA），本书将是他们有用的教材。

本书作为当今欧美最流行的工商管理教材，把服务业与制造业的经营管理思想、理论和方法进行统一集成，系统介绍了生产与运作管理的概念、原理和方法。本书资料丰富，体系完整，既涵盖了用户需求预测、系统设计、质量保证和控制以及生产和服务系统的管理和控制等内容，又进一步拓展了基于政策和法规的决策与竞争、绿色认证和服务行业的JIT等新内容。同时，辅以生动的新闻阅读材料、案例和运作写实，帮助读者深刻领会所讲内容；并利用大量的例题和习题，帮助读者熟练掌握所学方法和技能。本书可用做MBA及相关专业高年级本科生和研究生教材，也可供对生产与运作管理的理论与实务感兴趣的各界人士参考。

《客户联盟》是商业战略家和演讲家费列德国·威尔斯马在《市场领导者的铁律》之后推出的又一力作。通过对大量国际上享有盛誉企业的调查和细致研究，全面阐述了被这些成功企业大量运用并被证明是行这有效的新型商业运作模式——客户联盟。《客户联盟》逻辑严谨，构思缜密，不令对客户联盟的概念做了深入浅出的阐释，而且还引用了大量的成功范例。在本书中，你不仅能看到像微软、耐克、住友建设这样的国际巨星，而且也可以了解到美国的凯立克-克罗拉（Calyx & Corolla）、瑞典的斯堪尼亚（Scania）这些国人所不太熟知的企业的成功经验。可以说，本书对于希望拓宽商业想像力和渴望了解国际最新驼作模式的读者一定会大有裨益。

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