供应链是企业的生命线，也是企业的核心竞争力，而库存管理是供应链管理的核心内容。在需求预测不太确定的情况下，企业应该如何做好库存管理呢？《库存控制实战手册 需求预测 安全库存 订货模型 呆滞管理》从实践的角度出发，系统地介绍了库存管理的基本原理与实战方法。《库存控制实战手册 需求预测 安全库存 订货模型 呆滞管理》内容集系统性、理论性和可操作性于一体。全书共分为5篇、16章，内容涵盖了需求预测概述、库存控制实践中的三个需求预测思路、时间序列预测方法与应用实例、安全库存概述、安全库存的三种计算方法、安全库存的设置、缺货管理等。通过阅读本书，读者可以掌握合理控制库存、降低库存成本、提高库存周转率的策略与方法。《库存控制实战手册 需求预测 安全库存 订货模型 呆滞管理》适合企业管理人员、供应链管理人员、库存管理人员阅读，也可作为高等院校相关专业师生的参考用书。

本书的主要内容是由携程心理组顾问以呼叫中心行业为背景，结合心理学知识与资深客服人实际职场经验编撰而成。全书共12讲，介绍了客服职场新人如何建立职业认知、修炼客服基本功、提升业务学习技巧、处理职场人际关系，分享了客服日常工作中的情绪与压力管理、与客户沟通的技巧、绩效管理与提升的方法、职业发展规划等方面的内容。本书适合服务行业从业人员使用，可作为呼叫中心的入职培训教材，也适合相关岗位的人员参考。

本书主要介绍企业的股权架构和股权激励机制，从创业股权设计、失败的股权架构入手，在股权架构系统、股权架构核心、股权约束、股权考核、股权动态管理上提升，进而在股权异动、利用股权架构融资进阶；从股权激励设计设计入手，在股权激励要素分析、股权激励模式与对象选择上提升，进而在股权激励中的持股方式、绩效考核以及风险防范中进阶。辅以知名企业的真实案例加以阐述，是作者多年管理咨询经验的精华汇总，对本土的中小企业的股权设计和股权激励具有较好的指导意义和借鉴意义。

近年来，随着资本市场蓬勃发展与政策环境不断优化，股权融资已成为成长型企业重要融资渠道。然而，股权投融资双方不断涌现估值、企业控制权、委托代理等矛盾冲突，削弱金融服务于实体经济的能力。与此同时，处于快速成长期企业由于高度不确定环境所带来“运营风险”进一步加剧金融资本“脱实向虚”、“资本空转”等乱象。由此可见，经济新常态下推动金融与实体经济紧密结合已成为经济发展中重要命题。探寻企业价值创造与股权融资有机契合是实现企业上下游及股权投资机构多方合作共赢的有效实施途径。因此，本书基于供应链上下游和投融资双方结构关系研究成长型企业股融资问题，则立足于探究实体与金融结合的微观运行基础，具有一定研究价值与实践意义。本书立足于企业价值评估亟需在企业价值创造基础上来展开，避免了“产融割裂”的缺陷，以上下游和投融资双方结构关系探讨企业运营对股权融资影响。具体围绕着供应链契约（渠道控制）、股权投资结构、风险态度信息共享三个方面研究企业价值创造对股权投融资影响，不仅拓展了供应链金融研究范畴，又为投融资决策提供理论支撑与参考。

自作者的前一部作品《上瘾》出版以来，埃亚尔在书里总结的四大产品逻辑已帮助全球数以千计的公司通过培养用户习惯、提升用户体验，获得了大量忠实用户和超出预期的市场回报。但每件事都有两面性，那些让我们上瘾的手机应用和越来越多的信息推送也在不断地挑战我们的注意力，让我们无法保持专注。身为行为设计学家，尼尔·埃亚尔和他的妻子朱莉·李基于自己的日常的工作和生活，开始反思那些让我们上瘾产品：我们真的是因为它们才分心拖延的吗？我们有可能战胜这些让人分心、上瘾的电子产品吗？从更大的范围来看，我们有没有可能通过行为设计和科学训练，就像培养用户的使用习惯一样，管理我们的注意力，养成专注的习惯？通过大量的观察和研究，埃亚尔认为，产品并不是问题的根源，任何可以抚慰不适的东西都具有潜在致瘾性，并开创性地揭示了驱使我们分心的隐藏心理——逃避眼前的不适。从行为学的角度，作者指出，上瘾是一种习惯，专注也是一种习惯，时间管理的本质是疼痛管理，只要我们掌握了触发分心的原因，从内部和外部两个方面共同发力，通过科学的训练，我们每个人都可以养成好的时间观和执行力，从而获得更好、更高效的生活和工作。

物流服务供应链是一个复杂系统并在一定的动态环境中提供集成化的物流服务给客户，其可靠性受到来自环境或系统内部的影响，本书运用了输入输出模型（IIM）分析物流服务供应链可靠性受到外部环境因素影响及其不可靠性的传递路径，运用可靠性框图理论分析物流服务供应链可靠性受到内部因素影响及其传递路径。

近年来，我国物流运行保持了总体平稳、稳中有进的发展态势。其中，冷链物流行业作为现代物流行业的重要组成部分，发展较为迅速。随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，追求高品质和便利化的消费需求日益加强，这为冷链物流的发展提供了新的机遇。通过对冷链物流中心调研与分析，运营策略设计，运营优化三个维度，结合MATLAB，LINGO，SPSS Modeler等工具进行相关数据分析以及算法仿真，提供了出一个可行性强，经济性强，严谨科学的物流仿真优化方案，结果证明，该方案具有良好的可行性与示范性。

全书分为上、中、下三篇。上篇（至三章）主要讲述物流管理学的全貌、发展过程和基本概念、基础理论，包括导论、系统和系统工程、物流和物流系统。中篇（第四至十一章）主要讲述分销物流学，即20世纪80年代中期以前的物流学理论与方法，着重阐述各个职能物流，包括仓储、库存、运输、配送、包装、装卸、流通加工、物流网点布局、企业生产物流和购销管理。下篇（第十二章至第十四章）主要讲述现代物流学，即20世纪80年代中期以来的物流学理论与方法，着重阐述集成化、现代化的物流，包括第三方物流、物流战略管理以及绿色物流、冷链物流、应急物流、快递物流、智慧物流等物流管理新趋势。 本书是管理学专业本科教材，同时也可以供相关专业本科生、研究生以及物流管理从业人员、研究人员使用或参考。

本书主要围绕基于Flexsim仿真软件的物流系统建模的相关内容进行阐述。整体结构丰富，以案例形式进行编写，设置课后思考练习题，有助于较好地培养学生的建模思维与仿真技能。本书是本科物流类专业教材，具有一定的专业性、针对性。作为专业教材，知识点设计逻辑缜密，案例实训与知识点互相结合。

本书根据物品从生产到销售再到消费的流动过程，对课程内容体系进行了重构，采用“项目—任务”式的编写体例，将物品所经过的每一个物流环节都设计成一个项目。本书的主要结构为：项目目标、任务目标、任务提出、相关知识、任务实施、应用训练、本项目总结等。