你是否因会议缺乏效率而感到沮丧。例如很难顺利推动会议议程，或由于情绪失控而使会议秩序混乱、使自己丧失专业性，又或者未能促使能真正代表与会者愿望的建设性决策通过…… 弗朗西斯夫妇针对太多低效率会议的现状，创作了这本简洁、实用、适用于任何级别和规格会议的小书。这本书主要包括两个部分，第一部分介绍了会议规则及决策过程，第二部分提供了真正高效会议的实例。两部分相辅相成，短小精悍，大家可以随身携带，随用随翻。 本书的目的就是帮助所有组织和机构能开一个按照循序渐进的进程，允许所有成员参与交换意见和集体决策的会议，从而实现会议预期效果，高效公平地达成共识。 本书自出版以来，在加拿大持续畅销20余年，经过作者与时俱进地不断修订完善，到现在已经是第10版。作者的成功之处就在于，他们将会议程序删繁就简，将其简化为一套任何人都能遵循的常识规则。 本书有意被设计为“袖珍型”，可以在不到1小时的时间内读完，希望人们使用这本书后，能够不断改进会议议事规则，做出更好的决策。

为什么苹果公司会摆脱“管理经营最糟糕公司之一”的头衔，实现华丽蜕变？为什么IBM在“砍掉”有显著优势的PC业务之后能更具活力？这一切的背后都蕴含着商业模式的创新。 进入21世纪之后，商业模式逐渐取代产品和服务成为商业竞争的主题。那么究竟什么是商业模式？商业模式到底有什么功能？商业模式如何演变、成型？《商业模式原理》一书将为您解开上述谜题。在解密基础上，“原理”一书开创性提供了商业模式管理的总体架构，为您提供重塑企业核心竞争力、自创生存空间的独特钥匙。

本书不仅概述了统计机器学习、神经网络、深度学习、自然语言处理（NLP）、基于规则的专家系统、物理机器人以及机器人过程自动化（RPA）等强大的技术，更解释了它们是如何使用的，以及大型商业企业（如亚马逊、谷歌、脸书）所做的人工智能工作，并概述了成为认知型企业的战略和步骤。适合管理者、CEO和那些为他们的企业寻找人工智能开发指南的人阅读。这本书主要关注企业如何利用人工智能/认知技术来获得商业利益和竞争优势。第一章概述认知技术在大型组织和供应商中的总体使用背景。该章还介绍了七项关键技术和示例应用程序。第二章探讨企业中人工智能所面临的一些机遇和挑战。提供了一项认知感知调查，几乎90%的受访者认为，认知技术对企业的产品和服务不仅“重要”而且“非常重要”。所有的受访者都认为认知技术会推动自身或行业的实质性变革。此外，还举例说明了认知技术在许多企业中的应用。第三章描述大型企业的现状及人工智能的应用，讲解三种人工智能能力，即流程自动化、认知洞察力和认知互动，以避免认知技术之间的混淆和重叠。还提出了构建“认知型企业”的关键能力。第四章介绍认知策略，描述人工智能战略的制订过程，以及与人工智能构建者相关的关键决策和人工智能系统的内容，给出涵盖多种认知策略的目标和过程，特别强调公司应该深入讨论人工智能能力对公司业务的意义。第五章讨论人工智能任务、组织结构和业务流程三大主题，还给出认知技术目前可以执行的八种类型任务，并对每种类型的技术进行了描述。第六章描述智能机器世界所需要的工作和技能，列举大规模自动化和大规模扩充的案例，指出组织在自动化方面可以采取的五个替代步骤。第七章讨论认知技术的技术途径。从技术挑战、开发人工智能技术策略、实施认知策略、实施认知平台等方面提出了认知技术的战略观点，作为人工智能决策的指导。还讨论外部数据问题，这对于所有涉及认知技术的公司来说都将变得越来越重要。第八章探讨人工智能的组织、社会和伦理含义，讨论在采用人工智能方面政府可能扮演的一些角色，指出人工智能及其相关技术具有良好的潜力。还提到人工智能认证的必要性，并给出人工智能认证的实例。

基于靶心战略的人才训战系统 本书站在经营者的视角，结合中国本土企业的管理实践，从战略、战术和战果三个层面，层层解剖了当下企业人才培育存在的认知和行为误区，从人才培育的顶层设计开始，给出了一套人才培育的系统性框架和落地工具，并提出了人才培育的靶心战略，打造了一套围绕企业的战略靶心进行“学、练、考、赛”的高效训战模式。本书分为战略篇、战术篇、战果篇三个部分。战略篇：从人才战略到人才靶心的战略层层推进，帮助读者从认知层面把人才培育升维到战略高度。战术篇：深度剖析人才培育靶心战略的落地方法，给出了系统的落地工具。战果篇：从作者自身的操盘实践出发，点出了企业商学院未来的发展蓝图以及市场化前景。

随着建设工程项目大规模的投资建设，现代工程项目建设呈现出技术复杂、管理综合性增强、资产管理难度大等特点。而作为工程项目管理重要环节之一的项目后评价越来越受到投资者的重视。通常建设工程项目后评价是在项目建设完成后进入运营期1～2年对项目开展的评价，总结项目开展在立项、建设和运行过程中存在的问题和经验教训，并将评价结果反馈至项目决策部门，在实现对项目循环管理的同时，为后续同类项目的决策提供依据，促进投资活动规范化。

人工智能的快速发展使企业迎来了以自动化、信息化和网络化为主要特征的智能仓储、物流和配送时代。很多企业，特别是连锁企业，对智能仓储、物流、配送的要求很高，因此，打造强大的仓储、物流、配送供应链体系至关重要。 《智能仓储物流、配送精细化管理实务》紧密结合仓储物流行业的发展状况，根据企业对新型仓储、物流、配送的需求，从智能仓储、智能物流、智能配送等角度，全面讲述了新零售模式下的连锁企业的供应链策略。《智能仓储物流、配送精细化管理实务》中融入了诸多经典、落地的案例，在案例分析中讲述了实用、易学的方法与技巧，适合企业管理者、生产型企业一线从业者、零售电商从业者、创业者等学习参考。

在企业经营活动中，伦理问题客观存在。发现、分析并解决经营中的伦理问题，是企业及管理者的责任所在。 本书由三部分构成：第一部分主要讨论为什么企业有道德责任以及如何评判行为是否合乎伦理的问题；第二部分旨在揭示和分析企业经营中的典型伦理问题，包括市场营销中的伦理问题、人力资源管理中的伦理问题、会计中的伦理问题、环境保护中的伦理问题、国际经营中的伦理问题；第三部分从社会、组织、个人三个层次阐述影响企业合乎伦理行为的因素及促进方法。 本书是一部为MBA和本科生撰写的教材，也可供相关的理论工作者和实际工作者参考

《组织创造力及其情境影响要素研究：组织文化视角》围绕组织创造力的情境影响因素，以组织文化视角，讨论企业战略导向、组织结构、*高管理者（首席执行官）完美主义特征对组织创造力的作用机理。《组织创造力及其情境影响要素研究：组织文化视角》内容包括三篇，共七章。第一篇是理论述评，包括组织创造力概念及理论述评、组织文化及对组织创造力和创新影响理论述评两章；第二篇是构念探究，包括基于成分理论的组织创造力建构与测量、基于竞争价值观框架的组织二元文化建构与测量两章；第三篇是作用验证，包括组织战略和二元文化对组织创造力的作用检验、组织结构和二元文化对组织创造力的作用检验、CEO完美主义和学习文化对组织创造力的作用检验三章。

全球化使中国企业面临不确定性环境及多元价值冲突，同时在中国社会变革背景下，如何以习近平新时代中国特色社会主义思想引领企业可持续发展，践行新发展理念成为企业面临的理论与实践课题。企业文化作为企业灵魂、精神支柱和转型推进器，传统文化已不能很好契合企业发展需，中国企业文化需要创新，找到更适应新时代的企业文化模式。本书深入地分析了企业文化演化历史，我国企业文化现状及问题，新时代中国企业文化创新的时代背景，提出和谐企业文化是新时代我国企业可持续发展、企业文化创新的理性选择。并系统阐述了新时代和谐企业文化在中国时代背景和语境下的理论内涵、独特属性、基本价值和创新机制等基本理论问题。并进一步结合我国实际面讨论了如何构架和谐企业文化生成的环境，探讨了企业如何塑造和谐企业文化，为和谐企业文化实践与落地提供一定思路和行动策略。本书研究有望为推动新时代我国企业践行新发展理念，创新企业文化，增强凝聚力和竞争力，实现高质量、可持续发展做出一定贡献。

《邮轮游艇服务与管理/海洋旅游系列教材》由九章四部分组成。第一章为第一部分，主要介绍海洋旅游与邮轮、游艇业概况，使读者初步了解现代海洋旅游新业态，邮轮与游艇旅游业发展现状；第二、三、四章为第二部分，主要对现代邮轮与邮轮公司、邮轮地理、邮轮旅游产品进行深入阐述，这部分的重点是邮轮旅游；第五、六、七章是第三部分，主要对游艇产业、游艇俱乐部与管理、游艇旅游与休闲进行解析，这部分的重点是游艇旅游；第八、九两章为第四部分，主要介绍邮轮与游艇接待服务与管理、邮轮与游艇人力资源管理等。《邮轮游艇服务与管理/海洋旅游系列教材》突出地域特色并注意辐射性；充分考虑教学适用性，并注重结构合理性。《邮轮游艇服务与管理/海洋旅游系列教材》既可作为大专院校的涉海旅游专业教材，也可作为广大旅游管理相关方向研究者的参考书。